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[其它] 其实，这种文章我并不想转

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misterben

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发表于 2013-7-29 08:33:43| 字数 1,428| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层 |阅读模式
苹果产品维修挂号爆满：黄牛售号

　　“苹果手机预约维修难，就像抢春运火车票一样。”苹果公司直营店维修为了方便顾客，需要在网上提前预约，可是王先生预约了一个月显示都是预约已满，着急修手机却没有办法。而黄牛却通过抢占大量预约号后，在网上转手牟利，“生意”做得有声有色，让顾客叫苦不迭。
　　网上约号天天“爆满”
　　市民王先生的iPhone 4S有了小故障需要修理，但已预约了一个月都约不上，苹果官网永远显示预约已满，“客服说也可以到店里现场等，如果预约的顾客当天没有去，就有可能给我加号。但工作那么忙离得又远，去一趟不容易，实在不敢冒这个险在直营店里干耗一天。”前天，记者登录了苹果官方网站，试图预约苹果北京三家直营店维修，iPhone、iPod、iPad业务都显示“该零售店预约已满”，只有iMac仍可预约7月31日和8月1日的几个时段。
　　记者拨打了苹果客服电话询问预约的具体操作流程，工作人员表示为了防止有恶意抢号行为，公司在每周不固定时间开始发放下周一到周日的预约号，顾客可以自行选择从早上9点到晚上10点任意时间段。对于预约难，客服表示“北京三家店大概每天会放五六百个预约号，但一放出来就会被一抢而空。”王先生告诉记者，他在致电苹果客服时，客服人员告诉他号可能被黄牛给预约走了。
　　黄牛卖号生意挺火爆
　　“淘宝网上有很多卖预约的商家。”王先生看到这些卖号的黄牛，气就不打一处来，“苹果的预约服务制度本来是想方便顾客，反而给黄牛提供了牟利的机会，这太不合理了。”记者发现，网上出售苹果维修预约的价格，从10元到40元不等。记者随后购买了一个预约号，一试真伪。记者要求第二天的预约号，店主提供了王府井和西单大悦城两家店的两个时段可供挑选。当记者询问店主是怎样排上号的，店主称以前自己手机坏了也约不上，还是朋友代劳的，如果时间满意的话可以先去付款，对手中的预约号来源避而不谈。
　　就在付款的5分钟里，记者刚开始相中的大悦城预约号被另一顾客抢走了，店主立刻又提供了大悦城另一时段的号，并用即时聊天软件发送了预约信息。记者立刻在苹果网站“我的预约”上查询，输入店主提供的姓名、邮箱，可以显示出第二天北京西单大悦城的预约信息。记者注意到，预约生意很火爆，店主一个月就成交近百笔，不少顾客给了好评。
　　冒名顶替者无人检查
　　昨天上午，记者来到西单大悦城苹果维修点，连登记的邮箱都不用提，自报姓名便可直接维修。店员表示，不会采取措施核实顾客信息，那样会很麻烦。店员不建议顾客从黄牛手中买号，但是，记者看到没有预约就来维修的顾客全都遭遇了闭门羹，“如果网上约不上可以一早来店里拿当天的号，今天早上9点开门前就有顾客来门口排队等号，店里会根据当天的预约情况适量放号，拿到预约号的顾客只需要在约定时间过来就行了。”店员告知预约方式后劝离顾客。
　　记者询问店员预约只填写姓名、邮箱即可，到店里也不会再去查证身份，让冒名顶替者和网上黄牛有机可乘，预约机制是否有待完善，店员表示并不清楚。王先生说，预约信息填写形同虚设，反而让黄牛党注册了大量马甲、僵尸用户，真正想修的人却抢不上号。由于预约无需任何费用，黄牛大量预约占用了资源，即使预约号卖不出去，也不会承担任何损失。
　　预约取消与否尚无回应
　　据悉，由于黄牛参与导致苹果维修网上难约，上海地区有直营店已将其取消，顾客只能来店里现场排队维修。记者询问苹果店经理，北京地区是否会取消网约，经理表示不方便接受采访，请记者通过电邮与苹果公关部门联系。截至记者发稿时，未得到苹果方面的回复。
事实上，不管什么人，都有自己的取向和观点，并且都会尝试用自己的观点去影响别人，没有例外。

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misterben

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 楼主| 发表于 2013-7-29 08:36:06| 字数 47| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
其实，我想说的是:这事苹果真的解决不了嘛？还是压根就想同黄牛和谋？又或者是店员同黄牛同流合污？
事实上，不管什么人，都有自己的取向和观点，并且都会尝试用自己的观点去影响别人，没有例外。

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LIUXX2011111 - T50-65,X62-13

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发表于 2013-7-29 08:43:19| 字数 9| - 中国–广东–佛山 电信 | 显示全部楼层
店员同黄牛同流合污
T50-34，T50-38，T50-65；X62-试产13号，量产1256号，量产3333号；T70-2026，T70-2052；X210S-1049
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benbenniu

