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投诉湖南移动永州分公司欺骗消费者

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yzq123456

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发表于 2009-1-7 04:54:52| 字数 1,708| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层 |阅读模式
投诉湖南移动永州分公司欺骗消费者
  您好
我是湖南移动15869973573的用户，投诉湖南移动永州分公司为了一己私利，巧辩理由剥夺消费者的权力。这就是口口声声要做中国人自己的品牌，要做世界500强的企业?湖南是文化大省，移动是奥运合作伙伴，做出这样的事情，哈哈，好笑！
  事情是这样的。我是江苏南京的，在闲暇时喜欢用手机gprs上网。可是，本地的上网资费很高。朋友介绍，推荐，当时《2007年11月》多方比较一下还是移动的质量比较好，湖南的资费比较便宜，30元gprs流量封顶。有效期一直到2050年。还有大量短信赠送。于是，在网上溢价270元购买了一张正规湖南永州的电话卡《由于物以稀为贵，就像移动公司卖吉祥号码要额外加钱一样。这是市场规律。如果这是非法的，那么他们高价卖吉祥号也是非法的。如果我能一直使用我愿意溢价购买使用，毕竟本地的溢价更高》当初害怕上当受骗上了湖南移动官方网站查询卖家讲的是否属实。结果是套餐属实。刚开始，用的还可以，可是没多久就出现了问题。突然停机了，上网一查，欠费，可是昨天明明还有70元余额，怎会？打电话到10086一问，解释说是30元封顶的套餐只适合2007年7月之前入网的，之后就没有这套餐了，我问她为什么我在网站上看不到这个说明这是一。二，既然7月之后就没这了，什么我能在12月还能买到？他们的回答是网站上前台没有显示，在他们的后台电脑里有显示的，对于第二歌问题他也说不出。最后，经过几次电话交涉，问题自动解决，退还多扣的钱，恢复套餐。自此，我一直正常使用到5月底。前段时间网上一直流传湖南要采取非常手段封杀外地人使用这种30元封顶的卡。因为此卡发出太多影响受益。我开始不相信，一直认为，偌大个移动公司不会做出这种没有道德的事。可惜的很，叫人失望了。我前几天收到系统短信，说系统要升级，要求我改套餐。我当然不能改，常识问题，我30元封顶的优惠就是基于这种套餐，一改就不能享受了。我只是上网，不会用他打电话，gprs不存在漫游，我只要手机有信号，其他资费的涨跌与我无关。可是，前几天，手机突然没有信号了。我致电10086问到底什么原因。他们永州的客服专员的解释是，由于技术上的漏洞，导致原本大众卡不能出省漫游却可以了，解决的办法只有更改套餐，但是在再也不能享受到原套餐的待遇。这点，我是不能接受的，你什么时间有此一说，就是现在在官方网上也没有的，我从去年开卡开始使用此卡，中间也投诉过一次其他问题，你也知道我是在江苏南京使用，也没人告诉我这事。真如你说，难道你永州的技术差到如此地步，一直没发现？《在我正常使用期间我有几次拿这个号码打过电话，你也不知道？扣钱你怎么知道？》好的，就算是你技术差，由于漏洞，那是你的问题，不会是我搞得吧？是您的问题，产生的后果不应该由消费者承担吧？我的要求不高，恢复我信号或者招回由于你技术方面出问题的卡，认我由此产生的损失。《我当初溢价购买此卡的费用和我现在卡里的余额，共300元》我已经多次投诉，《10086都有记录》希望能给我较为满意的处理办法，可是每次致电10086都是先记录在案转永州客服专员与我联系，只是反反复复讲由于当初的漏洞使我原本不能外省使用的卡却能用了，现在发现了要么改套餐，要么到湖南省使用。对于自己的问题导致消费者的损失补偿只字不提。不好笑吗？照他这么说，我还要谢谢了让我白白享受了这么长时间。要我到湖南使用此卡，可能吗？负责任吗？从我身上发生的两件事，联想到网上流传关于封杀的信息，难道不是做大没有讲不能外省漫游欺骗消费者？为了自己利益，顾及到消费者的利益了吗？这决不是个案，这种卡当时销售十分火爆，我相信，现在的投诉相当多。。我现在强调是，我的卡是合法购买，合法使用。就算有漏洞，是你的问题，后果应该由你自己承担，好好学习技术。而不是忽略消费者的利益，不要采取不承认错误，不去积极解决由此产生的后果。
  作为消费者是弱势群体，我又是外地的，是弱势群体中的弱势，中国是法制社会，湖南是文化大省，会有说理的地方，目前，永州移动是在拖，想让我失去耐心自动放弃，我希望借助您您的力量帮我这个外省人解决问题。不要让众多的朋友失去对湖南的好感谢谢！
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yzq123456

