投诉之前半个月的时间里,ET128频繁在H与T间跳转,T网状态下速度连GPRS都不如(更不用提EDGE).
23日多次拨打本地159***12345网络投诉专线,始终占线,遂投诉至10086;
23日中午10086-8898工号回电,要其转接数据专席,7428工号答应后台刷新数据,5分钟后再试;10分钟後,7428回访,得知无效果,答应下放至青岛移动10086;
24日青岛移动10086来电,确认G3上网有问题后挂机;
24日下午,150开头手机号(网络维护人员)询问上网情况,答应会去检查,并请我协助观察效果;
25日下午10086来电3次,接到1次,在得知仍无效果后,818工号回复大意如下"先生,非常不好意思,我们对给您造成的上网不便表示抱歉.因为目前使用的用户也比较多,而一个基站允许的用户数量是有限的,所以会出现经常的断线和速度慢,不稳定的情况也存在.目前这边暂时也没有比较好的方法,我们对次非常抱歉.如果可以的话,我们请您,X先生继续帮助我们观察下,当然,如果有什么别的需要您也可以和我们联系......"
大意如此,在重复上述内容数次后,我放弃了,得到这样的回答已经不是第一次了,人家明摆着说了,我们没办法了,我还能怎么样呢?
"那么,X先生,不好意思,我们想知道,您对本次的服务是否满意?
其实一直认为这是有岐义的,我想说,我对你们的服务态度满意,对服务结果不满意.后来想,还是算了,林林总总,从开始用TD上网,我投诉不下15遍,159网络专员接我电话就问"你还是XX路37号那个是吧?"都到了这种地步......我已经疲倦了给移动当白鼠的日子.
拿出幸好没卖的E620,用自己的EDGE,让别人TD去吧~~ |
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