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发表于 2008-9-27 21:47:50| 字数 1,343| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP
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我今天把Maxthon卸载掉。。。然后好了,不过我还是把傲游装上然后把这个键改成“显示桌面”了,因为傲游本来就带这个功能的么。
以下是Logitech给我的官方回复,LS的兄弟看看有啥帮助没:
摘要
VX Nano鼠标上的One-Touch Search键无法实现搜索功能
讨论线索
答复 (Qiao L.) 2008/09/27 05:02 下午
敬的客户,
您好!来函收讫,在此我们真诚地感谢您对罗技公司的支持与鼓励。
关于您于9月26日来信中咨询VX Nano产品情况,我们的建议如下:
您的VX Nano产品出现One-touch Search功能没反应的情况会有以下几个可能,麻烦您按照以下步骤进行故障排除:
1.可能是由于您使用了自配的转接设备,建议您将鼠标和电脑直接相连。
2.可能是由于电脑个别USB接口的问题,建议您换一个USB接口再连接一下使用。
3.可能是由于电脑上安装了其他鼠标的驱动程序,建议您将其卸载后再检查一下鼠标的使用状况。
4.可能是由于电脑上安装了某些还原软件,请您在Setpoint中设置好鼠标滚轮下方的键为One-touch Search功能后,到如下路径C:\Documents and Settings\您的用户名\Application Data\Logitech\SetPoint找到user.xml文件,将其属性改为只读。
5.可能是由于个人计算机的软硬件环境所引起的问题,建议您将鼠标换到其他电脑上测试一下。
如果您的产品经过以上步骤仍无法正常工作,我们初步判断您的产品可能存在硬件故障,为了更快速地解决您产品的问题,我们建议您携带产品及购买凭证到我们任何一间服务中心进行进一步检测。全国服务中心联系方式如下:
http://www.logitech.com/index.cfm/447/905&cl=cn,zh
服务中心工作时间为:周一到周六的9:30~17:00.( 除法定假日)
如您仍有未尽事宜或需要进一步帮助,您可以回复本邮件,也可以直接联络罗技客户服务热线。罗技客户服务热线可以支持固定电话和移动电话的呼入:
固定电话请拨打:800-820-0338
移动电话请拨打:400-820-0338
为方便我们更好地为您提供后续服务,请您于来电时提供以下事件编号 。
此致 敬礼
Sandy
罗技技术支持中心
固定电话:800-820-0338
移动电话:400-820-0338
服务时间:周一至周五, 上午九时至下午六时(除法定假日)
客户 (Chang Jim) 2008/09/26 08:48 下午
电脑环境:Lenovo Thinkpad X200 7458-AF2
OS:Windows Vista
浏览器:IE7与Maxthon 2
驱动程序:Setpoint 4.6.0.122(最新版)
描述:
在Setpoint中设置好鼠标滚轮下方的键为One-touch Search功能,但选择文字并按键后,系统无任何反应。
问题引用编号:080926-003185
创建日期: 2008/09/26 08:48 下午
上次更新时间: 2008/09/27 05:02 下午
状态: 通过电话解决
型号: M-RCJ134
产品识别码或产品序列号: 18078
P/N : 810-000209
操作系统: Windows Vista
罗技软件:
版本: xx.x.x
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