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专门网»论坛 › 笔记本技术 › 经典ThinkPad专区 › 【原创】US_LENOVO X1处女秀就这样~惨绝人寰!!! ...
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[笔记本整机] 【原创】US_LENOVO X1处女秀就这样~惨绝人寰!!!

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skysmaster

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2007-4-6
发表于 2017-1-2 12:27:53| 字数 839| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 skysmaster 于 2017-1-8 23:07 编辑

本人2016年11月28日在美国官网购买的X1电脑,12月16日收到,打开机器,开不了机.没有任何提示.怀疑电池没电了.然后插上电源,再开机,就这样了......
中大奖了!!!Thinkpad信仰值已败光了~1!!!!
附:处女秀视频地址!!!
http://v.youku.com/v_show/id_XMTg5NTM1Mjk1Mg==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191407.0.0

事件后续进展汇报如下:
首先,感谢论坛坛友的各种好的\坏的\别有用心的N种心态的"建议".谢谢大家了~!!!
1.先回答坛友们说到的问题:
机器已经在国内注册了IWS,现在在香港Thinkpad维修中心里.因为已收到机器就有问题,所以直接送到HK Thinkpad维修中心了,立即就给办了维修,后来我电话取消了.因为联想维修不是用全新的零部件,所以让他们暂停了维修(说是拆机了无法换机).
2.本人正在处理中的事情:
一直在想办法联系美国联想官网处理换货问题(发了视频给售后).费了很大的劲.我说我刚出差到了香港,接着就回中国内地过春节了,要1个月时间才能回美国.机器现在在中国.没有使用就出了大问题,给我造成了很大的困扰.巴拉巴拉一打堆理由,才申请了一个特殊的换机.
3.退换机流程:
机器要退回美国,然后官网再重新给我下单发货,新货物只能发到我的美国地址.说是要等2-3个工作日,会发邮件给我免费退换货的运单资料,让我打印后贴在原机器外箱上交UPS运回美国.
4.补偿申请事宜:
考虑到如果一切都顺利的话,我拿到新的机器,需要多付一笔美国--香港的转运费用.所以,我申请运费补偿,可是官网死活不给补偿.只能自己认了!!!(啊三真小气,联想美国真抠门~)
5.目前的状况:
已经拿到了特殊换机的案例号,每天在等美国联想发来的邮件中...(6号凌晨4点多申请到的,赶上周末假期)无限纠结中~~




处女秀
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yf354559030

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发表于 2017-1-2 12:53:31| 字数 46| - 中国–江苏–南京 联通 | 显示全部楼层
所以说美国买要有经验还人品好，不管有什么问题美行都……略坑
赶快IWS吧
国行的话妥妥无条件退。
ThinkPad X1c 2022
============================
ThinkPad 701CS ThinkPad 600 ThinkPad X41T
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gauss

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发表于 2017-1-2 13:08:38| 字数 95| - 中国–山东 联通/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
呵呵，我在美国买了9台x1c，1台x1y，2台x1 helix，只有ebay上一台x1c买到发现是被用过的，随即送人了，其余的都是全新机，只有1台去年坏了有修好了，其他都没问题，美行还是靠谱的

点评

Amy
国行的机器历年来买了不下十几台了，从来还没有坏过的我是不是说 大陆的行货更靠谱  详情 回复 发表于 2017-1-7 21:56
ivex
回复@猪肉炖半仙 : 炒股票，来钱快。哈哈  详情 回复 发表于 2017-1-4 12:17
猪肉炖半仙
层主是干什么的这么屌……  详情 回复 发表于 2017-1-2 17:53
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iwaitiwait

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发表于 2017-1-2 13:51:31| 字数 8| - 美国–新泽西州–伯灵顿–芒特劳雷尔 Comcast通信公司 | 显示全部楼层
啥情况？爆炸了？
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屋檐上的猫

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2010-4-22
发表于 2017-1-2 15:17:30| 字数 8| - 中国–上海–上海–徐汇区 联通/漕河泾数据中心 | 显示全部楼层
难道是屏线松了?
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riggzh

