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中国移动的对账单真是天书, 有人看得懂吗?

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rogasan

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发表于 2012-7-9 09:28:20| 字数 712| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
　　忙了几天了, 终于有点时间来贴贴中国移动GRPS的对帐单了.

　　俺的手机号是广东移动神州行,26块包月租和单向接听免费,另有每月5元包100M GRPS流量的套餐....

　　上月底移动发短信说神州行剩余话费不足, 赶紧让LP上网充了100块

　　过了不到6天,居然又发短信给我,说剩余话费不足, 觉得纳闷, 上网查询了对帐单,按移动的说法,居然在这几天之内用掉了200多M的流量, 所以扣掉套餐100M之后, 又扣了114块钱的流量费......

　　GPRS是即时付费的, 以前超出流量后每次扣费都会短信通知, 这回根本就没有任何短信通知, 就在不停的扣钱.....

　　打电话到10086投诉, 要求一项项的对帐, 客服开始一味的推脱说他们那里查不了详细帐单,无法对帐.

　　直接找客服经理, 又推说这个他们无法对帐. 于是问客服经理, 哪里可以对详细清单, 回答是10086是移动的窗口, 找10086.

　　这就成了死循环了,自已说10086客服无法对详细帐单, 要对详细帐单请找10086客服.....

　　再跟客服经理指明这是无赖式的推脱, 就只剩下两句不断重复的话了: 1. 您的总流量是没有问题的; 2.我们的扣费是没有问题的.....

　　不知上面的扣费清单全中国有几位大神看得懂.......

　　移动啊移动, 光7月3号居然扣了15次费, 共计28块, 你能把一个个的花费给对出来不.....

　　就好比去一家餐馆吃了一顿饭, 老板过来一算账, 你点了12个菜, 一共XXX块.

　　等你要求查对每一个菜的价格, 对对账, 老板就来三句: 1.您上的菜的数量是没有问题的; 2.你的消费总额是没有问题的. 3.你的详细菜单俺们不能给你一一核对,因为我们年不到每个菜的价格.

[ Edited by  rogasan on 2012-7-9 09:32 ]

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zhangyi0590

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发表于 2012-7-9 09:33:14| 字数 24| - 中国–安徽–合肥 电信 | 显示全部楼层
先看看自己用的是什么手机吧，可能是有软件偷流量了
X201 I5-520/8G/250ssd/3G
T430 i7-3632qm/8G/120ssd
T480s i7-8550u/16g/1T/2K/4G
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rogasan

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 楼主| 发表于 2012-7-9 09:36:50| 字数 21| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
7月2日, 扣费33次, 共计56元.....
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rogasan

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 楼主| 发表于 2012-7-9 09:37:44| 字数 45| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层

回复 #2 zhangyi0590 的帖子

手机是HTC G12, 家里和办公室都有Wifi, 一直都是设成优先使用Wifi无线上网....
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htttg

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发表于 2012-7-9 09:41:27| 字数 16| - 中国–新疆–喀什地区 电信 | 显示全部楼层
怎么不见具体的流量值，只有扣费？
XPS17 i7-10875H/32G/1T/RTX2060/4K Touch
Precision7730 i7-8750H/32G/512GB SSD/4K
SONY SVZ13 3612QM/8G/512G/1080P
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zhangyi0590

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发表于 2012-7-9 09:41:37| 字数 141| - 中国–安徽–合肥 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by rogasan on 2012-7-9 09:37
手机是HTC G12, 家里和办公室都有Wifi, 一直都是设成优先使用Wifi无线上网....

自己装个监控软件，看看监控的流量和移动统计的流量出入是否大，我自己的联通和移动的手机统计的运营商统计的数字是差不多的……
X201 I5-520/8G/250ssd/3G
T430 i7-3632qm/8G/120ssd
T480s i7-8550u/16g/1T/2K/4G
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卫视达人

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发表于 2012-7-9 09:42:18| 字数 7| - 中国–江苏–无锡 联通 | 显示全部楼层
还真云里雾里！
X61T L7700/4G/金士顿120G
x201t i7 L640/4G/金士顿240G
T410 i7 620M/4G/金士顿120G
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zhangyi0590

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发表于 2012-7-9 09:44:18| 字数 13| - 中国–安徽–合肥 电信 | 显示全部楼层
通话时长那个单位应该是kb
X201 I5-520/8G/250ssd/3G
T430 i7-3632qm/8G/120ssd
T480s i7-8550u/16g/1T/2K/4G
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rogasan

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 楼主| 发表于 2012-7-9 09:45:25| 字数 55| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
是的


QUOTE:
Posted by zhangyi0590 on 2012-7-9 09:44
通话时长那个单位应该是kb
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yanggm

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发表于 2012-7-9 09:58:38| 字数 10| - 中国–上海–上海 联通 | 显示全部楼层
好复杂的对账单啊。。
T60P 14高分/T2500/2G/牙/指 送人
X220I 自用，X61出差用，X31 PM1.7 收藏
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uspeedup

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发表于 2012-7-9 09:59:41| 字数 8| - 中国–北京–北京 移动 | 显示全部楼层
擦，考验智商了。
T500/X61S/X220/D600/SONY/GT725
MX518 V550 VX Revolution G602/IE3.0
Noppoo104/Keycool87/Cherry3494
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牛奶面包

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发表于 2012-7-9 10:02:06| 字数 11| - 中国–浙江–杭州 电信 | 显示全部楼层
看着晕死,用的够多的.
La vie ,C'est la vie.
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fanzhensheng

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发表于 2012-7-9 10:02:39| 字数 4| - 中国–广东–惠州 电信 | 显示全部楼层
又见被坑
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yangbo840201

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发表于 2012-7-9 10:05:34| 字数 41| - 中国–湖南–衡阳 联通 | 显示全部楼层
把流量求和试一下看.

