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专门网»论坛 › 笔记本技术 › 惠普 HP 专区 › 问个惠普金牌保修的问题，8770w
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[整机] 问个惠普金牌保修的问题，8770w

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daishuyan

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发表于 2013-11-6 16:43:00| 字数 404| - 中国–上海–上海 联通 | 显示全部楼层 |阅读模式
8770w，最近屏幕出了点问题，打400电话报修。
第一次上门，售后检修，打算给我换屏幕和屏线。第二次上门，给换了屏幕和屏线。但是问题依旧。其实我想整个上半部分都换掉，因为外壳有点旧了。

然后，我打400电话报修准备换主板，但是主板一直没有备件。所以机子放着一个星期没人管，很捉急。。

第三次上门，工程师再次检修，觉得是屏线问题。 我想让换整个上半身，因为外壳有点瑕疵，另外，工程师拆机若干次，外壳有了很多痕迹。但是被工程师告知没有全套上半身这种备件，下次上门还是只能换屏线，然后再试试换屏幕啥的。


之前咨询了几个比较熟悉HP的业内人士，说是一般这种商务机，屏幕出问题 都会给换上半身。。
现在我的问题是，到底有没有这种换上半部分的情况？
刚打400电话咨询过了，说是8770w 没有换整屏的，只能换部件(跟5楼兄弟说的一样)。而且境外机器，不能换机。。。

[ Edited by  daishuyan on 2013-11-6 17:03 ]
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发表于 2013-11-6 16:48:55| 字数 14| - 中国–北京–北京 电信 | 显示全部楼层
他说没货，你就换个地方报修呗
无比蛋疼
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daishuyan

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 楼主| 发表于 2013-11-6 16:50:41| 字数 60| - 中国–上海–上海 联通 | 显示全部楼层

回复 #2 loveSONG769 的帖子

不是，他们这边备件，都是从外面调过来的。
他说的是，hp没有这种整个换上半部分的这情况，其实他们也想给我换掉整个上半部分。
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发表于 2013-11-6 16:55:17| 字数 22| - 中国–北京–北京 电信 | 显示全部楼层

回复 #3 daishuyan 的帖子

不可能吧，惠普都是换上半身的，我之前换过一个
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shaoyaping

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发表于 2013-11-6 16:58:19| 字数 29| - 中国–陕西–西安 电信 | 显示全部楼层
60以前的是整个上部分换掉，60之后的是换部件，确定，肯定
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daishuyan

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 楼主| 发表于 2013-11-6 16:58:38| 字数 21| - 中国–上海–上海 联通 | 显示全部楼层

回复 #4 loveSONG769 的帖子

刚打400问过了 说是8770w不是整屏~汗
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发表于 2013-11-6 17:01:01| 字数 28| - 中国–北京–北京 电信 | 显示全部楼层

回复 #6 daishuyan 的帖子

我戳，这家伙，坑得一手好爹，这样的话撬坏了的壳子算谁的啊
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 楼主| 发表于 2013-11-6 17:01:02| 字数 21| - 中国–上海–上海 联通 | 显示全部楼层

回复 #5 shaoyaping 的帖子

嗯，应该就是这样啦！
能换个60的上半身不？
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唔知喔 - 母鸡兄

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发表于 2013-11-6 17:06:29| 字数 74| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by shaoyaping on 2013-11-6 16:58
60以前的是整个上部分换掉，60之后的是换部件，确定，肯定

BINGO
我无法改变别人做法和看法   但我自己的底线由我自己设置
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shaoyaping

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Posted by daishuyan on 2013-11-6 17:01
嗯，应该就是这样啦！
能换个60的上半身不？

60系列是换整个屏幕上面部分的带AB壳所有部件的总成，不过不建议换，HP那个部件应该是正儿八经的“良品”就是翻新过的，相当粗糙，特别是转轴那简直没法直视的粗糙，换过号几台60系列机器都这个鸟样子
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daishuyan

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 楼主| 发表于 2013-11-6 17:11:14| 字数 9| - 中国–上海–上海 联通 | 显示全部楼层

回复 #10 shaoyaping 的帖子

我去，真是个坑啊!
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byming123

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发表于 2013-11-6 18:38:38| 字数 53| - 中国–河北–石家庄 联通 | 显示全部楼层
我去，还有这种说法啊！个人认为如果a壳b壳弄坏了应该算惠普的事，毕竟自己的工程师弄坏的，总要承担点责任吧！
P51s /7500u/16g/256g
Zbook17 G2 /4810/K4100/32g/DC2
8770w/3820/k4100/32g//DC2
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daishuyan

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 楼主| 发表于 2013-11-6 18:51:36| 字数 13| - 中国–上海–上海 联通 | 显示全部楼层
没坏  就是有很多划痕了。。。
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发表于 2013-11-6 21:45:26| 字数 68| - 中国–广东–佛山 电信 | 显示全部楼层

回复 #13 daishuyan 的帖子

就拆个屏不会那么多的划痕吧，这工程师也太暴力了。我拆10次屏也不见得我的A壳别的花，B屏的就给我暴力弄断过一次。弄坏了肯定要工程师负责任
HP8760w i72820 16G  Q4000m  DC2

HP8530w t9600 4G FX770

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MUDboy

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发表于 2013-11-6 21:49:01| 字数 153| - 中国–重庆–重庆–铜梁区 电信 | 显示全部楼层
每个机型都不样的，打个比方，可能2570p是换整屏，而8770w就是换液晶面板。
这是产品发布时，所谓的spare part部件都已经定义好了的，维修站和客服无非就是根据sparepart来决定。

甚至同一个机型，也有配置不同可能而不同的，打个比方，8770w普通屏幕，就是换液晶面板，而DC屏幕，就是整屏更换。
大家好，我是来自HPFOCUS的MUDBOY
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hncxq

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M大有理，看来DC屏的待遇还是要好点
HP8760w i72820 16G  Q4000m  DC2

HP8530w t9600 4G FX770

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发表于 2013-11-6 23:04:45| 字数 45| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层

回复 #1 daishuyan 的帖子

兄弟实在是想换A壳，我刚才在淘宝看到一卖a壳的，80元，可试试，可以的话俺也淘个备用，嘿嘿
t42睡觉ing U1010谁要谁拿去
W500 独显牺牲了
x200t
8770w已出手
x200s 高分
dell 3541
HP 855G8 4K
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daishuyan

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80肯定没有  现在外壳难找  估计全新得300左右了
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daishuyan

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回复 #15 MUDboy 的帖子

M大 境外机器能不能换新啊？之前质询过400 说是不行？
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pasta

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Posted by daishuyan on 2013-11-7 11:54
M大 境外机器能不能换新啊？之前质询过400 说是不行？


换机这个说法的根据是中国的计算机三包
你美国买的机器，显然不属于中国计算机三包管辖的范围
所以HP在大陆可以拒绝换整机，因为没有任何额法律依据可以更换整机
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daishuyan

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 楼主| 发表于 2013-11-9 19:20:24| 字数 22| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层

回复 #20 pasta 的帖子

来回修过多次无果，已经快一个月了！
真是捉急！
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不懂先生

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发表于 2013-11-9 19:24:01| 字数 17| - 中国–上海–上海–松江区 电信 | 显示全部楼层
境外机没有过关证明就只有电话上门修
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lxymm

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发表于 2013-11-10 19:15:36| 字数 12| - 中国–浙江–宁波 联通 | 显示全部楼层
楼主想占便宜没占成，亏了
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