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专门网»论坛 › 笔记本技术 › 惠普 HP 专区 › 【原创】惠普的金牌服务真不爽啊！
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[其它] 【原创】惠普的金牌服务真不爽啊！

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ndf

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2007-6-4
发表于 2010-6-25 21:50:12| 字数 170| - 中国–云南–昆明 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
事先打了800-810-3888，报告机器情况后，接线员指导着搞了一下，最后确认情况，发备件到本地！昨天拿着机器到惠普的金牌服务中心修理！换上上海发来的新光驱，机器启动不了啦！于是维修人员让我等调试！等到今天下午，去看了下，说是光驱还是没好！！！修不好不找自己原因，却让我提供购机证明和出入境证明！不然就把原机奉还！于是，我捧回了这台HP！
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athlonxing

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2009-6-14
发表于 2010-6-25 22:50:06| 字数 12| - 中国–广东–河源 电信 | 显示全部楼层
楼主是在外国买的机子吗？
T400S SP9600  8G  80G  500G
X61 T8300 3G X25-120G
Macbook pro 374
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stevechen0717

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2008-8-7
发表于 2010-6-25 23:24:56| 字数 29| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
你不提供购机凭证和出入境证明，他们怎给你申请新的光驱备件？
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modt

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2010-1-7
发表于 2010-6-26 07:43:23| 字数 1| - 中国–广西–百色 联通 | 显示全部楼层
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wyytyz

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2009-11-19
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)月全勤勋章
发表于 2010-6-26 09:26:58| 字数 155| - 中国–广东–云浮 电信 | 显示全部楼层
惠普所谓金牌里面的垃圾工程师其实大部分都是学徒，原来都是修电视修收音机修手机的，虽然我现在在用6910P，但是真的很鄙视惠普，我去年5月购买的6531S使用不到一年维修了5次，换了两次屏幕换了一次内存，现在机子也很不稳定，已经投诉了消费者协会，现在在和惠普谈判退机中，已经扯了几个月，还没有结果，狗日的惠普中国
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cyun_guo

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2009-3-4
发表于 2010-6-26 09:27:34| 字数 23| - 中国–广东–佛山 电信 | 显示全部楼层
国外的机器是要有全球联保发票才能在国内保修吧。
佛神30（靓号）+华为T550+
深圳1元5小时WAP+EC1260
HP DV2226TX  正常使用
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johnbean

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2010-4-29
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)
发表于 2010-6-26 09:35:45| 字数 22| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
要知道全球联保是不包括国内，LZ去HK修吧。
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stevechen0717

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2008-8-7
发表于 2010-6-26 11:06:12| 字数 32| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
回5楼。我知道的HP金牌工程师没有修电视修手表的修收音机的。。。
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Inactive

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至尊会员III Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4

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2007-11-7
年全勤勋章2020银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)月全勤勋章
发表于 2010-6-26 13:00:49| 字数 50| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
我的HP换主板换了3次，竟然备件号码不对，集显主板竟然给我换了个独显主板，要不是担心散热
我就当没看见
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wbacf654321

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2006-3-27
发表于 2010-6-26 15:23:37| 字数 13| - 中国–山东–东营 电信 | 显示全部楼层
星期六星期天好像没人接电话
6910p t7500 2.2 1G  160G  X2300 1400×900
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stevechen0717

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2008-8-7
发表于 2010-6-26 23:08:37| 字数 9| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层

回复 #9 Inactive 的帖子

可以申请退机器了。
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