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【sdbz001 】关于投诉电信相关事宜请详细告知

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小爵爷

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月全勤勋章
发表于 2012-1-7 10:10:30| 字数 62| - 中国–山东–济南 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
RT
不胜感激
我不是电信的托 之前确实客服告诉我wap上网免费之类的话
但是看了你的帖子之后感觉投诉无从下手
请指教
是否可以算我一个
无所事事
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北人

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2007-7-27
发表于 2012-1-7 10:27:13| 字数 73| - 日本 Hosting_Services公司 | 显示全部楼层
电信没有承诺2g到3G平滑过渡，再说电信很恶劣强势，几乎没戏。

只有CMCC承诺“3不” 不换卡 不换卡 不变资费 平滑过渡。

电信无信，长长征途，慢慢折腾吧
您好,你的签名涉嫌低俗内容,予以和谐.
要想恢复,两条中华,少一根免谈
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ymcoming

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2008-7-24
发表于 2012-1-7 10:29:09| 字数 120| - 中国–四川–绵阳 电信/长虹集团(电信出口) | 显示全部楼层
这里主要是移动用户讨论的地方。
什么 WAP 、VEDO之类的，自己想清楚再发言

绝大多数的移动的2G WAP能上3G

你根本没法投诉电信，电信从来没有承诺过2G能上3G。因为简单说电信的2G是从联通CDMA接手过来的，3G是自己搞的，根本不是一回事。
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小爵爷

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月全勤勋章
 楼主| 发表于 2012-1-7 10:46:09| 字数 73| - 中国–山东–济南 电信 | 显示全部楼层
搞清楚再发言吧 sdbz跟我联系说的跟你说的不是一回事
只是想请教他给详细说明 并联系有相同情况的用户

等他本人说明吧
如果感觉此贴有违版规之嫌尽可举报删除
无所事事
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czz2000

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2007-10-15
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)年全勤勋章2022月全勤勋章
发表于 2012-1-7 11:09:55| 字数 6| - 中国–福建–福州 电信 | 显示全部楼层
投诉无从下手
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小爵爷

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月全勤勋章
 楼主| 发表于 2012-1-7 11:17:27| 字数 46| - 中国–山东–济南 电信 | 显示全部楼层
取经看看吧 我11月份投诉过他们一次别的 返还了130 感觉还是很爽的
西楼你那极品垃圾卡 还是羡慕啊
无所事事
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东怡

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发表于 2012-1-7 11:30:24| 字数 5| - 中国–广东–汕头 电信 | 显示全部楼层
没有投诉过
x200 P8800 LED 4G 320G 华为E660电信模块 蓝摄指全
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wuzongyou

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月全勤勋章
发表于 2012-1-7 11:47:15| 字数 4| - 中国–广东–深圳–罗湖区 电信 | 显示全部楼层
不懂帮顶
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sdbz001

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月全勤勋章
发表于 2012-1-7 12:04:22| 字数 797| - 中国–山东–滨州–滨城区 联通 | 显示全部楼层
纵观移动联通电信，只有CDMA从1X升级到EVDO.A是成本最低的，电信C网也是率先完成3G网络建设的，因为只是在原先设备基础上进行软件升级+投入小部分硬件改造，所以其成本低，工期短。而联通，移动升级3G网络都需要购置替换大量的网络设备。所以虽然说EVDO是电信在从联通接手C网后搞的，也不能成为它为原联通老用户使用EVDO设置障碍的理由！
      做得比较好的：新疆3分卡（从EVDO已开通，3分卡就从1X平滑到EVDO，资费不变），北京UNI35套餐（一开始上EVDOWAP另收费，现在也已经算在套餐内了，免费），河北电信wap无限（互动视界），现在省内EVDOWAP也是算在套餐内。
     做的差的：重庆电信，一开始EVDOWAP算在套餐内，以后就全部关掉EVDO权限，再开通的，另收费！据说是重庆电信学院某个NB的教授开发了EVDOWAP另收费的计费软件，所以重庆电信才出尔反尔。山东电信，一开始带有wap无限报的用户直接不给开EVDO权限，大约在09年底，放开，但是EVDOWAP另收费（估计从重庆电信取得了真经，我操！）。
     我们投诉的理由：当初开通wap省内无限或者互动视界套餐时，仅界定了接入点必须为wap，而没有规定为仅1X（这个与掌上宽带不一样，掌宽明确规定了仅1X）。现在我们使用EVDO网络，接入点仍为wap，扣费就是不合理的！！！
    电信观点：EVDO仅针对新用户（我操，赤裸裸的歧视原联通老用户，投诉！）
    工信部申诉处理中心观点：C网下wap收不收费为企业行为，他们只能调解，不能干涉。（我狂操，首先在国资委调查电信垄断问题的发布会上，国资委副主任邵宁就表明，电信首先是公益性企业，决定了他与一般的企业具有不同的社会责任）（电信是国企，不是超市小老板自己白手起家，国有资产投入也有我等屁民的税金贡献）！
    因此，我们完全有理由投诉：只要接入点不错，wap上2G3G都应该算在套餐内，不能另外扣费！！
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dongfenghua