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发表于 2013-7-29 08:45:21| 字数 6| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
跟火车票似的
生命不在于得到什么 而在于做过什么

T400 P8600 4G 320G+750G BT 6CELL
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laucy059

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发表于 2013-7-29 08:57:16| 字数 9| - 中国–江苏–宿迁 电信 | 显示全部楼层
用不起水果的路过！
X220 i2530 8G 128Gmsata+500G HHD 蓝牙、无线、指纹、6芯
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tokyabby

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发表于 2013-7-29 09:01:50| 字数 49| - 中国–广东–茂名 电信 | 显示全部楼层
网上预约，其实很简单吧，必须填入手机串号， 来维修的时候，必须和手机串号对应，这样完全可以杜绝黄牛了
EDC：松下 CF-33
         戴尔 5420 7424 Rugged
         Thinkpad P15
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x2box

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发表于 2013-7-29 09:07:07| 字数 21| - 中国–福建–福州 电信 | 显示全部楼层
94 ，事情很简单，只是没人愿意去改善而已。
AMD YES  R7 4800H 40G 2T
神船 K580S 3610Q
X61 T8100
X240 4300U
X230 3320M
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Pippo

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发表于 2013-7-29 09:13:42| 字数 6| - 中国–浙江–杭州 电信 | 显示全部楼层
果黑路过 呵呵
X301 SU9400/8G/120G
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fanzhensheng

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发表于 2013-7-29 09:20:33| 字数 92| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by tokyabby on 2013-7-29 09:01
网上预约，其实很简单吧，必须填入手机串号， 来维修的时候，必须和手机串号对应，这样完全可以杜绝黄牛了

这个有道理
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travelertang

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发表于 2013-7-29 09:54:20| 字数 20| - 中国–广东–广州–天河区 电信 | 显示全部楼层
这样的售后服务，大家就不要玩这个手机了。
T60-2048X1536,W550s-2880X1620,X1C-2560X1440-16G 1T，T480s i7, P1-X2176M-64G-P2000-4K-2TNVMEX2 RAID0
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jingzi123123

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发表于 2013-7-29 10:03:29| 字数 35| - 中国–湖南–永州 电信 | 显示全部楼层
树大招风啊。
不过，水果的售后，也是个历史遗留问题了，一两天解决不了的。
X61 LG2/T8100/2G/5K500.B/4965AGN/X3100
T420 HC1/i5-2450/8G/840Pro & 7K500/螃蟹卡/NVS4200/蓝指摄/G1
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冰冻的山泉

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发表于 2013-7-29 12:22:24| 字数 16| - 日本 OCN | 显示全部楼层
在国外未见此事出现。为毛天朝就有
用点评回复的，一律无视。因手机版无法回复点评。
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HOPE

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发表于 2013-7-29 12:25:37| 字数 10| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
这叫“挂号费”。。。
人生满希望
T700: i7-1195G7, 64GB RAM, 1T M.2+2T HDD, 15in UXGA(1600x1200) LED    |   X62s: i7-5600u, 32GB RAM, 128GB mSATA, 12.1in SXGA+ AFFS LCD
X2100: i7-10710u, 32GB RAM, 512GB M.2, 13in WQXGA LCD(3000x2000)      |   T70: Xeon(R)E3-1505L, 32GB RAM, 512GB M2+ 2TB HDDx2(Raid1)
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camio

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发表于 2013-7-29 12:47:30| 字数 14| - 中国–湖北–武汉 电信 | 显示全部楼层

回复 #1 misterben 的帖子

不用也不关注他，还是水货省心
手机卡交流qq群739432372
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misterben

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 楼主| 发表于 2013-7-29 12:54:30| 字数 7| - 中国–天津–天津 电信/电信/IDC机房 | 显示全部楼层

回复 #12 冰冻的山泉 的帖子

看13楼的解释
事实上，不管什么人，都有自己的取向和观点，并且都会尝试用自己的观点去影响别人，没有例外。

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maxjack

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发表于 2013-7-29 12:58:34| 字数 25| - 中国–广东–深圳 天威视讯 | 显示全部楼层
苹果果然带来商机无限，连个维修也要像去医院看病难，
剩速度
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必水目

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发表于 2013-7-29 13:08:01| 字数 12| - 中国–广东–广州 移动 | 显示全部楼层
哈哈，专家门诊挂号费！！
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冰冻的山泉

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发表于 2013-7-29 13:08:33| 字数 61| - 日本 OCN | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by misterben on 2013-7-29 13:54
看13楼的解释

神回复！天朝特色，和医院一样！
用点评回复的，一律无视。因手机版无法回复点评。
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kingkonglue - K.K

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发表于 2013-7-29 23:54:36| 字数 7| - 中国–广东–江门 电信 | 显示全部楼层
中国啥都可以炒
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