大家来评论一下，碰到一位不讲诚信的商家

rebsun

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japurara0518

QUOTE:

原帖由 zhou_iap 于 2007-6-27 17:59 发表

帖子堆到了第9页，该说的都已经说尽了，不针对事情本身多说什么了

我觉得258帖是拉偏架，是出于“自己的是非观”

至于哪几句就不摘了。我一一列出来，你再一一反驳，继续纠缠没意思

谢谢xd提醒

呵呵，那是否拉偏架我们就打住吧。

ink

QUOTE:

原帖由 rebsun 于 2007-6-27 18:04 发表

汗。。。楼上滴。到底257还是258楼拉偏架阿？
看糊涂了

等HOPE来解决吧。

另外说一下：支付宝如果需要退货，得先提出申请，然后卖家同意后，买家才能登录单号，她旺旺内同意了我先发回去，但淘宝内她不点击同意，我也没办法，得等她点了同意退货，我才能进一步的登陆我发货的单号，最后她收到货物了，才能最后一次确认退款的事情。

这个先不去说，这件事情从开始发生到现在，都是我电话她，拒收货物后也是我电话她，她以一切可能的行为在消极的抵抗退货的发生。

要我说因为在DOCK2上测试的事情说对不起，我可以说，前面也说了，但我电话内我没有对她说任何侮辱她人格的事情，也没有任何的污言秽语，相反的，她说我是无赖………………

泡泡现在要我对25号电话内的话语说对不起，我实在不能同意这个、是不可能，就让这件事去拖吧，拖满一个月，顺丰将快件发回给我，我会收下的，剩下的事情就泡泡慢慢的去忙吧。

japurara0518

QUOTE:

原帖由 ink 于 2007-6-27 19:08 发表

等HOPE来解决吧。

另外说一下：支付宝如果需要退货，得先提出申请，然后卖家同意后，买家才能登录单号，她旺旺内同意了我先发回去，但淘宝内她不点击同意，我也没办法，得等她点了同意退货，我才能进 ...

现在货卖家还没有签收，他还不能确定是否拆过，所以当然不能同意退货。你先撤了退货申请，让卖家签收，你保存好发货单字。然后就很清楚了。卖家只要上个图就知道是否拆过。这样，剩下的只是程序问题了。如果没拆，那你申请退货，卖家同意。。。。。。当然，你必须保留好发货前拍的照片。如果没有的话，卖家可以弄坏保修贴，说你弄坏的。话说了难听点了，我相信卖家不会这样做。不过，发生纠纷了就讲究证据了。合理的保护自己的权益是应该的。双方冷静下来，解决掉吧。

ink

我已经发货了，所以她必须同意我发货，我才能登录单号上去，我登录单号后，才会进入退款的过程，这时还需要她确定收到了货物，没问题了，确认退款，我才能收到退款。

所以我现在肯定要点击退货，因为我已经将货物发出去了。

japurara0518

QUOTE:

原帖由 ink 于 2007-6-27 23:00 发表

我已经发货了，所以她必须同意我发货，我才能登录单号上去，我登录单号后，才会进入退款的过程，这时还需要她确定收到了货物，没问题了，确认退款，我才能收到退款。

所以我现在肯定要点击退货，因为我已经将 ...

你只要保留发货单字，对方签收了就不能抵赖了。如果你进入了淘宝退货程序，那对方只要签收了就等于承认退货，但对方还没有查看货物，这个是对方不签收的原因。就算双方没有发生纠纷，也应该是买家如果觉得有问题，先退给卖家，卖家收到后，检查货物，确实是货有问题，然后双方再走淘宝程序。没有退过货，但我是这样理解的。

[ 本帖最后由 japurara0518 于 2007-6-27 23:08 编辑 ]

ink

唉，我再解释一下：

1、她旺旺内同意我发货过去，我就发货了，这样我就可以在淘宝提出退货申请，这个申请需要她同意，既然旺旺内同意了，那么她现在不去点同意我也没办法；

2、假使她点了同意了，那么我再次进入的时候，就会出现让我登录单号的页面，以便证明我的退货已经用快递发出去了；

3、我填了单号后，同时她那边就会出现让她确认是否收到退货的页面，她收到货物后确认收到了，那么我才能收到退货

目前的进程，只是到了第一步，也就是她和我都同意退货，我已经将货物发出去了，但是她没有在淘宝内点击同意退货，如果她点击了，我就能登录单号………………这个里退款还远着。

japurara0518

QUOTE:

原帖由 ink 于 2007-6-27 23:09 发表

唉，我再解释一下：

1、她旺旺内同意我发货过去，我就发货了，这样我就可以在淘宝提出退货申请，这个申请需要她同意，既然旺旺内同意了，那么她现在不去点同意我也没办法；

2、假使她点了同意了，那么我再 ...

