电信和联通只是在体验3G时代的移动心情

camio

今年以来，中国电信和中国联通的用户发展速度，虽然没有到惨不忍睹，却也可以视作“节节败退”了。

主要原因在两个方面：第一个是市场饱和的问题，第二个是仍然是4G牌照的问题。

首先是市场饱和，这已经不只是个问题，而且早已对电信运营商对一线员工，是一种困扰和痛苦对存在了。前几天和铁塔公司某副总裁喝茶，感慨到电信运营商的境遇，已经成为“王小二过年”了。

相信所有家里有亲人在电信运营商（非总部）基层上班的人都深有感触：一到过年要推荐亲戚朋友换卡。其实这并不是发展了有效用户，因为用户采用一个新的号码，就会逐渐放弃一个旧的号码，甚至只是激活号码，而并不打算使用——对于运营商员工而言，KPI如同紧箍咒一般，这种用户有多少被计算在当前三大运营商的用户群中，比例不得而知，但显然这几年累计起来的数字，不会是小数目。

有些数据是很明确的，中国电信今年的用户总数量出现了负增长状态。而中国联通，虽然今年以来，用户数发展仍然飘红，但其中水份有多少，中国联通各地的人员，应该是“冷暖自知”的。

举例来说，中国联通8月份的移动用户数净增量为63.5万户，但移动宽带用户本月净增数是126.2万户（其中还包含了17.3 万无线上网卡用户），这表明大约有一半的用户是迁移用户（从2G到3G/4G），当然这样计算比较粗放，但大体上仍然是这么个意思——具体有多少用户离网、多少新增用户，这个数据还是只有运营商内部才有。再比如中国联通半年财报里，统计了3G/4G用户的ARPU值为68.7元，但所有移动用户的平均ARPU值只有47元。

这样做显然有粉饰作用：要知道，截至6 月底，中国联通仍然有超过半数的移动用户仍然是2G用户，这意味着中国联通2G 用户的ARPU值，仅为35元左右，这就是很惨的数据了——这甚至要远低于北京地区市场传统意义上的“月租费”。

当中国市场的移动用户总数占到总体人口到90%以上，提升效益到方式，不外乎两种，第一是抢夺其他运营商的用户，第二个是提升现有用户的ARPU值。这就是为何中国移动现在开始在不同场合，都宣称随着4G用户数量大幅增加，ARPU值将在明年回升的缘故——但就目前但竞争来看，这也是几乎不太可能完成的任务，因为中国的用户对价格太敏感了。价格几乎成为压倒包括技术、服务、内容在内对其它一切原因总和的关键要素。

上述都数据都表明，市场饱和已经成为一个信号：

一方面，运营商必须尽快进行转型，原来的粗放发展、通过增量实现收益增长的方式，已经必然成为历史了。另一方面，需要明确提出对是，告别粗放发展，绝不是设置更多的套餐——实际上，三大运营商全国现在加起来有多少套餐，媒体估计是上万个，具体数量，连工信部都无法掌握。

至于第二个原因，关于牌照问题。

这当中涉及到是否是真正的“市场经济”选择，以及FDD牌照到底什么时候发放的问题，这已经不是经济和市场范畴了，我们暂且不讨论。我们只要看到，在现有的政策框架内，会产生什么样的结果，以及会有什么样的后续结果。

中国电信和中国联通分别发布在16个城市进行FDD/TDD LTE混合组网试验的公告，最简单的一句话说，就是中国电信和中国联通可以在这16个城市发展4G用户了——这当然只是我们几乎已经忽略掉事实的解读：中国电信和中国联通其实是和中国移动一起拿到了4G牌照的，虽然对他们来说几乎无用处。

其实本质是虽然大家公平，都发放了AK 47冲锋枪，看起来很公平，但中国电信和中国联通手里，拿着但却是MP5冲锋枪才能使用的子弹，虽然甚至包括榴弹，只能看着中国移动打的爽。

这是一个很好玩、很有中国特色的通信业冷笑话：中国电信和中国联通有4G牌照（TDD），但没有网络，而且他们没有大规模建TDD网络；他们有FDD的网络，而且又有极大的意愿去发展成为大规模的，但是他们没有牌照。

于是我们可以看到，即便用户拿到了 iPhone 6，也只能使用中国移动的4G网络，而中国电信和中国联通只能继续使用 3G网络（已经审批的16个城市可以例外）。

不过话说回来，这也只能视作“三十年河东、三十年河西”：在发放3G牌照后，中国移动在TD-SCDMA的3G上所受的恶气，终于逮着机会发泄一把了，而中国联通和中国电信现在只是在体验下当初中国移动基层员工们的感受而已。用一句稍显文艺一点的话就是，“如今的电信和联通，只是在体验当年移动追逐过的、那些追不到的用户”，如此而已。

对于三大运营商的基层员工，这种体验何时结束，只能静待FDD牌照的发放——用户流失的难题仍会像大山一样压在他们头上。

赵云（作者系通信产业观察家）

雷哥

不只是什么4g的问题，电信对老客户真是差透了

camio

联通电信用户增长缓慢未来3个月4G争夺将升温

中国金融信息网 09-23 17:14

新华社记者龚雯

上海(CNFIN.COM /XINHUA08.COM)--中国电信前8月累计净减502万移动用户，无独有偶，中国联通近日公布的8月份新增用户数创下新低。虽然电信和联通短期难与移动抗衡，但是预计四季度4G市场仍将上演一场激烈的竞争。

