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咨询微软 居然得到这样的回答 “ WIN 7 旗舰版 32位和64位 的COA是否通用？”

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rkrkrk

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2009-11-8
发表于 2009-11-11 12:12:36| 字数 1,307| - 中国–上海–上海 移动 | 显示全部楼层 |阅读模式
垃圾微软，离倒闭不远了


尊敬的客户您好！
感谢您联系微软客户服务与技术支持中心！

通过您的邮件，我理解您目前希望了解Windows 7旗舰版本的32位与64位的相关信息。

由于您的问题比较复杂，建议您拨打微软客户服务与技术支持中心热线电话：8008203800，并在拨通我们的服务电话并听到提示音后按"1"键获得更快捷方便的服务。如您所在的地区尚未开通800号免费电话，您可以拨打021-96081318。

如果您对此还有进一步的疑问或需要了解其它关于微软的信息，请直接回复此邮件或者再次联系微软客户服务与技术支持中心。为了确保我们能够收到您的邮件，请不要修改邮件标题。

如您需要致电微软客户服务与技术支持中心，请在周一至周五（节假日除外）拨打我们的电话8008203800或021-96081318，具体工作时间为：

咨询产品销售及市场信息，上午8点至下午6点。请在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“1”键；
咨询产品技术问题，上午9点到下午6点。请在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“3”键；
如您需要激活您的微软产品，我们为您提供24X7服务。请在拨通我们的服务电话并听到提示音后按“2”键。

旨在高效快捷地为您提供优质服务，原有 prcfd@micrsoft.com 现已停止使用。当您有任何问题需要咨询微软或了解其它关于微软的信息时，请您直接登录 http://support.microsoft.com/gp/csform/zh-cn 或者访问微软中文主页 http://www.microsoft.com/china/ 页面下方的“与我们联系”，点击在“帮助和支持”页面中“客户服务”部分的“网上提交”链接提交您的问题。我们的客户服务代表将在一个工作日之内为您提供帮助。

再次感谢您联系微软客户服务与技术支持中心！

                                          谨祝

商祺！

陈晓巧
微软客户服务与技术支持中心

客户帮助向导：http://support.microsoft.com/gp/helpwizard/zh-cn
中国客户帮助和支持主页：http://support.microsoft.com/china
在线提交您的问题到：http://support.microsoft.com/gp/csform/zh-cn, 我们会在1个工作日予您答复
欲获取更多产品及市场信息, 请访问微软公司中文网站：http://www.microsoft.com/china
了解Office解决方案及下载最新模板请访问Office Online主页：http://office.microsoft.com/zh-cn/default.aspx
如果您的MSN遇到问题, 请提交您的问题到http://support.live.com/, 工程师会在1个工作日予您答复
了解常见客户问题及解答, 请访问：http://support.microsoft.com/csfaq
进行网上自助产品激活服务请访问：http://www.microsoft.com/china/p ... ivation/default.asp
Bing 必应 - 为您提供更多更全的信息。请访问：http://cn.bing.com/
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龙城浪子

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2009-8-7
发表于 2009-11-11 12:14:53| 字数 11| - 中国–江苏–常州 电信 | 显示全部楼层
哈哈，复杂，真他妈慌张
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hs_f

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至尊会员I Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4

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2002-6-30
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)月全勤勋章铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)年全勤勋章2017
发表于 2009-11-11 13:03:53| 字数 21| - 中国–安徽–黄山 电信 | 显示全部楼层
自动化、规范化的僵化服务,冷冰冰的一堆套话
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cyj-1973

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2009-10-31
发表于 2009-11-11 13:10:47| 字数 129| - 日本 | 显示全部楼层
垃圾的问题，key可以通用谁说COA可以通用了，COA只是正版证明标签或防伪证明书而已。
你买了带32位系统的本本那只能证明你的32位是正版，如用64位系统当然是盗版了，COA怎么可以通用。

[ Edited by  cyj-1973 on 2009-11-11 13:30 ]
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sportlife

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2009-11-11
发表于 2009-11-11 13:55:01| 字数 69| - 中国–江苏–南京 联通 | 显示全部楼层
哇塞, 那个陈晓巧工作好敬业哦, 而且文字功底很棒, 回答问题时能说一大堆的不着边际话, 我推荐她到外交部作答记者问的新闻发言人, 肯定不会说错话.
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river_s

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银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)
发表于 2009-11-11 14:15:41| 字数 36| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
固定格式吧，他们无法迅速得出答案的问题就是复杂问题，到哪儿的客服都是这样
河神爷RS
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xiaovi123

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2009-10-25
发表于 2009-11-11 14:47:19| 字数 30| - 中国–江苏–苏州 电信 | 显示全部楼层
这就是微软帮助的典型风范,无比翔实,但就是看完了不知道讲什么
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刘易斯

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发表于 2009-11-11 14:47:32| 字数 12| - 中国–上海–上海 联通 | 显示全部楼层
看来楼主的问题还是杯具了
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一场梦

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银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)月全勤勋章
发表于 2009-11-11 15:36:48| 字数 7| - 中国–河南–郑州 联通 | 显示全部楼层
答案是否定的。
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默痕

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2008-3-4
发表于 2009-11-11 17:24:01| 字数 40| - 中国–陕西–西安 电信 | 显示全部楼层
看了LZ帖子的标题和内容后，觉得有必要看下LZ的咨询邮件，否则有可能冤枉微软啊。
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z2000

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发表于 2009-11-15 21:22:24| 字数 14| - 中国–上海–上海–静安区 电信/普陀区电信 | 显示全部楼层
这个回答，值得很多企业学习。
T42p 2373-HMC 128G SSD (2013 Nov)；windows 7 SP1
MBA A1369 OSX 10.7 up to 10.10
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aznarble

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2003-3-14
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发表于 2009-11-15 22:17:06| 字数 42| - 中国–江苏–南京 电信 | 显示全部楼层
不知道问的是什么意思。每机一个的COA是不通用的，同一包装的零售版的Key是通用的。
thinking...
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SAIHIKARU

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发表于 2009-11-15 22:42:39| 字数 13| - 中国–山东–烟台 联通 | 显示全部楼层
买升级盘还理直气壮找客服?
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crh123

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发表于 2009-11-15 23:17:17| 字数 80| - 中国–云南–普洱 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by SAIHIKARU on 2009-11-15 22:42
买升级盘还理直气壮找客服?

如果是真正需要升级的用户，干嘛不可以理直气壮的找客服？
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garfield820821

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发表于 2009-11-16 09:40:34| 字数 4| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
lz 牛x
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jiangxutao

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2009-11-13
发表于 2009-11-16 18:03:20| 字数 78| - 中国–辽宁–大连 中移铁通 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by river_s on 2009-11-11 14:15
固定格式吧，他们无法迅速得出答案的问题就是复杂问题，到哪儿的客服都是这样

ding
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hstjjyu - T50-33

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2009-2-26
发表于 2009-11-16 19:21:26| 字数 24| - 中国–浙江–金华 电信 | 显示全部楼层
我用32位的KEY 激活了 64位的WIN 7！！！！
W701 X1C MBP Retina 13
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nello

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2004-4-19
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)
发表于 2009-11-16 21:47:41| 字数 26| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
KEY 对于中英文，32bit和64bit都是通用滴。
ThinkPad X1 Carbon
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raininwind12

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2009-7-29
发表于 2009-11-16 22:06:15| 字数 37| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
原来的本本是32位，原则上只能用在32位上，不能用在64位上，否则是盗版。
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