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发表于 2017-1-2 15:21:54| 字数 27| - 中国–北京–北京 电信 | 显示全部楼层
走IWS吧，没辙，国行确实是直接无理由了，楼上说的没错
ThinkPad P51
CPU: Intel Core i7 7820HQ 3.9Ghz-4.3Ghz
GPU: nVIDIA Quadro M2200 4GB
RAM: 64G non-ECC DDR4-2400
Display: 15.6 AUO B156ZAN02.1 99%aRGB
SSD: 2 * Samsung SM961 Lenovo OEM 512GB
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zhangdelin68

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发表于 2017-1-2 15:27:27| 字数 14| - 中国–湖南–长沙 电信 | 显示全部楼层
买过3台美版，都没任何问题。
T450s / i5 5300U / 4+8G / intel 530 480G（SSD）/ win10 Edu / FHD
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guoqiang5277

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2016-2-17
发表于 2017-1-2 16:24:51| 字数 6| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
关注后续进展
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tlibm

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发表于 2017-1-2 18:11:51| 字数 6| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
关注后续进展
T40 72U——T41P GEC——W700+E90
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8k8368k836

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发表于 2017-1-2 18:22:30| 字数 147| - 中国–湖北–荆州 联通 | 显示全部楼层
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skysmaster 发表于 2017-1-2 12:27
本人2016年11月28日在美国官网购买的X1电脑,12月16日收到,打开机器,开不了机.没有任何提示.怀疑电池没电了. ...

楼主，你的机子在中国还是在美国，如果在美国，换全新机或退全款，随你。如果在中国，谁代购的找谁，也没问题。
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skysmaster

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 楼主| 发表于 2017-1-4 10:49:06| 字数 92| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
8k8368k836 发表于 2017-1-2 18:22
楼主，你的机子在中国还是在美国，如果在美国，换全新机或退全款，随你。如果在中国，谁代购的找谁，也没 ...

自购的,倒霉啊.
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skysmaster

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 楼主| 发表于 2017-1-4 10:53:26| 字数 153| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
人现在在国内了,机器在香港lenovo维修中心,不知道怎么跟美国的售后联系啊~之前联系的那个售后休假了,让我联系其他同事,可是我以前都是chat live sale 转售后的,但是貌似2017年不能与售后服务部的人员Chat live了.求哪位大神帮助啊~找个美国售后的邮箱,我好发资料给他们,看能否申请异地换货~
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ivex

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发表于 2017-1-4 12:16:26| 字数 132| - 中国–山东–临沂 移动 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
gauss 发表于 2017-1-2 13:08
呵呵，我在美国买了9台x1c，1台x1y，2台x1 helix，只有ebay上一台x1c买到发现是被用过的，随即送人了，其余 ...


单看你的样本数据，平均不到两年就1/11的故障率，作为旗舰机型，这质量确实一般般。
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8k8368k836

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发表于 2017-1-4 13:13:15| 字数 193| - 中国–湖北–武汉 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
本帖最后由 8k8368k836 于 2017-1-4 13:15 编辑
QUOTE:
skysmaster 发表于 2017-1-2 12:27
本人2016年11月28日在美国官网购买的X1电脑,12月16日收到,打开机器,开不了机.没有任何提示.怀疑电池没电了. ...


你要分清是官网将问题机出厂还是代购，托运商调包，后者的问题概率大些，休假是借口，对无良代购和托运商先礼，否则公开其信息，使其信誉尽失。
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maj

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发表于 2017-1-4 19:00:46| 字数 13| - 中国–江苏–南京 移动 | 显示全部楼层
赶紧注册IWS，然后送修。
iPad Pro 11 2020:1TB WLAN+Cellular+Apple Pencil
X61S:T8300,4G,180G,AFFS1400×1050LED,7260AC
X1 Carbon 6th:I7-8650U,16G,1TB,2560x1440
X1 Carbon 9th:i7-1165G7,32g,2T,5G LTE,3840×2400
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skysmaster

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 楼主| 发表于 2017-1-5 10:53:32| 字数 199| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
8k8368k836 发表于 2017-1-4 13:13
你要分清是官网将问题机出厂还是代购，托运商调包，后者的问题概率大些，休假是借口，对无良代购和托运 ...