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发表于 2012-1-7 12:21:00| 字数 118| - 中国–天津–天津 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by 北人 on 2012-1-7 10:27
电信没有承诺2g到3G平滑过渡，再说电信很恶劣强势，几乎没戏。

只有CMCC承诺“3不” 不换卡 不换卡 不变资费 平滑过渡。

电信无信，长长征途，慢慢折腾吧

承诺了也没用，比如宁波电信。
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小爵爷

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 楼主| 发表于 2012-1-7 12:33:02| 字数 17| - 中国–山东–济南 电信 | 显示全部楼层

回复 #9 sdbz001 的帖子

记得算上我 你看我昨天特地实验的 上图

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无所事事
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小爵爷

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 楼主| 发表于 2012-1-7 12:37:37| 字数 72| - 中国–山东–济南 电信 | 显示全部楼层
昨天我一想当初办的业务是XXXX流量免费
按照电信的说法 我还得把3G电话统统换成1X模式或者拿起若干年不用的旧1X手机才能上网
否则一律扣费 简直坑爹
无所事事
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小爵爷

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 楼主| 发表于 2012-1-7 12:39:11| 字数 32| - 中国–山东–济南 电信 | 显示全部楼层
如果真的放开了 我们在3G模式下也不必设置 wap模式了 随便链接好了
无所事事
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sdbz001

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发表于 2012-1-7 12:40:47| 字数 88| - 中国–山东–滨州–滨城区 联通 | 显示全部楼层
这个可以投诉，详单显示的很清楚是wap接入点，至于EVDO网络下收费，是电信计费系统的问题，投诉或建议电信修改计费系统，目前首要的任务是让他把你的EVDOWAP扣费优惠减免掉！
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sdbz001

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发表于 2012-1-7 12:51:41| 字数 186| - 中国–山东–滨州–滨城区 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by 小爵爷 on 2012-1-7 12:39
如果真的放开了 我们在3G模式下也不必设置 wap模式了 随便链接好了


这个想法是不对的！虽然电信新的上网套餐包不区分接入点，但是我们的老wap套餐目前还是要使用wap接入点的！

电信众多省分公司屡屡侵犯用户权益的事实证明，“电无信”的称号并非浪得虚名，投诉维权的困难很大，但是大家不要放弃！！

已经内信你了，加我QQ！
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sdbz001

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发表于 2012-1-7 12:57:09| 字数 291| - 中国–山东–滨州–滨城区 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by 小爵爷 on 2012-1-7 12:39
如果真的放开了 我们在3G模式下也不必设置 wap模式了 随便链接好了


这个问题与广东移动卡的情况不一样，广动套餐说的是GPRS包月，GPRS就要包括CMWAP跟CMNET两个接入点，所以广动维权成功（当然，广大卡友跟书伟同志的维权活动所起的作用是非常大的）！而我们的wap套餐包，明确的表示了“省内所有wap免流量”，界定了使用地域范围以及接入APN，所以你的想法显得非常幼稚！但是，请注意，那个条款里边没有界定仅1X，这也是我们投诉的重点！！

把你QQ留给我！

[ Edited by  sdbz001 on 2012-1-7 13:00 ]
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北人

