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专门网»论坛 › 笔记本技术 › 惠普 HP 专区 › 【求助】 HP的金牌上门服务需要哪些手续？ ...
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【求助】 HP的金牌上门服务需要哪些手续？

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yzmlcf

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发表于 2007-4-23 23:30:30| 字数 228| - 中国–江苏–扬州 联通 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近买了一台二手HP  NC6220，原装行货，还有两年的保修和金牌上门服务。

但是我到手的东西除了主机外，只有原装包、原装电源、说明书，没有发票和质保卡。

不知道这样，我的NC6220还能不能享受二年保修了，听卖家说，只要打800电话，工程师就会上门维修，并且会把D座的标签拍照就可以了。

但我朋友说要凭质保卡，不需要发票。

真不知道应该凭什么了

哪位XD用过金牌上门服务的，给解释一下啊

先谢谢了。。。。。。

[ 本帖最后由 yzmlcf 于 2007-4-23 23:33 编辑 ]
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mandylu

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发表于 2007-4-23 23:33:37| 字数 25| - 中国–上海–上海–闵行区 电信 | 显示全部楼层
咨询800电话就可以了
具体方面 他们要比我们清楚的多
X201i渣U渣内存渣SSD
X230i渣U渣内存渣SSD
X260渣U渣内存渣SSD
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yzmlcf

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 楼主| 发表于 2007-4-23 23:38:06| 字数 74| - 中国–江苏–扬州 联通 | 显示全部楼层
LS的，我不打电话都能猜出800会怎么说。

按规定，几乎所有的商品保修都是一定要凭购买凭证和质保卡的，但实际操作中有些售后会简化程序，凭序列号就可以。
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dingdangxp

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发表于 2007-4-24 08:13:52| 字数 13| - 中国–湖北–武汉 电信/东风汽车有限公司武汉总部 | 显示全部楼层
ls的，你没打过怎么知道呢
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蓝色多恼河

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发表于 2007-4-24 08:20:30| 字数 30| - 中国–福建–泉州–安溪县 电信 | 显示全部楼层
不需要保修卡与发票,只要你的序列号对就上是被保的机器就可以了
T490s i7-8665U/32G/512G/4G/AG防偷窥屏
X201下半身+X201s上半身，为旧代码开发平台保留
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现在两点半

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发表于 2007-4-24 09:16:28| 字数 133| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
不需要报修卡和发票
但是如果官方有什么优惠计划或者升级计划的时候，可能要求出示发票的，如果没有的话就不方便了

还有最关键的一点！
HP保修系统有可能发生查不出你的保修来的情况！，那有发票就让你保险了很多
个人建议楼主去HP中文站查一下自己的机器的保修，然后全屏截张图备用为好
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agwlzjh0709

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发表于 2007-4-24 09:30:11| 字数 121| - 中国–安徽–滁州–来安县 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 蓝色多恼河 于 2007-4-24 08:20 发表
不需要保修卡与发票,只要你的序列号对就上是被保的机器就可以了


我一直都有一个奇怪的疑问，蓝版：
1、我的机器如果主板挂了，他开不了机如何核对我的机器序列号？还给我上门吗？他们如何核对？
T42p DT2.26G 2G 160G+320G SXGA  X40 DT1.4G 1.25G 60G qq:422068153
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dingdangxp

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发表于 2007-4-24 10:06:36| 字数 8| - 中国–湖北–武汉 电信/东风汽车有限公司武汉总部 | 显示全部楼层
你的机器背面有号
助人为乐 帮忙报价
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蓝色多恼河

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发表于 2007-4-24 10:58:59| 字数 125| - 中国–福建–泉州–安溪县 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 agwlzjh0709 于 2007-4-24 09:30 发表


我一直都有一个奇怪的疑问，蓝版：
1、我的机器如果主板挂了，他开不了机如何核对我的机器序列号？还给我上门吗？他们如何核对？

主板上还有部件序列号,不过HP没有对用户开放这个查询..
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blade2005

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发表于 2007-4-24 11:18:39| 字数 8| - 中国–北京–北京 中移铁通/冠华荣信系统工程股份有限公司 | 显示全部楼层
学习一下~~~~
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yzmlcf

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 楼主| 发表于 2007-4-24 17:48:16| 字数 88| - 中国–江苏–扬州 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 蓝色多恼河 于 2007-4-24 08:20 发表
不需要保修卡与发票,只要你的序列号对就上是被保的机器就可以了



谢谢蓝版，久闻大名，听了你这么一说，我就放心多了．．．
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yzmlcf

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 楼主| 发表于 2007-4-24 17:50:14| 字数 171| - 中国–江苏–扬州 联通 | 显示全部楼层
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原帖由 现在两点半 于 2007-4-24 09:16 发表
不需要报修卡和发票
但是如果官方有什么优惠计划或者升级计划的时候，可能要求出示发票的，如果没有的话就不方便了

还有最关键的一点！
HP保修系统有可能发生查不出你的保修来的情况！，那有发票就让你保险了 ...


谢谢ＸＤ，发票和保修卡是一定没有的，卖家如果有，不会不给我的，又不能单独卖钱，是吧
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yzmlcf

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 楼主| 发表于 2007-4-24 17:52:46| 字数 178| - 中国–江苏–扬州 联通 | 显示全部楼层
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原帖由 agwlzjh0709 于 2007-4-24 09:30 发表


我一直都有一个奇怪的疑问，蓝版：
1、我的机器如果主板挂了，他开不了机如何核对我的机器序列号？还给我上门吗？他们如何核对？


据说，金牌上门服务的工程师很马虎，一般你说什么部件有问题，他都是整块更换，前提不能是人为损坏的．

但是送保就麻烦的多，要核对序列号，查找问题原因．

这是听那个卖家讲的
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dkno1

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发表于 2007-4-24 23:55:25| 字数 62| - 中国–安徽–淮南 电信 | 显示全部楼层
刚把TC1100拿去送修.只是电话报上序列号确认在保.拿去换了硬盘和键盘.
另HP售后服务的确不错.
极时.周到.还有回访确认.
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现在两点半

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发表于 2007-4-25 01:33:01| 字数 50| - 中国–辽宁–大连 电信 | 显示全部楼层
13楼的,那不是马虎，板级维修就这样
难道你还希望HP工程师带着万用表示波器电烙铁去修,那才真正要命了
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蓝色多恼河

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发表于 2007-4-25 10:13:22| 字数 188| - 中国–福建–厦门 电信 | 显示全部楼层
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原帖由 yzmlcf 于 2007-4-24 17:52 发表


据说，金牌上门服务的工程师很马虎，一般你说什么部件有问题，他都是整块更换，前提不能是人为损坏的．

但是送保就麻烦的多，要核对序列号，查找问题原因．

这是听那个卖家讲的

对,因为上门你报的是HP的,与金牌没有关系,所以给你也方便,但没有是送修的,换下来的返件HP还要再核对.
当然啦,三年上门与一年送修的机器价格相差挺大的
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湖蓝

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发表于 2007-4-25 14:44:18| 字数 42| - 中国–湖南–长沙 电信 | 显示全部楼层
好像和金牌服务没关系吧~~你直接去HP的保修就可以了~~反正在保内的东西就不要钱~~
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blade2005

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发表于 2007-4-25 15:14:27| 字数 10| - 中国–北京–北京 中移铁通/冠华荣信系统工程股份有限公司 | 显示全部楼层
不要钱就行，hoho
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