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专门网»论坛 › 笔记本技术 › 戴尔 Dell 专区 › DELL退货比登天还难!!
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DELL退货比登天还难!!

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asilas

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2004-5-19
发表于 2008-6-16 19:27:05| 字数 313| - 中国–江苏–南京 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
前几天拿到DELL1200,发现竟然出风口在右手边.
这么热的天,用起来非常的不爽.于是想到了退货.
打电话去DELL的"客户关怀热线",我说你们的产品有缺陷
结果客服小姐非常"礼貌"的告诉我,这不是产品缺陷,因为国家没有规定.
而且说除了主板坏,CPU坏,其它任何都不能换.
我说现在买个新手机,如果觉得不好,都可以无条件退换,为什么你们DELL这么大的公司,连个笔记本都做不到这点.

呵呵 ,我现在才明白,这种公司,不仅设计产品的人有智障,而且售后服务也是非常差.
我打那个8008682060,周五打了一天没有打通,周一打了半天才打通

我突然想到,如果我的电脑出了问题,这样的售后怎么能及时响应呢?
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shonl

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2005-6-16
发表于 2008-6-16 19:54:21| 字数 44| - 中国–福建–厦门 电信 | 显示全部楼层
偶感觉还是看了真机，试用一下，买来才放心，就算网上或者电话订购，也得跑去专卖店感觉一下。
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liu_yunsheng

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2005-2-18
发表于 2008-6-16 22:10:00| 字数 42| - 中国–上海–上海–宝山区 电信 | 显示全部楼层
这个好象真的论不上退货吧，好像这个应该算楼主自己购买前没了解清楚，算不上售后问题吧。
hp omnibook6000 PⅢ700＋512M＋三星 40G＋COMBO＋3COM10/100M+Mandriva 2006 Linux
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sl10

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2005-9-22
发表于 2008-6-17 13:24:04| 字数 10| - 中国–重庆–重庆 联通 | 显示全部楼层
打12315解决吧。
ACER3820TZG/HP6515 257/R60 BR1/R60E 5PC/E71
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18043010

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2006-3-18
发表于 2008-6-17 13:41:08| 字数 14| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
买了几天了？？？？？？？？？
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汶水西流

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发表于 2008-6-17 14:05:23| 字数 33| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
d400也是这样,出风口在右边,正好吹手,夏天不行,冬天还可以取暧
松下SV8  I5 8365U 16G 512G
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mikejason

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年全勤勋章2014月全勤勋章铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)
发表于 2008-6-18 11:34:44| 字数 257| - 中国–内蒙古–包头 联通 | 显示全部楼层

没用的，只能祈祷别坏到不能用

我新买的1400，刚收到快递打开包装就发现内存盖板，散热器盖板螺丝拧花，立刻联系戴尔，让我拍螺丝照片发给他们，看过我拍的照片后说只给我换螺丝。几经沟通无效，我投诉到厦门消协，无用。投诉到12315，无效。消协的人答复我，国家这方面没有法律法规的明确规定。消协也无能为力。戴尔给我的答复是只更换螺丝，不能更换笔记本电脑。包装箱中也没有三包卡。对我们这个这样的事情也需要明确规定才能够照章行事的，不能够认真对待消费者，我只能选择不再购买戴尔销售的任何产品。大家都知道新买到的电脑包装箱文件不全，背盖螺丝拧花意味着什么！
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lawbreaker

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发表于 2008-6-18 15:40:02| 字数 10| - 中国–上海–上海 同济大学学生宿舍 | 显示全部楼层
lz
你真是没事找事！
T20——T41——R52——X61——T400——X200S——X201——T420——T420S
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wwwpx

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发表于 2008-6-18 16:53:18| 字数 16| - 中国–四川–成都 电信 | 显示全部楼层
只换螺丝，这个很强啊。。。。。。

Msr26-30+WA5320+WA4320H+Qnap TS-431P+Huawei E5573s
X61  X220  RMBP
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HIIK

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发表于 2008-6-18 17:27:29| 字数 20| - 中国–北京–北京–朝阳区 联通 | 显示全部楼层
想知道lz买啥手机 用着不好可以无条件退货
满街菩提树 遍地明镜台 无奈心无物 满脸尽尘埃
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王者风缺

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2007-11-25
发表于 2008-6-18 22:07:25| 字数 15| - 中国–湖北–武汉 电信 | 显示全部楼层
这里是社会   主义，不是米国。。。
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nj521521

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发表于 2008-6-19 20:27:39| 字数 175| - 中国–重庆–重庆 电信/重庆交通大学 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by mikejason on 2008-6-18 11:34
我新买的1400，刚收到快递打开包装就发现内存盖板，散热器盖板螺丝拧花，立刻联系戴尔，让我拍螺丝照片发给他们，看过我拍的照片后说只给我换螺丝。几经沟通无效，我投诉到厦门消协，无用。投诉到12315，无效。 ...

你不会是网购的吧，是从奸商那里买的吧，机子被奸商动过手脚了！！
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shaoyaping

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发表于 2008-6-20 16:53:21| 字数 14| - 中国–陕西–西安 电信 | 显示全部楼层
楼主以为现在是共产主义社会啊
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肉公公

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发表于 2008-6-22 10:20:08| 字数 9| - 中国–福建–厦门–思明区 电信 | 显示全部楼层
其他厂商也都一样吧
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昆山金友

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发表于 2008-6-22 18:00:33| 字数 160| - 中国–江苏–苏州 电信 | 显示全部楼层
如果这样都退货,那人家不要做生意了啊?
你发现出风口在右边不爽,
我还发现他USB太少了呢,为何不设计成10个USB或者更多啊?
我是不是可以以USB太少退货啊?
这明显不现实的,人家拒绝你是没有错,帮你退货是帮你的忙,你应该这样想
中国还是在走的是资本主义的道路,所以,任何厂商都是以赚钱为目的,
一般很少有公司是在做人道主义的事
QQ：6644918
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Wales

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发表于 2008-6-22 23:40:18| 字数 38| - 中国–上海–上海–长宁区 电信 | 显示全部楼层
这么多没事找事的，真是没办法说什么了。买卖双方是合作关系，还有很多人不明白。
公司配发 T61，T7300，2G MEM，120G。
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jzc

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发表于 2008-6-23 11:10:52| 字数 25| - 中国–四川–成都 电信 | 显示全部楼层

楼主真搞。。呵呵

俺买的机器觉得厚度不够，不能当板凳使用，俺决定退货
A机一直是我的最爱！
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zjcxtt

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发表于 2008-6-24 16:43:50| 字数 6| - 中国–浙江–湖州 电信 | 显示全部楼层
楼主太骄情了
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沙迦

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发表于 2008-6-24 21:46:29| 字数 46| - 中国–江苏–苏州 电信 | 显示全部楼层
螺丝拧花的那位，我估计不是直接从dell订货的，要不就是对螺丝拧花的程度观点有所不同，呵呵。
HP Microserver Gen8 E3-1230v2 16G 128G+3TBX4 esxi5.7
I7-2600K 32G 60GSSD+2TBX12 esxi5.5


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nomattergo

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发表于 2008-6-26 10:47:02| 字数 16| - 中国–陕西–延安 电信 | 显示全部楼层
网上购物要小心，还是看实物了再定
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khaliq

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发表于 2008-6-26 11:27:35| 字数 19| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
按道理也是不能退货的，楼主就不要折腾了
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