中国联通数据显示，8月份新增移动用户 63.5万户，其中3G与4G用户净增126.2万户，较7月份251万户减少一半，2G用户流失62.7万户。截至8月末，累计移动用户达到2.97亿户，其中3G与4G用户1.45 亿户。

从中国联通今年每月新增移动用户表现来看，除了3月份创下高点401.6万户，4月份和7月份掉到过89.5万户、88.8万户以外，其他每个月基本上能保持一两百万的用户增长，63.5万户的新增量让不少人“跌破眼镜”。

中国电信22日发布的数据显示，8月份新增移动用户52万户，其中3G用户净增180 万户，截至8月底，累计移动用户1.8亿户，其中3G用户1.1亿户。值得一提的是，这仅是中国电信本年第2次实现单月移动用户的净增长。

与之形成鲜明对比的是，中国移动8月份 4G用户净增913.1万户，3G用户新增131 万户，累计用户分别达到2956.8万户和 2.4亿户，中国移动总用户数累计达7.96 亿户。

业内人士表示，出现以上局面，一方面在于移动用户数趋于饱和，新增空间变窄。工信部公布的数据显示，今年第二季度全国移动电话普及率92.6%，其中北京、上海、广东的移动电话普及率更是高达182.7%、133.9%、136.7%。另一方面，中国移动在4G业务上占有先机且不断发力，而中国联通和中国电信显得有些举棋不定。

由于中国联通和中国电信一直期盼LTE FDD，所以早在去年12月份工信部发布了两张4G牌照之一的TD LTE后，中国电信、中国联通一直对其“不感冒”，造成了到今年6月份，中国移动4G用户已经上千万，而电信和联通却一直没有明显起色。不仅在用户数上，中国移动在基站数、终端种类、覆盖城市数等指标上都遥遥领先。

今年6月份、8月份中国联通、中国电信各获得两批40个城市的LTE混合组网试验许可，为两家借助产业链相对成熟的LTE FDD与中国移动展开竞争提供了机会。

中国电信方面表示，于7月下旬在16个城市推出4G手机服务，并于9月初进一步扩展至另外24个城市。预计到年底之前，将有约70款天翼4G手机面市，同时积极培育4G终端产业链，申请扩大混合组网试验地域范围及FDD商用牌照，为4G全面商用做好全方位准备，促进未来移动用户良好增长和投资效益。

然而，在电信分析师付亮看来，虽然中国联通与中国电信的混合组网试验城市增至 40个，但是如果考虑到网络建设周期、市场推广周期以及产业链推广等方面的滞后，中国电信、中国联通要想在4G上与中国移动抗衡还很难。据悉，中国移动的TD-LTE基站已经超过40万个，单月用户增长量接近1000万户。

“我一直强调一个问题，时间比制式重要，3G时代的制式差距不可能在4G重现，如果'双枪’用户，又回到移动，再争夺回来，成本更高。我不信制式之类真的能成为争夺用户的杀手锏。电信、联通只有一个选择，尽快上4G，不能有任何等待。”飞象网总裁项立刚说。

项立刚进一步表示，联通和电信过于相信 LTE FDD，之前对TD-LTE只是应付，想等待LTE FDD，这才造成了今天TD-LTE没有建设，LTE FDD牌照又没有的局面。未来三个月，电信与联通必须打一个用户保卫战，而不是盲目在新增用户上。如果不采取措施，大量失地无法恢复。

付亮也表示，运营商在4G发展初期须尽快解决几个问题，一是给用户一个选择4G的理由，放弃使用2G、3G；二是放心使用的信誉，同样的使用，不会由于速度快而增加流量；三是如何把用户留在自己的网络，以及把竞争对手吸引过来。这对哪一个运营商都是一个挑战，尤其是通信市场还多了几十家虚拟运营商的加入。(完)

zpffy

感觉对4G的追求不是很必要普通用户来说提升3G网络的用户感受是最主要的

zmq

发展才是硬道理

wyytyz

移动的所谓上千万4G用户是怎么来的？不管你是什么手机，一律给你换4G卡，广西就这样，我家县城，移动直接发短信到所有用户手机，要求指定日期前去更换手机卡

camio

是啊，不过电信联通连2g用户都留不住了吧

xxlmmf

移动4G阿？大便一样。。。没什么用。。。用一下就丢了。

巴图

联通这2B公司
联系本地一个客户经理，想开通BIS服务，居然要求的套餐起步价比魔都的还要高，说明情况后，这人明显不耐烦的口气，活该倒闭的公司

武之伯言

运营商都一样，办套餐抓住一个是一个。

rainsun

QUOTE:

Posted by zpffy on 2014-9-24 17:45

感觉对4G的追求不是很必要普通用户来说提升3G网络的用户感受是最主要的

用过4G就不想用3G了，那速度虽然没有到达理论值，但也有相当于10M宽带的水平了，很爽。

zpffy

主要没4G无限卡啊流量伤不起。。现在用的电信无限卡很满足了山区都有3G 覆盖没得说

QUOTE:

Posted by rainsun on 2014-9-25 13:32

用过4G就不想用3G了，那速度虽然没有到达理论值，但也有相当于10M宽带的水平了，很爽。

tomq2008

4g就是个坑,3G够用了

ad0218

感谢党，感谢ZF，感谢工信部，感谢先进生产力。

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