【原创】在工信部的网站投诉确实有效,3月6日更新，工信部再次来电话了

8233657

昨天在工信部的网站上投诉外地卡在北京不能使用TD网络，刚刚北京10086就联系我了，态度非常的得好，加上现在正在开两会，移动公司很注意自己的形象。
他们还是不承认是北京这边的问题，说会帮我联系归属地，看归属地的数据是否有问题。
大家抓紧时间去投诉吧，态度一定要强硬！

刚刚接完工信部的电话，他们态度比移动MM还好，不过他们觉得广东卡在北京不能用应该投诉广东移动。
他们说会督促深圳移动来处理这件事情。

工信部的人指出了几点错误，这里给大家说一下
1、投诉的时候需要将发生事件的手机号码写清楚
2、需要写清事情发生的时间，移动公司做出的答复。
3、希望解决的方法。
大家要留下真实的联系方式，工信部会电话联系你，并且帮你向移动公司提出投诉，移动估计会很快联系到你的。

大家都去投诉吧

http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp

投诉网站如上

刚刚深圳移动来电话了，在我的强硬态度下，她说手机漫游出去就是使用漫游地的网络了，和归属地无关。
现在可以继续投诉北京移动了

3月6日16时许工信部再次来电话说受理此次投诉，他们会向北京移动提出处理期限，北京移动会联系我，如果问题还是没有解决，工信不会向我发出书面解释。
投诉未果的人都向工信部投诉吧，看北京移动能撑多久

[ Edited by 8233657 on 2009-3-6 16:38 ]

7000000

深圳的134號還不能上,怎麼沒人投訴下呢1

迷失世界

很好！！！

8233657

最新消息，现在我的手机上不去网了，刚才还可以，估计北京移动已经把问题推给深圳了。希望明天就能用TD了！
北京对两会很重视的，不能用的快去投诉。
北京移动说目前没有收到大量外地卡不能在北京用的信息

basti

是的，运营商就怕工信部，投诉很有效

53nb

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

神爱世人

反正目前遇到不合理事宜也就投诉一条道难道你还能坐到人家门前示威啊

qjp123456

昨天投诉未果，继续投诉中

8233657

接着投诉吧

czz2000

大家都去投诉吧

irenezi

我们的国家还有法制阿，不错

soony

到哪里投诉啊？连接或者电话？

梓秋

我还没投诉过呢

杨健

我现在这里是没有TD信号，能不能投诉?呵呵
我现在白云区人和镇明星村明汉路，偏僻的很。手机信号都只有一格，时不时还来个搜索网络中。烦啦

8233657

http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp

投诉网站如上

czz2000

继续投诉

archerzmh

暂时还用不到无线：）
再等等吧

迷失世界

QUOTE:

Posted by 杨健 on 2009-3-4 15:41

我现在这里是没有TD信号，能不能投诉?呵呵
我现在白云区人和镇明星村明汉路，偏僻的很。手机信号都只有一格，时不时还来个搜索网络中。烦啦

可以投诉，有人投诉过了，移动就来修基站

8233657

让更多的人看到

elzl

时刻关注此贴，等待北京解决外地卡，不行，就接着投诉。

wokin

想不到杨兄现在跑恁偏僻旮旯里了

8233657

希望多点人来投诉

暮雪

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

cmnest · 发表于 2009-3-5 18:18:15| 字数 10| - LAN

移动可以接国足的班了

lilifeng88

大家一定要坚持啊,坚持就是胜利

CDMA密

深圳的只有部分134不能使用,其它的好象都可以使用了,我测试了一下,基本都可以拔号连接TD了,当然我是在深圳,楼主在北京不能使用应该不是深圳的问题...深圳10086说得没错,是当地网络的问题,记得我过年的时候(深神)漫游回四川,一路上都可以使用,回到家中,不能连接上网,四川移动说是深圳的问题(忽攸我),我就明确告诉四川移动,我是深圳移动的二级代理商,卡是不可能有问题的,并且从广东跑到四川,一路上经过无数个省,就到四川的部分地市不能使用,....后来转到"砖家席",20多分钟就刷新网络,可以使用了....

