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发表于 2009-2-1 12:54:32| 字数 2,094| - 中国–广东–广州 移动
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各位友友
新年好
大家都知道,现在广东的广州,深圳正规的老的20元包月GPRS无限流量套餐使用cmnet接入点不再另收费呢,
但广东除广州,深圳正规的20元包月GPRS无限流量套餐外的无限量上cmnet要收费吗,广东各地上cmnet收不
收费的本人不是很清楚,(如知道的请回贴说一声)但本人所在地在肇庆用肇庆老的20元包月GPRS无限流量
套餐使用cmnet接入点昨晚收费了,扣了本人cmnet费用2元钱,钱少是小事,但这不公平啊,广东GPRS老用户
都知道,以前广东20元包月GPRS无限流量套餐
是全省统一的,但为什么现在广州,深圳上cmnet不收费呢,而我用肇庆的无限上cmnet要另收费呢,广东的正
规的老的20元包月GPRS无限流量套餐都是在06年前办的,当时全省GPRS资费相对是统一的,而现在广东肇庆
移动扣我无限上cmnet的费用,这是不是在岐视广东非广州,深圳地区的GPRS无限用户呢,为了这个问题,本
人今天早起来就打电话去投诉,打本地的10086,客服一问三不知,嫩着呢,马上叫客服叫他们的客服经理回
我电话,经理回我电话说要扣cmnet费用,我的气就上来,吵了一下就挂机了,想了想,广东移动总部在广州啊
,马上打1259302083899555(广东移动客服电话),妈的,还没有上班吗?没人听!马上去打12315消费者投诉热
线,直接打了广州的12315投诉广东移动,而广州的12315却说受理不了外地的了(广东移动公司不是在广州
吗,为什么不受理呢),叫我打本地的12315,这下子我直接改打了广东通信局申诉中心的电话12300,跟申诉
中心的人员说了我的情况,说本人受到广东移动公司岐视,理由是广州,深圳正规的老的20元包月GPRS无限
流量套餐使用cmnet接入点不再另收费,而我是肇庆的正规的老的20元包月GPRS无限流量套餐用户使用
cmnet接入点却要收费,当时这个资费广东省都是统一的嘛,而广东肇庆移动这样的做法不是明摆着岐视我
这个非广州,深圳正规的老的20元包月GPRS无限流量套餐用户吗,我把我的情况说了之后,申诉中心的人员
马上叫我写好材料发电子邮件到12300@gdca.gov.cn这个邮箱,说会有人帮我跟进.
我的情况就是这样,不知道广东非广州,深圳无限用户上cmnet有没有扣费呢,如果有,那让我们一起来吧
一起去投诉广东移动岐视非广州,深圳正规的老的20元包月GPRS无限流量套餐用户,发邮件去
12300@gdca.gov.cn这个邮箱,一起投诉广东移动岐视客户.(如友友有更好方法也可提供)
以下是本人的投诉内容:
广东省通信管理局申诉中心:
新年好,本人是广东肇庆移动20元包月GPRS无限流量套餐老用户XXX(姓名),现在要投诉广东移动公司
岐视客户,对广东移动肇庆分公司的乱收费行为充耳不闻,令本人的移动通信权利受到损害,其情况如下
本人是广东肇庆移动20元包月GPRS无限流量套餐老用户,而GPRS的接入点有cmwap和cmnet两个,本人一直以
来使用cmwap接入点,是因为本人之前还不知道还有cmnet接入点,但在过年时候换了新手机,但自从使用新
手机后,本人话费越来越少,后查询后才知是被广东移动肇庆分公司乱扣费了,原因是新手机的默认接入点
是cmnet,这时候本人才知GPRS还有cmnet这个接入点,然后本人去问广州,深圳的朋友,他们跟我说他们一直
使用cmnet接入点上网,都没有被扣费,都包含在20元GPRS无限量套餐里. 为此本人还专程打了广州和深圳
的10086客服,都得到明确的答复:广东移动20元包月GPRS无限流量老套餐使用cmnet接入点是不再另收费的
.现在本人对广东移动肇庆分公司的乱扣cmnet费用的做法深表不解,06年前全广东省的移动20元包月GPRS
无限流量套餐资费都是一样,服务也是一样的,为什么广州,深圳20元包月GPRS无限流量套餐用户使用cmnet
接入点不收费,而我这个肇庆20元包月GPRS无限流量套餐用户使用cmnet接入点却要收费呢,cmnet和cmwap
的流量都是GPRS数据流量啊,为什么还收我cmnet费用啊.
广东移动肇庆分公司这种做法严重损害了本人正当合法的通信权利,同时广东移动公司对广东广州,深圳20
元包月GPRS无限流量套餐老用户使用cmnet接入点不收费,却要收取广东肇庆20元包月GPRS无限流量套餐老
用户使用cmnet接入点的费用的做法有失通信公平.本人严重抗议广东移动公司的做法,要求广东移动公司
要一视同仁,不能扣取广东肇庆20元包月GPRS无限流量套餐老用户使用cmnet接入点的费用,并要求双倍返
还之前乱扣使用cmnet的费用.
本人姓名:XXX 本人联系电话:13XXXXXXXXXX
以上是本人的情况及投诉内容,如果你是广东非广州,深圳地区无限用户,请转发去广东省通信管理局申诉
中心邮箱12300@gdca.gov.cn (转发前请改动一下) 也可以转贴到各论坛,如果你不是广东无限用户,也可
以帮忙转发,发挥人多力量大的优势!!诚谢 本人QQ 77604933
[ Edited by 10404 on 2009-2-1 12:57 ] |
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