【求助】急急急，求助上海卡限速谈判问题

lee4016818

关于上海卡限速，我有几个跟上海移动谈判的问题需要坛子里朋友帮助
第一 上海移动现在说是GPRS-wap上网20元包月，针对GPRS她们的现在的口径是GPRS保证用户在30kps---80kps区间里能够使用，说这是一种老的套餐下线产品，既然你是GPRS那么你就不能享受EDGE的网速，更不可以上TD网络！针对GPRS坛子里的朋友又没有人能够找出一种反驳的观点或者是移动官方针对GPRS网速究竟能不能用EDGE的东西来反驳上海移动
第二  上海移动限制速度的根源是在上海移动网络还是当地移动网络
第三   对于wap 卡限制网速是中国移动集团的决定还是上海移动本身的处理办法。
同时希望有经验的坛友能够告诉我处理的办法，投诉的关键点因为上海移动总是提出GPRS网速的问题，说是客户包的就是GPRS-wap的包月，不针对现在的高速网络！

lee4016818

自己顶一下，怎么首页看不到这个贴啊

guigui117

1，上海移动所谓的下线套餐只有20元wap套餐，这是上海移动单独划出来的一个范围而已，没有实际意义，你只需要抓住三不原则来说，要求移动根据自己老总说的三不原则给你应有的网速。
2，根源不知道，但是几乎所有的上海无限卡都被限速了，估计是上海移动的技术部门在后台做了限制。
3，这个应该是全国移动先在上海移动这里做试点，如果成功估计会推广到全国。

你说投诉的关键点因为上海移动总是提出GPRS网速的问题，说是客户包的就是GPRS-wap的包月，不针对现在的高速网络。你就抓住他们说的这个反问她们到底什么是三不原则。

seaxp

三不是关键，这可是中国移动集团公司对消费者的承诺。

lee4016818

谢谢啊，我明天按照兄弟们的建议去谈，期望有好的结果

guigui117

你们是在电话里谈还是本人去移动公司方面谈？我们星期一电信日去的时候刚谈过

lee4016818

你们谈的结果如何

lee4016818

谢谢楼上xd给的意见，还是坚持投诉，坚持就是胜利，现在网速已经恢复了，据朋友说，一般这样会列入永久性使用区，但是也不排除计费等原因系统刷新后导致重新回归限速区，所以还不是很乐观，不过已经很好了，起码可以用了

myf420s

哇楼主都成功了！
羡慕！！！

hhaxcs

QUOTE:

Posted by lee4016818 on 2010-5-20 10:25
谢谢楼上xd给的意见，还是坚持投诉，坚持就是胜利，现在网速已经恢复了，据朋友说，一般这样会列入永久性使用区，但是也不排除计费等原因系统刷新后导致重新回归限速区，所以还不是很乐观，不过已经很好了，起码 ...

楼主很强大，移动很无奈。

felixzerg

lz的卡不限速了？这个真是大消息

tdq_777

支持，祝贺你们維權成功。

guigui117

恢复的是什么速度？现在2g下的速度不是问题，关键是要恢复3g的速度。