不好意思，没有经历过退货，具体不是很懂。不过，我想，这个只是一个程序问题，也就是如何操作的问题。双方还是先把货物是否拆过，这个关键的问题解决，其他的就很简单了。希望双方能解决好这个不是很大金额的交易问题。

ink

谢谢，我想的如你所说，希望能让事情简单化。

ducati888

都是皇帝不急太监急，旁人注意事情发展最好，添什么乱子？莫非事关自己？？

autolin

晕，越看越糊涂了。不知道事情的经过，大家都是各执一方之词。诚信我想两个商家肯定是有的，大家先不要过火的帮这个帮那个，再说HOPE老大不是出面了吗，要不然只会越帮越混乱。

白狐狸

耐心等待事情解决。*.*lll

ink

我也耐心等待。

ducati888

似乎支付宝交易也不安全了，上次我付款后等一个学生MM发货，等了十多天，MM就是不理睬我，电话一听是我就关，汪汪不回，申请退款，将要到期了，又点击一下“已经发货”，我苦啊，投诉再投诉，搞了一个多月，什么购买欲望都没有了，花钱买难受，花钱买气受！
事实就是事实，终究会大白的！一定有一个不对！

ForgotPWD

眼花，通篇几十页只有几个字在眼前闪烁---拆了---没拆---拆了---没拆---测了---没测---测了---没测---说谎了---没说谎---说谎了---没说谎，看完跌倒在地。

flywater

看完了，回应楼主的标题，说一下个人的看法
事情的起因和过程我都没有目击，先整理现在的情况

1、买家ink坚持认为货物不符合要求，不考虑换货，只要求退货。抓住的是一个“货不对板”

2、卖家泡泡坚持认为买家在交易过程中，特别是退货过程中有过故意欺骗和言语威胁，不接受有风险签字收退货。抓住的是“不诚信”。
××××××××××××××××××××分隔线，以下是对当事双方的看法×××××××××××××××××××

1、先不论光驱是否正常，买家i有些急躁，使用了一些冒进的手段来争取快速的退货。

2、暂不说买家人品是否有问题，作为卖家，每天面对的顾客是千千万，不可能要求各个顾客都五讲四美三热爱，既然有交易，就有利润，自然要承担相应的风险，即使不想和某个人再打交道，也要先把目前的交易纠纷处理干净。

××××××××××××××××××××××××再割一下，对围观的看法×××××××××××××××××××

双方各有支持者，这是正常的，不要乱扣帽子，什么马甲啊，奸商啊

，是非大家都是明白人，有些人的有些做法确实不合适，没有达到处理纠纷，平息矛盾的目的。

最后，希望大家，包括买卖双方和围观，爱惜羽毛，珍惜自己的id名誉，尽快结束此事。

红点LIU

支持楼上的观点圆满解决最好旁边的人瞎掺和越帮越乱!

下弦月

QUOTE:

原帖由 ducati888 于 2007-6-28 00:36 发表

都是皇帝不急太监急，旁人注意事情发展最好，添什么乱子？莫非事关自己？？

忍不住问您一句：您的意思，事不关己，高高挂起才是好的？

zhou_iap

这哥们先说“都是皇帝不急太监急”，然后自己又jjww了一堆

咱们只好认为这哥们认定自己是太监了

ink

QUOTE:

原帖由 japurara0518 于 2007-6-27 17:23 发表

做生意永远是客户第一，但是在这里我们看到了吗？可能，只是可能客户要坑你，卖家就如此解决交易纠纷吗？退一步讲，就算是客户要坑你，你难道不能婉转的拒绝对方吗？假设你觉得这样的客户不值得留恋，那么也必须建立在铁板丁丁的事实面前，货还没有接收下来，保修贴也不知道是否完好，如果让别人认为是买家在坑你呢？

至于华南区几个帮卖家的朋友，首先你们和卖家很熟悉的，应该避嫌。其次，就算要帮，也要实事求是。抓住买家已经承认过错误的一个谎言不放，有什么用呢？难道你们平时使用本本有什么问题，到兰快的时候都具实相告吗？

前面说过了，很多口水是不必要的。关键在于证据！大家不必要去揣摩一些东西，什么搞定保修贴对于商家来说不是问题，买家是进了这个货再卖给别人。。。。这些都不是问题的关键，也对问题的是否没有任何作用！如果说保修贴是买家吹下来再贴上去的，ok，拿出证据来，没有，关了。买家进货后出给别人，那又如何呢？东西还是卖家出的，出了问题卖家还是要承担责任的。还有双方说电话里如何指责对方的，不需要贴上来，因为都没有录音证据。

卖家不收货是不对的。就算收下来对于卖家来说有什么吃亏的地方，卖家也必须收下来，因为程序是这样的！你卖家发货，买家收货（先不要管买家做了什么，只要他在合理的时间内告知你货不好），然后发还货给卖家，卖家收下后再检查。如果拆过，简单。如果没拆过，更简单。这里有个快递签收的问题，在现在这个社会，快递公司都是先签收，后打开的事实，卖家不需要在这个地方以此为借口不签收，除非你能改变快递签收这样程序的事实。

希望卖家先把货收下来，下面就很好处理了。

另外，有个很重要的过程前面没有看到，就是买家已经申请淘宝退款了，这个是不妥当的。这样的话，势必引起卖家不敢签收，因为签收后就都是卖家的事情了。所以，买家在双方没有确定事情之前，应该撤了申请退款，以让卖家收货检查！！！

上面的话也算是拉偏架……………………**\ **\ **\

锋行天下

老杨真NB啊.......针针见血啊....佩服..!!!!

