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T60,XP系统估计是pctools误杀某系统文件现在无法使用QQ

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发表于 2010-7-10 00:48:55| 字数 3,615| - 中国–广东–珠海 联通 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天下午2010年7月9日下午七点左右，打开电脑后首先登录QQ，QQ还没登上去PCTOOLS就报报警，习惯性的点了删除病毒。然后就杯具了。


QQ一直登录不上去，重启后双击QQ图标没反应，打开任务管理里看到有一个QQ.exe在运行，再双击又多一个进程，在任务管理器无法停止QQ.exe进程。以为是QQ中招，隧重启删除QQ重新下载最新版安装完成后问题依旧，现在没发现系统有其它问题。附上Pctools杀毒日志，希望有人能帮忙解读一下。





进程里有QQ.exe但无法结束进程。点击结束进程提示：终止进程会导致不希望发生的结果，包括数据丢失和系统不稳定。在被终止前，进程将没有机会保存其状态和数据。确实想终止该进程吗？点击“是”没反应，进程还在。



2010-7-7 上午 12:02:06:875       
Smart Update
Smart Update 已确定 Spyware Doctor 是最新版本
2010-7-7 上午 12:23:45:203       
已停止的服务
已停止的 Spyware Doctor服务应用程序
2010-7-9 下午 07:08:49:78       
已开始的服务
已开始的 Spyware Doctor服务应用程序
2010-7-9 下午 07:08:49:78       
防恶意软件引擎
防恶意软件引擎设置已成功加载。
2010-7-9 下午 07:08:58:421       
已开始的扫描
扫描类型 - Intelli-Scan
2010-7-9 下午 07:08:58:421       
启动扫描
初始化启动扫描该电脑的Intelli-Scan
2010-7-9 下午 07:09:06:281       
在这台电脑上侦察到感染病毒
威胁软件名称 - Application.TrackingCookies
类型 - Cookie
风险级别 - 低
感染 - allyes.cn/ allyes.cn
2010-7-9 下午 07:09:08:968       
在这台电脑上侦察到感染病毒
威胁软件名称 - Trojan.Adclicker
类型 - Cookie
风险级别 - 高
感染 - play.unionsky.cn/ play.unionsky.cn
2010-7-9 下午 07:10:53:953       
在这台电脑上侦察到感染病毒
威胁软件名称 - Trojan.Adclicker
类型 - 改动的注册表项值
风险级别 - 高
感染 - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS\Parameters, ServiceDll
2010-7-9 下午 07:10:53:968       
已完成的扫描
扫描类型 - Intelli-Scan
进展项目 - 197852
已检测到的威胁软件 - 2
已检测到的感染 - 3
忽略的感染 - 0
2010-7-9 下午 07:16:03:953       
已停止的服务
已停止的 Spyware Doctor服务应用程序
2010-7-9 下午 07:43:24:468       
已开始的服务
已开始的 Spyware Doctor服务应用程序
2010-7-9 下午 07:43:24:468       
防恶意软件引擎
防恶意软件引擎设置已成功加载。
2010-7-9 下午 07:43:39:125       
已开始的扫描
扫描类型 - Intelli-Scan
2010-7-9 下午 07:43:39:125       
启动扫描
初始化启动扫描该电脑的Intelli-Scan
2010-7-9 下午 07:43:51:296       
在这台电脑上侦察到感染病毒
威胁软件名称 - Application.TrackingCookies
类型 - Cookie
风险级别 - 低
感染 - allyes.cn/ allyes.cn
2010-7-9 下午 07:43:54:250       
在这台电脑上侦察到感染病毒
威胁软件名称 - Trojan.Adclicker
类型 - Cookie
风险级别 - 高
感染 - play.unionsky.cn/ play.unionsky.cn
2010-7-9 下午 07:46:23:781       
在这台电脑上侦察到感染病毒
威胁软件名称 - Trojan.Adclicker
类型 - 改动的注册表项值
风险级别 - 高
感染 - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS\Parameters, ServiceDll
2010-7-9 下午 07:46:23:828       
已完成的扫描
扫描类型 - Intelli-Scan
进展项目 - 256856
已检测到的威胁软件 - 2
已检测到的感染 - 3
忽略的感染 - 0
2010-7-9 下午 07:46:30:281       
已清除感染
威胁软件名称 - Application.TrackingCookies
类型 - Cookie
风险级别 - 低
感染 - allyes.cn/ allyes.cn
2010-7-9 下午 07:46:30:296       
已隔离感染
威胁软件名称 - Trojan.Adclicker
类型 - 改动的注册表项值
风险级别 - 高
感染 - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS\Parameters, ServiceDll
2010-7-9 下午 07:46:30:312       
已清除感染
威胁软件名称 - Trojan.Adclicker
类型 - 改动的注册表项值
风险级别 - 高
感染 - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS\Parameters, ServiceDll
2010-7-9 下午 07:46:30:312       
已清除感染
威胁软件名称 - Trojan.Adclicker
类型 - Cookie
风险级别 - 高
感染 - play.unionsky.cn/ play.unionsky.cn
2010-7-9 下午 07:46:32:453       
已隔离/删除的感染摘要
已隔离 - 1
失败的隔离 - 0
已删除 - 3
失败的删除 - 0
2010-7-9 下午 07:46:36:578       
已开始的扫描
扫描类型 - Intelli-Scan
2010-7-9 下午 07:48:59:593       
已完成的扫描
扫描类型 - Intelli-Scan
进展项目 - 257401
已检测到的威胁软件 - 0
已检测到的感染 - 0
忽略的感染 - 0
2010-7-9 下午 07:49:43:531       
已开始的扫描
扫描类型 - 自订扫描
2010-7-9 下午 07:57:41:390       
Smart Update
Smart Update 已确定 Spyware Doctor 是最新版本
2010-7-10 上午 12:28:05:109       
已开始的服务
已开始的 Spyware Doctor服务应用程序
2010-7-10 上午 12:28:05:109       
防恶意软件引擎
防恶意软件引擎设置已成功加载。
2010-7-10 上午 12:28:21:812       
已开始的扫描
扫描类型 - Intelli-Scan
2010-7-10 上午 12:28:21:812       
启动扫描
初始化启动扫描该电脑的Intelli-Scan
2010-7-10 上午 12:31:12:968       
已完成的扫描
扫描类型 - Intelli-Scan
进展项目 - 257344
已检测到的威胁软件 - 0
已检测到的感染 - 0
忽略的感染 - 0