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发表于 2012-1-7 13:43:37| 字数 13| - 中国–广东–佛山 移动 | 显示全部楼层
很难，不过期待胜利的消息。
您好,你的签名涉嫌低俗内容,予以和谐.
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 楼主| 发表于 2012-1-7 15:16:49| 字数 16| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
sdbz你要的资料协议以后给你份

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 楼主| 发表于 2012-1-7 17:25:36| 字数 259| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
算了我上网看了看实在没法看
我方便时候给你扫描一份当年联通协议吧

刚投诉电信客服了，又出了新说法了客服如是说：先生手机上网分三种 wap 1x evdo...您的套餐需要核实，wap一个是功能 一个是wap流量，您的套餐标注零元需要核实
其实我也很无语，顺便投诉彩铃算了~mm又告诉我当年的炫铃和现在的彩铃是不一样的……我不知道您的炫铃是什么 也需要核实

最后什么收获也没有～不管了 反正年底已经取消了三个增值业务至少每月少花30块～最后肯定是投诉无效～这也是国家机构介入的必须步骤 等有时间再慢慢跟他们磨
希望sdbz能多组织点用户 群起投诉
无所事事
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suya923

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发表于 2012-1-7 17:34:23| 字数 11| - 中国–天津–天津 电信/电信/IDC机房 | 显示全部楼层
砖家年年有，今年特别多
一般来说我不耍流氓，但老子一旦流氓起来不是人！！！！！！！！！
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fuhz2008

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发表于 2012-1-7 17:35:51| 字数 18| - 中国–北京–北京 移动 | 显示全部楼层

回复 #2 北人 的帖子

移动看来也不错，虽然慢了些也不错了哈
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sdbz001

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发表于 2012-1-7 21:04:22| 字数 106| - 中国–山东–济南 电信 | 显示全部楼层
刚投诉电信客服了，又出了新说法了客服如是说：先生手机上网分三种 wap 1x evdo...您的套餐需要核实，wap一个是功能 一个是wap流量.

这个电信客服可以回炉去了！！连wap 1x evdo都搞不清楚还是忽悠用户？？
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小爵爷

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 楼主| 发表于 2012-1-7 22:03:57| 字数 45| - 中国–山东–济南 电信 | 显示全部楼层
继续等我从北京回来再说吧
没事就打个电话聊聊 查了查资料 看了看投诉的确实不少不过都不是咱们地区
无所事事
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 楼主| 发表于 2012-1-7 22:05:38| 字数 35| - 中国–山东–济南 电信 | 显示全部楼层
另外 无意中看见一条消息现在客服都找的代理公司 根本非电信员工 也不知道真假
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ctgyjd

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发表于 2012-1-8 01:52:56| 字数 6| - 中国–天津–天津 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 | 显示全部楼层
**\ **\
T61P，T9300,4G，500G，1400＊1050
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fsn

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发表于 2012-1-8 05:48:11| 字数 4| - 中国–湖北–武汉 电信 | 显示全部楼层
进来围观
海鸥跟着拖网渔船飞行，那是因为它们以为沙丁鱼会被扔进海里。
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北人

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发表于 2012-1-8 09:20:25| 字数 164| - 中国–广东–佛山 移动 | 显示全部楼层
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Posted by sdbz001 on 2012-1-7 21:04
刚投诉电信客服了，又出了新说法了客服如是说：先生手机上网分三种 wap 1x evdo...您的套餐需要核实，wap一个是功能 一个是wap流量.

这个电信客服可以回炉去了！！连wap 1x evdo都搞不清楚还是忽悠用户？？

有些客服很小白的，不同的客服连说法都不一致。
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zhaoyupu

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发表于 2012-1-8 09:41:28| 字数 6| - 中国–黑龙江–大兴安岭地区 联通 | 显示全部楼层
帮i你等上去
移动：北神+mu350+ET128-2  :； 电信： 5g流量卡+ac560
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guxinpiaobo1986

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发表于 2012-1-9 08:48:01| 字数 16| - 中国–浙江–杭州 电信/数据中心 | 显示全部楼层
这个跟电信投诉真的很难 客服一直拖
活着是为了什么。。。。。。。。。。。
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小爵爷

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 楼主| 发表于 2012-1-11 12:08:48| 字数 14| - 中国–山东–青岛 联通 | 显示全部楼层
上网产生的费用 电信已经返还了
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