被联通扣费了，来看看，如何投诉到工信部

mw_xiong

用联通2个月，WCDMA很好用，虽然有时信号易切换到2G，但总体来讲对上网速度还比较满意。

本人用66A资费，含300M流量，
6月初致电10010，要求开通流量提醒短信，告知因为体验卡转证，无法开通，建议通过发1071到10010查询。
每隔几天均查询一次，显示流量均为剩余300M，以掌上营业厅查询，网上营业厅查询均为剩余300M，
一直以为是体验卡送的150M未用完，或是联通活动前三个月多送500M，（我推荐朋友用的另一张卡是前三个月送500M的，当时电话10010询问，说我的体验卡转正前三个月也送500M）

6/20日用时突然扣费15.6元，再次查询仍有剩余流量，致电10010确认。
6/21日10010确认为本人用超，此时我再以短信，掌上营业厅查询，网上营业厅查询，显示示流量均为剩余300M，
10010讲会延迟，个人认为不能理解，我们能查询的渠道就这几个方便，难道要每天至营业厅打清单。且10010也不清楚到底有没有送500M，且对于使用流量到500多M，为什么扣出来15.6元（50M左右流量）也不能确认，说要再查证。

6/23日更新，10010来电说明流量确实为本司有用，已超过300M，所以扣费，至于短信查询只能供参考，而掌上营业厅查询，网上营业厅查询显示流量均为剩余300M也不清楚，另外500M流量说我是用体验卡所以不能享受（此与之前10010所讲不同）

最终10010结论：
扣费正常，
用户使用不正常，
联通系统正常，
流量提醒错误在联通系统里是很正常的，
送不送流量联通随便讲。。。

aiwha

真是天下乌鸦一般黑，看来联通也不比我用的电信好到哪儿去。66元才300M，晕死，同样也搞黑箱操作，反正都是想办法黑用户的钱。。。

david99

根据我得到的信息分析，联通是最乱的

mw_xiong

看过断时间苏州移动TD信号咋样吧

vkapple

哎。直接找315投诉

mw_xiong

投述到315好还工信部好，

mw_xiong

说实话，联通的系统真的不是很完善

dongfenghua

电信业务还是工信部

pigqing

联通，那是阿斗啊

pengsy

我早已远离联通!!!!!!早已经领教过!