【求助】X1YOGA 16款oled 花屏问题 遭遇了联想售后，有没有熟联想维修保修的...

hyjada

不知怎么回来，就近两三天开始的，冷机开机就这样显示，


开几分钟后，热机了，又正常显示了，重启什么都正常，但关机几个小时后开机（机器冷的情况）又会这样，这机子oled屏怕冷罢工？？
这是什么情况，有兄弟碰到过吗？？

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本子是17年10月份在闲鱼上淘的，当时看到是在保，收到及使用。
到1月中旬左右，发生上面描述的情况，一开始是冷机时一开机 “中标”的机率大，但开机使用后两三分钟，三五分钟就正常，正常后就完全正常，一直到关机下回重开。
但到后来越来越频繁，到使用中也会出现，且一出现就几个小时。
查了本机保修时间是到18年7月份，于是在2月初农历年前，找了本地联想售后联系保修。当时看了我的本子一下，你这个应该过保了，正常是保一年的，你这16版的机子，应该是过保了。我说我装联系驱动的插件是有显示保修18年7月xx日。说不太可能吧，然后在找本子编号，找来找去输到联想系统里都不对，试了四五个，终于对下，这个本子买过1年延保。是还在保。然后又说因为年底了，快递不太通畅，年后再来联系保修吧。
到了年后初8，我再把本子拿过去，当天联系售后只有一个小伙子，另有一个客户拿过来重新做系统。而我的本子一直花屏，也开不起机进到系统或是进bios查看机器编号，另外客户在重做系统又一来一去的，等了很久，才查对到机器编号，开单给我时，同我说这机子以前有几次维保记录在北京。我问他，之前保的是什么啊，他帮我查了一会儿说，有4次记录，第一次是重装系统，第二次的维保是“开不了机”，后面再有的维保没有备注什么看不出来。然后告诉我这过程大概是两三天，让上海那边寄屏过来，换了就好了。我也就拿了单子回了。
到第三天，未收到他们联系我，我打了电话过去问，回复问我，你这机子有没有发票啊，我说我这机子在网上二手买的了，没有发票在我手上，问是怎么回事，他说，拆机的显示屏，同机器编号不对，暂时在发邮件问北京那边，这情况好不好保。让我先提供下发票。我说我只能联系我买的上家问问，不一定能联系上。他就告诉我，他们也先等北京那边答复。
我联系闲鱼上上家，给我留言说是在外地出了点事故，在住院什么的，说晚些天回家后复我。
又过三天后，我再问联系联想售后这边，说是问如果我这边拿不到发票怎么办?说那就等北京那边说给不给保吧。
再过了一天，联想售后那边电话联系我说，北京那边回复了，说不给保。 我问那如果我拿到发票呢？  说 也不行，因为是屏同机器配制对不上。怀疑不是原配的屏。所以…………… 让我自己过去拿机子吧
再过第二天去拿本子，那小伙子问我，要不是要换，自己掏钱换，大概费用2k多近3k。我说不换了，就拿回来本子。
看了下底部的螺丝，tmd，有点转滑了，十字螺丝。
这个售后保修的前后勾通过程，有点感觉 联想一直在找不给你保修的理由依据。感觉挺恶心人的。

因为是本子是二手买的，上手用家有没有换过屏，确实我不知道，不过，从之前有保修记录来看，上手用家，应该是 电脑白痴，装个系统也会找联想售后的，应该不太会自己DIY换屏。而这个本子原配oled屏的，也不太存在升级换屏的可能性。在送保时，对于本子机器编号，那小伙子，在底部标牌上看，进系统看，进bios看，找了四五个编号来输，才查到真正的机器编号。严重怀疑屏的编号是不是也会搞错。
借问下，坛里有没有熟联想售后流程的老鸟大神啊，

猪肉炖半仙

我是X1 YOGA 2016 FHD，没遇过这样的问题...

stopyan - X62-3004

天太冷了，建议趁着天冷拿去当面售后。
不然售后收了说在暖气房里没问题...