最新进展一：

似乎有几个问题，现在解决了一个问题，

用Error Repair Professional修复了一下注册表 iTunes能同步了，但QQ仍然无法登录


最新进展二：

把所有杀毒软件关闭后可以登录QQ了，我退出了安全卫士360，360保险箱，AVAST，PCTOOLS防火墙，PCTOOLS杀毒软件，这样才登录了QQ。我语了，还不清楚问题是什么。


是根据这里的提示：http://zhidao.baidu.com/question/89132950.html?fr=ala0

我的蓝屏也是stop:0x0000008e不过括弧里的内容不同

stop:0x0000008e(0xc0000005,0x804E8D30,0xB7654B84,0x00000000)
是什么问题啊~？

分析：上述代码通常是由有问题的驱动程序或系统服务造成的.
解决方法:
1. 若新安装某硬件的新驱动, 或安装了某软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们.
2. 重新启动计算机，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。
若问题依旧，建议作简单处理如下：
1、开始--运行---输入 Chkdsk /r （/前有空格）--确定，检查并修复硬盘错误，重新启动计算机。
2、整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理。
3、禁用所有即时扫描文件的软件, 如杀毒软件、防火墙或备份工具。
4、重装系统


进展三：

刚刚重刷了最新版的BIOS，似乎除了QQ以外，其它都算正常。

QQ登录一会后QQ就没响应了，其它程序都能正常运行。在任务管理器内无法结束QQ.exe进行

[ Edited by  sx56 on 2010-7-10 21:24 ]

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chinaszzt2

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发表于 2010-7-10 01:43:27| 字数 24| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
pctools怀念，才知道win下也有同名的东西
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sx56

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 楼主| 发表于 2010-7-10 02:05:41| 字数 100| - 中国–广东–珠海 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by chinaszzt2 on 2010-7-10 01:43
pctools怀念，才知道win下也有同名的东西



现在发现系统很容易死机,更改文件夹名都会死机.我无语了,已经死了两次了.
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phantomsea

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发表于 2010-7-10 08:20:04| 字数 14| - 中国–北京–北京–朝阳区 联通 | 显示全部楼层
win下也有pctools？
ThinkPad Tablet: 16G
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gdj818