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 楼主| 发表于 2009-1-7 05:23:52| 字数 43| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
上面是转载
   我也是永州卡,现在讯号也断了，钱照扣，这跟街上抢手机，晚上盗电线有什么区别？
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fh7319

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发表于 2009-1-7 08:17:02| 字数 23| - 中国–湖南–永州 电信 | 显示全部楼层
**\ **\ **\ 移动要钱不要脸，我也是永州的
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xiefh

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发表于 2009-1-7 08:49:52| 字数 17| - 中国–湖南–株洲 电信 | 显示全部楼层
受到永州移动的气压
我的卡已经停机了
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暮雪

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发表于 2009-1-7 09:06:45| 字数 8| - 中国–江苏 移动/全省通用 | 显示全部楼层
呵呵，移动就那样
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 楼主| 发表于 2009-1-7 18:11:35| 字数 67| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
作天移动回我电话，说巳检测过数据正常，叫我拿卡到永州检验

，三个月前我巳上过一次当。现在又用这招，mm说事情会变化。

三个月前不等于今天。
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puppy0135

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发表于 2009-1-7 18:16:56| 字数 17| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
人家是大户人家，你怎么去跟人家搞嘛
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yzq123456

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 楼主| 发表于 2009-1-7 19:29:58| 字数 366| - 中国–广东–深圳 移动 | 显示全部楼层
投诉湖南永州移动
发布时间：2008-12-30 20:47:11 【发表评论】 [查看新疆的1653条投诉]
各位领导您们好，我是中国移动的普通消费者，在2007-09-06  份在湖南省永州移动开通动感地带(新)15元新业务包，号码是：13974633125  cnwap包月无限流量业务。中间使用一切还算正常。今年11月26号左右开始出现了上网几乎连接不上，严重导致我浏览股市等经济损失。开始以为是附近网络不好或自身的某些原因，后来发现很多朋友同学都出现了和我相同了问题。于是就给永州移动客服打电话。后来客服给我回了个电话。客服总是推推阻阻的说这原因那原因。我后来又给永州客服反映过很多这情况，他们总是老一套说法我们再机房查了没问题，可没问题为什么有和我一样原因的用户呢？事情到现在一直没有解决，希望你们能帮我解决！他们严重侵犯了消费者权利！！
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lipengit

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发表于 2009-1-7 21:21:45| 字数 5| - 中国–湖北–武汉 电信 | 显示全部楼层
早丢早省事
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nj-nj-nj

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发表于 2009-1-7 21:26:01| 字数 20| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
湖南永州卡我已经丢啦，真是垃圾中的战斗机
X30 图拉丁1.2G 512M 40G
X60 T5500 1.6G 1G 100G
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忧郁滴眼神儿

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发表于 2009-1-7 22:26:49| 字数 170| - 中国–广西–南宁 电信 | 显示全部楼层
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yzq123456

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 楼主| 发表于 2009-1-11 21:16:51| 字数 80| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
北京市网友的评论：2008-09-11 16:10:52我和你一样呀.我的是湖南13607498512号.也没有信号了从7月28开始的.也没有办法呀.我建义联名投
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yzq123456

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 楼主| 发表于 2009-1-16 02:41:07| 字数 519| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
我是中国移动通信湖南省永州分公司的神州客户,号码为15907494181,该号码办有30元每月封顶的GPRS数据包月套餐。我现在株洲使用其gprs上网业务，在12月18日晚上起速度极慢，显示连接超时。我曾经试着换了3台手机使用永州神州行卡，但均是出现连接超时的现象，而本人使用株洲本地卡上网，速度很快没有出现超时现象，已排除是手机问题。本人在11月6日、12月6日也出现了手机上网限速的问题，通过向信息产业部反映情况后上网有所恢复。这是本人在株洲期间第三次出现了限速，严重影响了我正常上网。12月19日上午10点接到永州移动客服13407460048的电话，直接对我说明我办理的神州行卡只能在永州正常使用其gprs上网功能，在其他地区不能正常使用。我办理的的神州行卡是可以在湖南省内漫游的，当时移动并没有说明该卡不能漫游使用。什么叫包月？也就是说，我支付了包月费用，移动就要提供我一个自然月的上网服务，按照移动的政策，三倍赔偿！移动现在的口号是“满意一百”“用心服务”，移动能对得起自己的承诺吗?!!!!移动如恶意断网，及造成的一切损失，我将通过法律途径来追究到底！！！
还有其他使用永州移动手机上网的用户可以加群2862860 进行集体投诉
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忧郁滴眼神儿

