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...............给大家解释，广州移动并非取消无限流量套餐！详细见内

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迷失世界

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发表于 2009-3-26 23:23:29| 字数 539| - 中国–天津–天津 移动 | 显示全部楼层 |阅读模式
给大家十分抱歉，这一切都是我造成的！
这升级系统时候包括有网站显示问题等等
之前我朋友收了广州无限流量卡（大概在3月1日）
我朋友在网站查询时候发现GPRS显示是“未办理”，发CXGPRSTC到10086也是“未办理”
经询问的确有无限流量套餐，真是虚拟一场
我帮朋友要求客服帮忙解决显示问题，很容易引起误会，因为显示的“未办理”和没有办理GPRS一样，只要显示别的就OK，要求达到透明查询，可是客服说不行
我只能作下一步投诉
就是向广东移动董事长求助
后来有广州经理联系
经过讨论后，这经理态度非常好，而且尊重我们无限流量用户
经理爽快地答复会帮我朋友解决
最近一周时间
经理不时问我能正常查询吗
我试了一下
发CXGPRSTC到10086，查询正常
网站还是不正常
经理记录了
到现在广州移动再次升级
GPRS貌似都改了，我朋友终于正常显示：GPRS月套餐-20元了
今天经理来信了，我回感谢经理
后来我再次查询自己号码的GPRS套餐
发现自己的 GPRS的是“未办理”。。。暴汗。。。。
我再次询问经理
经理查后得到证实，并给我抱歉道还在调整中
我说没关系
只要广州移动能够解决这问题
能让所有无限流量用户能够透明查询！


没有证实前大家别要盲目投诉，事先要先询问再说！

[ Edited by  迷失世界 on 2009-3-26 23:55 ]
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oldgo

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发表于 2009-3-26 23:27:10| 字数 25| - 中国–广东–深圳 天威视讯 | 显示全部楼层
那广州移动经理有无提及，系统最终会调整成显示什么？
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迷失世界

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 楼主| 发表于 2009-3-26 23:28:11| 字数 17| - 中国–天津–天津 移动 | 显示全部楼层
最终显示是：GPRS月套餐-20元
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bizliu

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发表于 2009-3-26 23:31:01| 字数 8| - 中国–广东–珠海 电信_北京师范大学(珠海电信出口) | 显示全部楼层
看得我云里雾里。
著名幻想家。
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ccddee

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发表于 2009-3-26 23:32:17| 字数 15| - 中国–广东–东莞 电信 | 显示全部楼层
东莞的升级后显示的还是旧套餐啊
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oldgo

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发表于 2009-3-26 23:32:39| 字数 144| - 中国–广东–深圳 天威视讯 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by 迷失世界 on 2009-3-26 23:28
最终显示是：GPRS月套餐-20元


问题是，GPRS月套餐-20元有N种，旧套餐有100M的、300M的、无限量的，新套餐是150M的。。调整后反倒无法区分了？

[ Edited by  oldgo on 2009-3-26 23:35 ]
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迷失世界

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 楼主| 发表于 2009-3-26 23:36:40| 字数 35| - 中国–天津–天津 移动 | 显示全部楼层
各地移动升级方式不同，我投诉对象是显示问题，广州移动采取升级这显示问题
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迷失世界

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 楼主| 发表于 2009-3-26 23:37:32| 字数 143| - 中国–天津–天津 移动 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by oldgo on 2009-3-26 23:32


问题是，GPRS月套餐-20元有N种，旧套餐有100M的、300M的、无限量的，新套餐是150M的。。调整后反倒无法区分了？

[ Edited by  oldgo on 2009-3-26 23:35 ]

这问题问得好，我明天会问问经理
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迷失世界

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 楼主| 发表于 2009-3-27 00:20:18| 字数 17| - 中国–天津–天津 移动 | 显示全部楼层
顶上！！！！！！！！！！！！！！！
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c@ini@o

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发表于 2009-3-27 00:23:33| 字数 136| - Reserved | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by oldgo on 2009-3-26 23:32


问题是，GPRS月套餐-20元有N种，旧套餐有100M的、300M的、无限量的，新套餐是150M的。。调整后反倒无法区分了？

[ Edited by  oldgo on 2009-3-26 23:35 ]

这个问题很关键！
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suyang1212

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发表于 2009-3-27 01:37:30| 字数 7| - 中国–天津–天津 鹏博士宽带 | 显示全部楼层
又是系统升级~
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jinshuizhu

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发表于 2009-3-27 03:41:28| 字数 13| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
我的显示剩余流量102M,
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smartli

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发表于 2009-3-27 05:58:28| 字数 55| - 中国–云南–昆明 电信 | 显示全部楼层
昨天晚上10点到现在深圳卡TD网络下拨号上网就断开连接,不能打出电话,只能接听,很奇怪,到现在故障依然没有恢复
IBM X22  p3 800 / wifi / 40G /640M / 索爱p990/中兴mu350
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oerw

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发表于 2009-3-27 08:18:03| 字数 31| - 中国–广东–广州–花都区 电信 | 显示全部楼层
呵呵，我的显示负1334M，看来我得到哪找点流量还给移动才行。
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stnqk

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发表于 2009-3-27 08:53:06| 字数 9| - 中国–江苏–苏州 电信/广州优视科技公司UCWEB浏览器苏州电信加速服务器 | 显示全部楼层
我的显示剩余0M。
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黄土高坡

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siyecao2009

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SwordLee

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发表于 2009-3-27 09:17:26| 字数 30| - 中国–广东–茂名 电信 | 显示全部楼层
我现在仅仅显示“GPRS月套餐-20元”，剩余流量为负值……
Mu350+137广动，Ac901+134广动。
嗯，之所以填上，是因为这不招租。
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liongodben

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发表于 2009-4-4 11:54:52| 字数 10| - 中国–广东–广州–海珠区 电信/荔湾区电信 | 显示全部楼层
准备上无限卡，收到了
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uta

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发表于 2009-4-4 12:40:22| 字数 107| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
呵呵~~查了N次，移动网上的都是未办理。打了10086，客服很正式的告诉我，套餐是20包双接入无限，继续上TD，网上那个不理了，要是上不了再去抗议。最近一直都是这样，升了几次都是这块没升。不要查网，直接打10086
TD10G进行时......
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