Dell Inspiron 500M 慎买！

jessee

我的500M买了两个月刚出头，一开始的时候没注意，后来发现又外接鼠标的时候正常，没有外接鼠标的时候，机器cpu所在的左上角就会发出zizidudu的叫声，用触摸板的时候，竟然会有du----du----的声音，低沉而有力，烦得要命！
维修的经历是痛苦的，而结果却令人气愤，当初对dell的好感尽失。
通过几次更换配件故障无改善，像往常一样，dell又搬出了那套屡试不爽的法宝：把问题归结为硬件和os不匹配。当提出换机要求时，又以噪音没有超过“国家规定”的55dB为由予以拒绝。
我的天，用触摸板有叫声已经就不正常了，非要到55dB才叫故障？？是不是块死了才请大夫啊。靠！修又修不好，又不给换，dell是明白着要把我逼上绝路。
我是看出来了，他们地售侯服务原则，能修地先修，修不好的，便找个理由赶快撤。关键的时候，无耻地将所有的责任和风险都转到消费者身上！我想他的上门服务和只销方式是又一定道理的，那就是增加消费者维修和退换货的难度！
我曾经看到过还又一位网友的i8600也是由于噪音的问题被郁闷了，它是和我差不多时候买的。说不定近期的产品都友问题，请准备买dell的千万三思。

(P-M 1.3G,256M,30G)

mamore

运气 问题可能多些。不过和dell玩售后服务，要不你是大客户就很牛，个人用户就难办了

wangyongpc

DELL的机子就是不好,就是靠他那强大的广告攻势,让人们感觉他是又便宜又好的美国品牌,其实质量和作功都很差!那屏轴用长了就象破门似的,嘎吱嘎吱的响,生怕哪天掉下来.

wangyongpc

DELL的机子就是不好,就是靠他那强大的广告攻势,让人们感觉他是又便宜又好的美国品牌,其实质量和作功都很差!那屏轴用长了就象破门似的,嘎吱嘎吱的响,生怕哪天掉下来.

ION_ImmOrTaL

500m应该有至少一年的全面保护吧?

摔碎了它,然后打电话骂DELL一顿,说:你们TMD这破BB怎么这么不禁摔啊!什么烂货!赶快给我换一个新的来.. 看他们怎么办..是他们自己说的全面保护的..是换新的啊

jessee

估计这是唯一取得新机的法子
高！

cyu001

我顶，关注中！！！

jackyhoy

我发现这种情况用一般投诉是没用的，直接点，起诉DELL，或是找一家影响力比较高的电视台帮忙搞个采访。不然就学上面兄台所说，砸了用全面保护。
上次广州一女士自己搞坏了一台佳能的相机，屏幕压裂了，硬是说是质量问题，后来叫上广州电视台的记者，居然给修，而且免费，还给一台新机做为备用机。

ak47ak47

楼上的这招好啊。
不会赔了机器吧。

lonely_ruins

Dell还行吧..我有台Dell工作站来回修了10多次,虽然很烦,但是服务不错阿

1万多块的图形卡坏了,问都没问是不是人为的就给换了..

还有一块Xeon3.0的CPU...工程师也很客气,虽然他啥都不懂...也蛮热心的

我估计可能是地域的问题吧,其实这些售后服务都是Dell包给你们那本地的一些做服务的公司做的,很有可能他拿你机器报修了,然后去领了配件不给你换!或者他们根本就修不了笔记本...最好你和Dell800热线的解释一下,看看能不能解决你的问题.

[ Last edited by lonely_ruins on 2005-10-1 at 08:19 ]

海风随语

谁都会遇到倒霉的事情

异域

有些地方的DELL服务是很差。

wangzipsuper

本来就是层次不齐

phoneg

和有的地方的人有关系吧