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xuvslove

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发表于 2009-1-25 23:07:46| 字数 217| - 中国–福建–南平–建瓯市 电信/梦幻网吧 | 显示全部楼层
我是2007年10月入网的用户。从2008年12底开始GPRS一下能上一下断线，打客服只回答简单的说他们那边显示正常，我换了三四个手机，回家过年的路上经过浙江、江西、福建三个省份的几个县市，始终是上网连接困难，就算连接上没有几分钟就会断开连接。永州移动在限制网络登陆，我的wap包月的，每次连接不上都会提示“远程方已断开连接”请投诉方帮我们消费者解决这个问题，相信和我有同样问题的不止我一人。当初我们入网的时候给我们的承诺是多好;;;
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忧郁滴眼神儿

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ltskr

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发表于 2009-1-26 18:56:39| 字数 38| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
我也顶一个　永州卡被停了　卡上刚冲了１００ＲＭＢ　　不想在碰它了　要投诉的话我也算一个
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忧郁滴眼神儿

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clovem

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发表于 2009-1-27 16:05:56| 字数 12| - 中国–广东–深圳–宝安区 电信 | 显示全部楼层
我最讨厌湖南人、河南人。
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忧郁滴眼神儿

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fenglang

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发表于 2009-2-1 05:32:48| 字数 41| - 中国–海南–三亚 电信 | 显示全部楼层
MD 在TB上看到一个湖南卡  刚准备买一个   来专门网一搜  KAO   还是算了**\ **\ **\
X60 1709  T60  20075tu  北神悲剧了 710+ i718   c720W   6730
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zhm2210

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发表于 2009-2-1 11:23:27| 字数 54| - 中国–安徽–淮南 联通 | 显示全部楼层
别急 这是网络调整 我说你别不信 原来我这也限速了 还有的时候晚上2点的时候一点信号都没有！
调整了几天后 速度就恢复了
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yzq123456

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 楼主| 发表于 2009-4-23 07:41:24| 字数 316| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层

投诉湖南永州移动

我是湖南13407463650的用户。最近一段时间，湖南移动一直对我卡恶意限速，为了避免我诬告湖南移动，这限速可以分辨出来，我已在同一个地方测试过，湖南卡上网速度被限制在1K左右，换别的卡上网速度很正常，我曾经已投诉到湖南移动那里，那个服务人员竟然说网络拥挤敷衍我，在一个基站情况下，这湖南卡速度跟别的卡有很大的差别，我们是付了钱给湖南移动，湖南移动有理由限速吗？这湖南移动做的卑鄙手法简直抹黑了两会，望投诉网的同志们揪出湖南移动中的故意限速幕后黑手，并要求他赔偿给我们近来的恶意限速，而且要解放所有湖南无限卡速度，还要求湖南移动永远记住我们客户是湖南移动的上帝！若不行的话，我们齐心向两会投诉！打倒湖南移动卑鄙的手段！                                                                                        投诉者：岳冬
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黑俄罗斯

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发表于 2009-4-23 07:59:44| 字数 21| - 中国–广东–潮州 电信 | 显示全部楼层
大众卡以前是本地卡,似乎升级后就以慢游了!
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pu_gx

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发表于 2009-4-23 08:20:31| 字数 107| - 中国–安徽–合肥 移动 | 显示全部楼层
投诉的南京大萝卜脑袋有X，好好的本地20封顶的不用，还去用什么湖南的，南京卡除了校园行、广神广动能上NET卡以外，算最好的了，因为能过户、无截止日期、不上就扣10元。

用也要换个好卡，还去买垃圾卡，只能怪你自己倒霉！
T410s+X201+i959+N9009+A1490 4G 32GB
Crosstour2.4+Swift1.5
EVDO:∞/6+100h/5+100h/50
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404766001

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发表于 2009-4-23 09:24:03| 字数 16| - 中国–湖南–永州–蓝山县 电信/楠市互动网吧 | 显示全部楼层
不想要的丢过来吧,俺在本地用着爽
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gz-hmf

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发表于 2009-4-23 10:11:51| 字数 17| - 中国–广东–广州–荔湾区 电信 | 显示全部楼层
稍安勿燥，LZ，你没听说过胡来卡？
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sdbz001

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发表于 2009-4-23 10:32:46| 字数 52| - 中国–山东–滨州–滨城区 联通 | 显示全部楼层
NND，苦了外地用卡的兄弟们了！如果卡商信誉度高的话，估计可以给办理补卡！这世道。。。。。。。。。。。。
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tan1226

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发表于 2009-4-23 15:02:18| 字数 6| - 中国–江苏–苏州 电信 | 显示全部楼层
胡来卡啊！草
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zhouxuhh12

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发表于 2009-4-23 16:51:09| 字数 20| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
对啊，不要的可以丢过来啊，我正好本地用！
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