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专门网»论坛 › 笔记本技术 › 惠普 HP 专区 › 说一下惠普的保修，不知道该骂还是该赞 ...
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[整机] 说一下惠普的保修，不知道该骂还是该赞

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llmll926

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发表于 2009-8-20 11:44:58| 字数 138| - 中国–北京–北京–西城区 联通 | 显示全部楼层 |阅读模式
去年末给远在小县城的老妈买了个惠普6系列14寸笔记本
用到今年7月，坏了 拿到100公里外的惠普金牌保修点 检测说CPU坏了 但是北京备件库没货 需要等
等了二十多天 终于把本子取回来了
两趟路费光油钱就花了家里不少钱
结果拿回来发现会间歇蓝屏
经过跟惠普的交涉 他们答应上门来修
这次不知道要等多久
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iwt2008

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发表于 2009-8-20 11:49:38| 字数 66| - 中国–浙江–杭州 电信 | 显示全部楼层
呵 本本要说保修服务的,最好的就是DELL....不任多远.都会上门........
楼主你是远的县城......人家能上门,算不错了.
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llmll926

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 楼主| 发表于 2009-8-20 11:53:18| 字数 26| - 中国–北京–北京–西城区 联通 | 显示全部楼层
问题是 他们给修了一次 没修好啊
保修期还被耽误了20多天
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iwt2008

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发表于 2009-8-20 11:55:16| 字数 23| - 中国–浙江–杭州 电信 | 显示全部楼层
下次记得保修服务.提出直接全部换.主板也要换了
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llmll926

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 楼主| 发表于 2009-8-20 11:56:02| 字数 29| - 中国–北京–北京–西城区 联通 | 显示全部楼层
这次据说就是连主板一起换了
看来换回来的是一块没修好的坏主板
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兜兜豆豆

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发表于 2009-8-20 11:56:53| 字数 6| - 中国–天津–天津 电信/星云融创安全宝CDN节点(电信机房) | 显示全部楼层
打800投诉
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llmll926

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 楼主| 发表于 2009-8-20 12:03:38| 字数 5| - 中国–北京–北京–西城区 联通 | 显示全部楼层
已经投诉了
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somexing

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发表于 2009-8-20 12:42:45| 字数 70| - LAN | 显示全部楼层
我的3年的上门的金牌服务的大客户

屏幕扣不上问题 换了10次

换了1个底壳 3次屏幕， 现在效果还在观察


一句话，换的零件太差 都是残次品  都是低成本惹的祸
HP Elitebook 6930P
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somexing

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发表于 2009-8-20 12:45:02| 字数 33| - LAN | 显示全部楼层
还有2次换的屏幕又合不上了

更换的3次屏幕 1次暗点和漏光严重 1次黑屏
HP Elitebook 6930P
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llmll926

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 楼主| 发表于 2009-8-20 14:56:21| 字数 37| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
记得几年前买过一个1.2W的惠普12寸小本 也换过主板 硬盘和屏幕 一直用到现在
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zhanguser

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发表于 2009-8-20 15:32:28| 字数 47| - 中国–广东–东莞 电信 | 显示全部楼层
看来惠普的售后不能让人放心啊，先前还有考虑惠普的新机的，看到上面几位的观点，转而考虑别家的好。
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smartlgw

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发表于 2009-8-20 16:10:39| 字数 16| - 中国–广东–东莞 电信 | 显示全部楼层
如果品质不过硬，售后再强也是白搭
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liuancjj

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发表于 2009-8-24 08:11:14| 字数 19| - 中国–安徽–安庆 电信 | 显示全部楼层
说的真是有理,其实HP的品质是很一般的
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haggy

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发表于 2009-8-24 09:24:26| 字数 72| - 中国–辽宁–沈阳 移动 | 显示全部楼层
DELL的售后真的相当吓人，同学dell机器不小心一杯水倒键盘上了，然后打售后，来了看了没过保二话不说拿去除外壳基本大件全更新了。。。键盘都换了
X60(KFC)+mc5725(evdo)
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qdb

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发表于 2009-8-24 15:31:37| 字数 121| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by iwt2008 on 2009-8-20 11:49
呵 本本要说保修服务的,最好的就是DELL....不任多远.都会上门........
楼主你是远的县城......人家能上门,算不错了.

呵呵，那是因为你想送修都不知道送哪？
X230
ip13pm
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timogen

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发表于 2009-8-24 15:41:07| 字数 88| - 中国–上海–上海–徐汇区 电信 | 显示全部楼层
朋友硬盘不能识别（开了SCSI，在BIOS里关闭就好了） 拿去Hp 人家弄好后二话不说C盘格掉 再改回去 “系统没了 我们这重装一次180 装就交钱 不装就拿回去”....你说这该赞还是该骂
To be without some of the things you want is an indispensable part of happiness.
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hbhua_231

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发表于 2009-8-24 20:59:59| 字数 53| - 中国–上海–上海–静安区 电信 | 显示全部楼层
国内的售后环境是这样的,没办法,换哪个牌子都是一样的,有钱就买三年上门加意外保吧,不爽就打电话换东西,哈哈
W520  2860QM/8G/1T+120G/FHD/Q1000M/蓝指摄
T530   3740QM/16G/1T+256G/FHD/NVS5400
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