ck982209

4 东莞 13532878158 李丽娟 20 2006年2月7日性格偏执，在故意踩陷恶意订梦网业务上暂没有体现　
　　东莞 13553877538 李丽娟 12 2006年4月2日　
　　5 东莞 13790481631 全先生 67 2006年2月10日抓住SP违规漏洞，恶意订购梦网业务以获得利益　
　　6 东莞 13794808945 许接来 136 2006年2月14日 "其他资料:　户口所在地，湖北省,现任东莞石龙某工厂工人。
　　性格特征：该客户性格偏内向，不善于交际，情绪激动,自控能力差，脾气较暴燥。抓住SP违规漏洞和监管部门管理规定中的要求进行针对性投诉，以恶意订购梦网业务以获得利益。在没有收到群发信息下主动上行信息到SP端口恶意订购或拨打语音杂志业务，产生高额信息费。
　　"　拉灯
　　7 东莞 13713398321 徐建文 16 2006年2月11日河源人，高步上班，该客户应不属于恶意订购梦网业务来赚取话费的类型，客户订购业务都是针对SP所下发诱导信息而为，如我公司进行退一奖一，客户便无其他要求。如SP确有违规行为，及时做退一奖一便可。剑吻
　　8 东莞 13827226084 郑通达 140 2006年1月4日广东普宁人，自称现任大朗某厂司机职位，但是留下的通信地址是广东省东莞市大岭山镇月山村鸿基厂。性格特征：较少要求梦网公司回复，但是如果SP违规严重（如强行订购）则会要求SP联系他处理。对服务要求较高。文化程度较低。有时会横蛮无理提出过分要求。客户在通常情况下都可以接受我司处理结果，但间中会受其他反黑联盟成员影响提出现金返还要求或恶意索取高额赔偿，该客户比较重视情面，在横蛮无理提出过分要求时，通过拖延之后再晓之以情、动之以理通常可以妥善处理好。《刀枪＋不入》＞反黑王牌*功夫
　　9 东莞 13798701430 陈曙光 76 2006年1月26日非广东人，客户拒绝透露自己的有关资料，十分坚持自己的观点。所投诉所有业务都会越级投诉至信产和通管，投诉手段：反复要求SP联系其进行书面道歉或给予合理解释，否则便高额赔偿。客户在早期投诉梦网业务时十分持之以恒的坚持将所有向东莞移动投诉过的问题继续投诉到省管以及信产以达到索取高额赔偿的目的。现发觉奏效不大时已经较少越级投诉。建议：坚持原则联络SP拒绝高赔。
　　11 东莞 13827206956　姚明 66 2006年2月3日客户拒绝透露自己的有关资料，但是明确表示自己的目的就是获得退一奖一的话费返还，做法十分无赖，曾经两次知情消费还坚持抓住我司的漏洞越级投诉达到索赔的目的。如果处理过程中其不能顺利达到目的便会翻旧帐重复向集团或通管投诉。属于反复无常类型。建议在初次投诉时作出准确判断和处理。渴望赏未来
　　12 东莞 13794858444 白小宝 105 2006年2月6日高州茂名人，现住寮步，在喜洋洋礼仪公司上班，带着明显的索赔目的进行投诉(生于1980年) 客户每次投诉梦网业务,都要求东莞移动处理其问题后,帮其联系梦网公司在指定时间内回访,同时,向梦网公司提出两倍以上的高额赔偿.经过历时3个多月与客户的沟通，客户对本人较为信任，所有投诉的业务及退费，从不质疑处理结果.相信,只要以心相待，还是可以感化客户的. 高州小师弟
　　13 东莞 13560895789 陈辉 219 2006年3月18日性格特征：势利型，该客户带着明显的索赔目的进行投诉。（河源人，生于：1984年）正如客户之前所承诺的，目前已没有进行疯狂踩陷阱。在处理此客户投诉时，得出经验：客户确实存在非常疯狂地进行投诉、踩陷阱，但从来不会向梦网公司提出超于两倍以上的高额赔偿。正如客户要求的，所有违规的业务，只要我公司给其进行退一奖一处理即可。同时，对于其反映的问题能及时处理即可。反黑成员（未知网名）
　　东莞 13537293288 陈辉 54 2006年5月23日　
　　14 东莞 13790443442 沈强 80 2006年3月18日户口茂名，家人在深圳，职业装修行业（寮步霞边）客户目前正全力向深圳移动进行投诉,东莞移动在跟进此客户投诉时,得出以下经验:1、处理问题时，应硬就硬，但硬的同时，要较为婉转地向客户传达处理结果，不要让客户有种“一次就判死刑”的感觉.2、让客户感觉到，每个问题的最终处理结果，都是我们经过努力为客户争取后，所得出的处理结果，尽管最终处理结果未能如客户所愿，客户也不会有太过于强烈的报复心理或不服输的心理。3、要及时处理客户问题，切记勿拖。当思已过（沈生）

wjzwjz

工信部的投诉会导致分公司的扣分，如果处理不好扣一分就罚款500万，所以工信部的投诉会优先处理

8233657

上面那个黑名单太囧了吧。。。

7000000

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