东西有问题就退了....毕竟证据在那摆着....

非常烦感INK的这种小题大作....
应该OVER......
其实大家都看的比较明白...
这样长久的折腾,只能是两败俱伤...

[ 本帖最后由锋行天下于 2007-6-29 14:58 编辑 ]

games1999

纪录下~~~看完再说~~嘿嘿~~

wsp

QUOTE:

原帖由 泡泡摩卡 于 2007-6-27 15:39 发表

1。由买家在他的贴子说的，可以知道，买家拿到货，不是自己亲自测试，交由第三方，第三方说不行，那买家也没有亲自看到第三方测试，也不知第三方对光驱做了什么，买家就要退货给我。那么我就要接受退货吗？
2。 ...

他就是恩山电脑？那个专卖洋垃圾的？
真牛逼啊！
这坛子里谁敢说自己是大商家？站出来让我敬仰一下。
IBM的水货大商家不做零售，做渠道，每天过手的本本可以论吨算。
在这卖东西都是谋生而已，何必搞的这个僵呢？

rebsun

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wsp

就是，不嫌丢人！
泡泡你就让他退货，退回来我原价照买，几个钱的玩意。还大商家呢，串个货叽叽歪歪的。

ccitt

QUOTE:

原帖由 rebsun 于 2007-6-29 17:29 发表

这好，闹到最后，两败俱伤。两家的信誉都严重受损了，大家看热闹的都高兴了？？？

无论结局如何，泡泡的信誉不会有影响，最多亏个光驱。另外一家就不好说了。

ink

随你们怎么掰，瞎掰的多了，光驱就会变成8X刻录的了，嘿嘿，瞎掰的多了，我就会不要退货了。

事实就是：我买了泡泡摩卡的光驱，卖之前说是8X刻录，到手发现是6X刻录，而且反映给她光驱时好时坏………………这些她现在都不管，也对货物的质保不负责。

至于我这个商家的信誉，应该和这个事情无关，我的INK这个ID在论坛内不是商家的ID，我是以个人身份购买了她的单个光驱，但你们如果一定要将我们恩山信誉强拉进来、并进行诬蔑、诽谤、造谣，也可以。

一切以事实为依据，你们可以另外开一个贴子来说明我们恩山从02年到现在哪些信誉不好、在专门网有哪些不良的诚信记录。

连卖个小小的光驱，都不能承担起应该承担的责任，还有什么信誉能讲？

我是老杨

ink，语文要好好加强啊：

1、我买了泡泡摩卡的光驱，卖之前说是8X刻录.............

按照你前面说的，是你帮朋友买的，他测试的，你自己没有测试（你自己承认你测试是说谎），所以你说的话根本不成立，因为你没有验证你朋友说的是否属实。

2、你说你个人和恩山信誉无关

嗯，但是你前面说，”我堂堂恩山”，显然你是代表恩山的。另外，题外话，你是恩山的老总，说这话不合适吧。

3、一切以事实为依据...........

大家从来没有针对某件交易，说过你恩山的信誉如何，这次又你是自己出来代表“堂堂恩山”的。既然大家都没有说过具体的交易纠纷，何来这一说法呢？和你说的第二条又违背了，应该说“我INK从02年到现在哪些信誉不好、在专门网有哪些不良的诚信记录”，既然你在此帖中谈的是你INK和泡泡的交易，你自己把恩山扯进来干什么啊，晕？

*.*lll *.*lll *.*lll

纯属个人意见，不代表当事人～～～

[ 本帖最后由我是老杨于 2007-6-29 23:56 编辑 ]

ink

老杨你要咬文嚼字的来，随你，我再说一下：

随你们怎么掰，瞎掰的多了，光驱就会变成8X刻录的了，嘿嘿，瞎掰的多了，我就会不要退货了。

事实就是：我买了泡泡摩卡的光驱，卖之前说是8X刻录，到手发现是6X刻录，而且反映给她光驱时好时坏………………这些她现在都不管，也对货物的质保不负责。

至于我这个商家的信誉，应该和这个事情无关，我的INK这个ID在论坛内不是商家的ID，我是以个人身份购买了她的单个光驱，但你们如果一定要将我们恩山信誉强拉进来、并进行诬蔑、诽谤、造谣，也可以。

一切以事实为依据，你们可以另外开一个贴子来说明我们恩山从02年到现在哪些信誉不好、在专门网有哪些不良的诚信记录。

泡泡摩卡作为51NB的商家，连卖个小小的光驱，都不能承担起应该承担的责任，还有什么信誉能讲？如果在这个事情上，这位商家拒不履行自己的责任，那么我向HOPE申请能否取消她的商家资格。

我是老杨

看图说话，哈哈～～都是INK说的，和我无关，我不代表INK，也不代表泡泡

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