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发表于 2010-7-10 08:22:58| 字数 22| - 中国–湖北–襄阳 电信 | 显示全部楼层
把QQ装到其它盘，不要安装到原文件夹上试试？
T43,T60,T61,X200,X201...
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sx56

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 楼主| 发表于 2010-7-10 08:31:51| 字数 193| - 中国–广东–珠海 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by gdj818 on 2010-7-10 08:22
把QQ装到其它盘，不要安装到原文件夹上试试？



现在可以确定是系统文件被误删了,只要用iTunes同步iPhone就会蓝屏,提示Stop: ox0000008E


我现在搜索一下看看是什么问题,希望有人帮我看看杀毒日志,肯定是误杀了系统文件.


ps:怎么楼上那么多人不知道windows系统下也有Pctools?我都用几年了.
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rossetti

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发表于 2010-7-10 08:35:05| 字数 20| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
建议先对qq执行卸载  清理注册表后重装试试
compaq1700→acer→T23→t42p→r50p→nc6000→x41→hp2540p→hp2760p→air----pro（不折腾了）
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sx56

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 楼主| 发表于 2010-7-10 09:08:45| 字数 74| - 中国–广东–珠海 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by rossetti on 2010-7-10 08:35
建议先对qq执行卸载  清理注册表后重装试试



卸载过了,清理注册表具体怎么做?
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jadekylin

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发表于 2010-7-10 09:51:00| 字数 15| - 中国–河南–新乡 电信/普利假日休闲酒店 | 显示全部楼层
貌似十几年前的东西，现在还有啊
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sx56

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 楼主| 发表于 2010-7-10 11:30:34| 字数 70| - 中国–广东–珠海 联通 | 显示全部楼层
似乎有几个问题，现在解决了一个问题，

用Error Repair Professional修复了一下注册表 iTunes能同步了，但QQ仍然无法登录
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gaohong_1129 - 曹大帥

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发表于 2010-7-10 11:32:02| 字数 2| - 中国–福建–福州 联通 | 显示全部楼层
呵呵
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Note 20U+S10+
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 楼主| 发表于 2010-7-10 12:02:33| 字数 65| - 中国–广东–珠海 联通 | 显示全部楼层
现在看来问题很严重啊，虽然关闭杀毒软件后能登录QQ，但速度非常慢，原以为速度会很快，但相反很慢，连打开默认表情都会不响应，我郁闷了
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 楼主| 发表于 2010-7-10 13:57:14| 字数 10| - 中国–广东–珠海 联通 | 显示全部楼层
求助啊！！！！！！！
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 楼主| 发表于 2010-7-10 14:10:52| 字数 525| - 中国–广东–珠海 联通 | 显示全部楼层
check to be sure you have adequate disk space . If a driver is identified in the stop message,disable the driver or check with the manufacturer for driver updates . Try changing video adapters.

check with your hardware vendor for any BIOS updates .Disable BIOS memory options such as caching or shadowing . If you need to use Safe Mode to remove or disable components,restart your computer,press F8 to select advaced startup options,and then select safe Mode

Technical information:
***stop: 0x0000008E(0X0000005,0XB0E12c19,0xADC988C8,0X00000000)
***tcpip.sys - address B-E12C19 base at B0E0B000,Datestamp 485b99ad
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刚刚重刷了最新版的BIOS，似乎除了QQ以外，其它都算正常。

QQ登录一会后QQ就没响应了，其它程序都能正常运行。在任务管理器内无法结束QQ.exe进行
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earthborn

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发表于 2010-7-10 16:38:26| 字数 122| - 中国–辽宁–大连 电信 | 显示全部楼层
是啊，年纪大的都知道dos的pctools，超牛的工具。pctools的防火墙不错，杀毒软件一般吧，不太适应中国的病毒环境吧。我怀疑造成qq不能登陆的是pctools的防火墙，不是杀毒软件，是不是还有hips的功能啊，你看看其他日志，别看杀毒的
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回复 #16 earthborn 的帖子

防火墙是出过问题,但配置好了,QQ不是不能上,而登录后很快就无响应,但其它程序都能用.在任务管理器里无法结束QQ.exe进程.然后系统很容易蓝屏
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真不明白为什么要移到这个区,都没人回复,希望 还是移回技术讨论区
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码了这么多字的贴子就这样冷了
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彻底冷了，周末都没人帮顶！
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人工轩顶！！！！！！！
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人工置顶，急啊，
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stevenflp

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