首先感谢您的热情回帖.并详细说明下我的情况吧:
1.我买的是官网定制机,不是库存机.这个是确认的.
2.机器是本人自己在美国官网购买的,信用卡也是自己的.
3.转运公司我用了很久的老公司,而且是自己亲自去提货的,提货时包裹外包装完好无损.
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skysmaster

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 楼主| 发表于 2017-1-5 10:55:49| 字数 141| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
gauss 发表于 2017-1-2 13:08
呵呵，我在美国买了9台x1c，1台x1y，2台x1 helix，只有ebay上一台x1c买到发现是被用过的，随即送人了，其余 ...

你能帮我吗?我现在头都大了,机器到手就没法用.联系美国售后客服,英语水平实在有限,尤其是听力不行啊.
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skysmaster

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 楼主| 发表于 2017-1-5 10:57:09| 字数 85| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
屋檐上的猫 发表于 2017-1-2 15:17
难道是屏线松了?

貌似没有这么简单,我搜索了下,X1闪屏这种情况很普遍,基本就是要换主板的.极可能是显卡与主板的问题.
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屋檐上的猫

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发表于 2017-1-5 11:03:40| 字数 98| - 中国–上海–上海 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
skysmaster 发表于 2017-1-5 10:57
貌似没有这么简单,我搜索了下,X1闪屏这种情况很普遍,基本就是要换主板的.极可能是显卡与主板的问题.

客服又不修电脑,只是换配件而已.
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skysmaster

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 楼主| 发表于 2017-1-5 11:05:28| 字数 60| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
屋檐上的猫 发表于 2017-1-5 11:03
客服又不修电脑,只是换配件而已.

美国官网有销售客服和售后客服两种的
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8k8368k836

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发表于 2017-1-5 11:52:19| 字数 110| - 中国–湖北–武汉 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
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skysmaster 发表于 2017-1-5 10:53
首先感谢您的热情回帖.并详细说明下我的情况吧:
1.我买的是官网定制机,不是库存机.这个是确认的.
2.机 ...

找转运公司，他们与美官网分清责任，他们懂英语啊。
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geode

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联想啊联想
ThinkPad T500 205545U
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yinzcbm

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发表于 2017-1-5 12:29:08| 字数 40| - 中国–甘肃 联通 | 显示全部楼层
同情楼主，对于厂家来说，这个概率可能是万分之一，对于客户来说，概率就是百分之百。
Thinkpad T410
Thinkpad P71
ThinkPad X1 Carbon 9th
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HKNB

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发表于 2017-1-5 14:05:59| 字数 3| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
上港行
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yjs14

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发表于 2017-1-5 14:23:25| 字数 22| - 中国–福建–泉州 电信 | 显示全部楼层
前面那女的说话才真叫惨绝人寰, 你这是在哪呢?
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deargreat

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发表于 2017-1-7 01:59:22| 字数 39| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
你是自己下单的，不是找代购的吧？HK应该可以修的，为什么一定要找美国的售后呢？
X301：2009年入手，SU9400 1.4G，8G，256G，1440x900。
X1C 2016：2016年入手，i7-66
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skysmaster

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 楼主| 发表于 2017-1-7 21:22:54| 字数 88| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
deargreat 发表于 2017-1-7 01:59
你是自己下单的，不是找代购的吧？HK应该可以修的，为什么一定要找美国的售后呢？

退换货不找美国,其他地方的不认的吧~
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skysmaster

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 楼主| 发表于 2017-1-7 21:23:29| 字数 63| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
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yjs14 发表于 2017-1-5 14:23
前面那女的说话才真叫惨绝人寰, 你这是在哪呢?

HK Thinkpad 维修中心
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asusms

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月全勤勋章铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)
发表于 2017-1-8 01:15:34| 字数 285| - 美国–乔治亚州–亨利–斯托克布里奇 Charter_Communications | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
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deargreat

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发表于 2017-1-8 22:54:54| 字数 4| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
退了吗？
X301：2009年入手，SU9400 1.4G，8G，256G，1440x900。
X1C 2016：2016年入手，i7-66
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