一般来讲计量上不会出问题

但是不排除在套餐与增值业务包上出问题.
T500:T9600,4G*2,Scandisk60G SSD+光驱位500G，1680*1050，蓝指摄无。
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rogasan

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 楼主| 发表于 2012-7-9 10:10:42| 字数 152| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by yangbo840201 on 2012-7-9 10:05
把流量求和试一下看.

一般来讲计量上不会出问题

但是不排除在套餐与增值业务包上出问题.




10086客服的回答是:  1. 您的总流量是没有问题的; 2.我们的扣费是没有问题的. 3. 详细对帐单我们查不了, 要查请找10086客服......
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enping1978

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发表于 2012-7-9 13:47:56| 字数 37| - LAN | 显示全部楼层
你自己可以算一下吧1024KB为1M，就扣一元钱，估计你的手机有后台软件。
X270 I5 7300 8G 256G  3网5G无限
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lhmclhmc

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发表于 2012-7-9 13:57:52| 字数 58| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
刚买htc的时候，第一天就超流量 30多m，直接扣费到停机。


后来才发现，


有很多自己的软件后台自动同步，自动更新。坑爹。
X61 T8300 8G 256G AFFS
Matebook Xpro I5 8250 8G 512G 3K
X13gen1  I5 10210 16G 1T  1080P
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lzlml168

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发表于 2012-7-9 14:08:35| 字数 18| - 中国–河南–郑州 联通 | 显示全部楼层
哈哈，联想A66T流量也是天文数字。
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legume

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发表于 2012-7-9 15:11:45| 字数 27| - 中国–云南–昆明 电信 | 显示全部楼层
看来你们那里的移动公司为了搞话费，还是下了一番功夫的。
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kmbird

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发表于 2012-7-9 18:10:53| 字数 25| - 中国–辽宁–抚顺 电信 | 显示全部楼层
我每天都在用  一个月也不到100M   不用GPRS下软件
T420/X230/X61s
无限我的无线
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guxinpiaobo1986

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发表于 2012-7-9 18:35:21| 字数 9| - 中国–浙江–杭州 电信/数据中心 | 显示全部楼层
为啥没有流量呢 好奇
活着是为了什么。。。。。。。。。。。
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C505

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发表于 2012-7-9 20:59:59| 字数 138| - 中国–广东–湛江 电信 | 显示全部楼层
先打电话CF关了移动梦网端口 ,就不会乱短信扣费 ，关于乱扣费的问题 你先录下移动通话 ，先投诉到国家工信息产业部，现投到当地省的通信管理局。可试下先网上投诉到移动官方投诉信箱。

一般都成的。录音时 记下对方工号。业务经理工号。 一般来说 给个人压力 ，影响业绩，会有人跑出来负责的。 本人经历。
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C505

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发表于 2012-7-9 21:00:55| 字数 26| - 中国–广东–湛江 电信 | 显示全部楼层
因为正常来说， 注量不足移动有短信提醒的，要对方举证。
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jy03156399

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发表于 2012-7-9 21:23:25| 字数 77| - LAN | 显示全部楼层
扣费的像全是备注有（流量合计）的，而且都刚好1元或2元。不知道你们那的流量费是怎么算的，我们这反正要算到分的。
你打10086问一下这个流量合计是怎么回事吧
n600c
nc4400 t5600 512*2 80G
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haizi

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发表于 2012-7-9 22:49:19| 字数 6| - LAN | 显示全部楼层
看得头晕~~
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rogasan

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 楼主| 发表于 2012-7-9 23:21:51| 字数 210| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by jy03156399 on 2012-7-9 21:23
扣费的像全是备注有（流量合计）的，而且都刚好1元或2元。不知道你们那的流量费是怎么算的，我们这反正要算到分的。
你打10086问一下这个流量合计是怎么回事吧



10086的客服经理答复就是， 这个他们查不了详细清单， 所以无法解释，

再追问该找谁才能看到详细清单并解释， 答复就是10086是移动的窗口， 应该找10086....


尼玛的， 真是会转圈子....
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51hap

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发表于 2012-7-10 02:09:24| 字数 19| - 中国–上海–上海 东方有线 | 显示全部楼层
估计是后台自动下载的,,可以投诉回来的
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yejianying

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发表于 2012-7-10 02:22:10| 字数 274| - 中国–广东–佛山 电信 | 显示全部楼层
这个账单很简单，已经有详细的上网时间，上行就是上传数据，一般比较少，下行就是下载数据。然后你超过包月后，那你就每天每超1M就1元。我用移动9年，一直没有换过号码，扣费来说，从来没有发现扣错费，我每个月都对账单的。但是上网流量就没有看过，因为我是无限卡，从来不关心。估计是你手机有后台软件，这些后台软件都设置一段时间同步、更新，对比，搜索等等。安卓很垃圾的，最恶心的就是这样，它连游戏也有很多偷偷联网。很多软件都是设定一定时间，然后就连接服务器。你下载一个一键断网的，不上网就顺手按一下。我用手机的是WM。平板玩的是安卓，烦死人，老是有软件后台启动。
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greateye

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发表于 2012-7-10 02:23:55| 字数 0| - 中国–河北–邯郸 联通 | 显示全部楼层
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shiyouyanjin

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发表于 2012-7-10 11:24:47| 字数 7| - 中国–浙江–杭州 电信 | 显示全部楼层
意会即可。。。
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