hyjada

求大神老鸟帮助，顶一个，

ivex

对这些专业售后来说，这都是常规操作…

hyjada

问题是他一拿到我的本子，找柚子编号查我的保修还在不在，底部铭牌，抄了一个不是，进系统，看那联想驱动里的一个编号，输进 他那个联想保修记录系统又说不是，最后进bios，抄一个，还不是，又抄一个，才对上了。
这个不是常规中的常规，基础中的基础嘛，找个机器编号，找四五次才对上。

msqll11

我猜你的工作不太需要与各色人等打交道
兄弟你也太实诚了

msqll11

换地方保修
言简意赅，用语笃定

bios45

问题是，铭牌的编号，系统里驱动的编号和bios里的编号不应该是一样的么。

hyjada

QUOTE:

OO7 发表于 2018-3-1 17:13
Thinkpad官网，可以查到配件清单(Parts Lookup)，根据serial number. 然后核对一下屏幕的parts number/ FRU ...

在这网址查到屏的编号，是出厂时的，对吧，然后需要 自己拆开看现在的屏的配件编号，对吗？

hyjada

QUOTE:

msqll11 发表于 2018-3-1 16:31
我猜你的工作不太需要与各色人等打交道
兄弟你也太实诚了

兄弟，可能按我的经历，如果一切正常手续内，双方都实诚些，解决事情的进度只会更快，
当然碰上想耍小手段的，也无语了。

riggzh

美行编号在国行的系统里面查不到的，国行编号是很长的一串

hyjada

有查到了，



然后我自己拆机看我自己屏的编号来对吗？

riggzh

QUOTE:

hyjada 发表于 2018-3-1 19:03
有查到了，

这个是料号，不是编号。料号是说01AW977是这个屏，不是硬盘什么的

hyjada

右侧图片里点进去，看到10张图，居然是有2张屏的相片，




10个图片文档，第一个文档是前面这个屏的，后面大多是后面这张图的屏的 不同角度，或是拍得虚的，或是包装盒之类的

hyjada

这tm是不是说明之前的保修，有换过一张屏啊

riggzh

QUOTE:

hyjada 发表于 2018-3-1 19:28
这tm是不是说明之前的保修，有换过一张屏啊

说了这个是料号，也就是所有这个料号意味着这个型号的OLED屏，具体序列号不知道能不能查

linshangfei

QUOTE:

bios45 发表于 2018-3-1 17:38
问题是，铭牌的编号，系统里驱动的编号和bios里的编号不应该是一样的么。

一般看主机号的方法，最直接的就是看机器底部的条形码上的SN号
系统驱动的编号是主板上存储的主机号，如果换过主板而又没有把原有主机号刷进去的话，那查出来的就不是你这台机器的主机号
另外，BIOS的SN号跟系统驱动的应该是一样的。

jnddzyj

其实，咸鱼上的东西，个人的还真不建议买。有时候都是有暗病的，不告诉你，等到你手里了，出问题找他，他来一个一推二六五，你只能吃哑巴亏。所以，还不如买个二道贩子的，出问题了，好解决，当然，无良商家也很多。

zhangyongtao - 液晶屏改装

联想的售后  ,特别是小城市里的.还是算了吧  黑的很.

狐狸卢里

你要当他的面打联想400电话，而且美行的机器在本地的服务站查不到保修，必须400转接isw专员电话查询。我的x1 yoga修过一回，深有体会。再者，楼主你换屏不要换oled的了，本来就容易花

331333899

买二手电子产品真的全看运气，年前在闲鱼上也买了款16的yoga，拿过来一看就是翻新的，翻转过程中有一定机率黑屏，卖家还死不承认，最后强烈要求退货，自己还亏了运费

fanfou

OLED屏幕通病
我想问下，现在2020年了，你的电脑最后怎么处理的呢
我最近有中招了

mingyue

我的X1 yoga 2017款也中招了。之前不频繁一直没当回事，现在闪的有点吓人