今天去了水果店修手机
去了香港广场的水果旗舰店，结果被告知你必须预约，不然就请回吧。遵守游戏规则固然无错，但是当时我就提出来了，作为水果的消费者，居然我手机出了问题来维修还要预约么，有这么为顾客服务的么？指导顾客维修的工作人员服务态度在这里不得不严重的批评下，口口声声对本地来维修的消费者说要不你们预约明天的吧，结果一旁的macbook上分明都可以预约到当前即时的genius bar服务。后来来了个老外几乎都没有等待就被接待了，不能不bs下水果的工作人员也有一些真的素质很差。维修人员和服务人员相比水准就要好很多，服务非常专业给力，长那么大也算是第一次真正体会到为顾客着想的售后服务，我身边一台过保1年的大飞机居然还收到了免费更换主板和全新电池的服务，结果那人还不满意，抱怨重新安装后风扇转的很响啊什么的，在那儿测试风扇转速结果都很正常。
我的iphone4是耳机接口坏了，工作人员先说要我明天过来取，后来随口说了句大概今晚10点可以维修好，那么我就说我愿意等，能否今天修好了给我。结果只用了半小时，我9点半就拿到了修好的手机，只是主板序列号也杯具的5K了，内存容量比原来的略小了一点……
总体对维修人员非常满意，那几个服务的人实在是看不惯（1楼门口导购的人倒是都非常赞），总体来说水果的服务真的很棒了，比倒霉的bestbuy还要强出很多倍。离开天才吧之前，还有问题维修的人关于各类产品保修的问题，除了iphone和国内未上市的产品以外，所有的水果都可以在国内正常保修的，欢迎大家去享受享受服务吧，我看到一阿姨在那边问了1个多小时关于MacOS程序的问题，都得到耐心解答了。
最后的最后，这帖是本人真实经历，大家辩证的看吧，免得有枪文的嫌疑 借贴报道 尊敬的会员您好：
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-==专门网==-- 可惜现在水货IPHONE4不能保修了
诶杯具
LZ你是国行么 结贴报道
回复 #4 pasta 的帖子
是国行，不过对于iphone不能跨过保修基本还是理解，因为国行是wapi其他地区都是wifi，他非说规格不一样不给修也不能说完全没道理…… 这样的服务都能说棒，特别是差别对待最看不惯差别对待了
回复 #7 kiding 的帖子
只是几个指引的工作人员这个德行而已，负责维修的人还都是非常赞的 报道帖字数.exe 一台过保1年的大飞机居然还收到了免费更换主板和全新电池的服务
这是亮点 什么服务到了中国就差异化了。 你没说你是51的版主？你没说你认识HOPE？ Posted by cooldavy on 2011-3-22 00:32 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
是国行，不过对于iphone不能跨过保修基本还是理解，因为国行是wapi其他地区都是wifi，他非说规格不一样不给修也不能说完全没道理……
不过之前一直可以保修的
近期才改的保修条款
估计被上海的JS换怕了吧。。。 基本同意LZ吧。
我去北京的APPSTORE修IPOD CLASSIC，也是预约了一天。。。:')
第二天G BAR的人看了一眼什么都没说马上换了台新的。。。:D Apple Store还是很不错的, 上次预约换了27' iMac的屏幕,进灰的悲剧, 当天就整张屏换了, 报价57xx元,当然是保内,所以没有付钱. 不过现在又有进灰了,估计过阵子还得去一次. 这样下去Apple Care是必须买了. 汗- -不是吧。。。
我托表哥的福在三里屯享受了一次3GS港行的维修- -
貌似是感光的那玩意坏了 接电话的时候放在耳朵边不会自动黑屏
也是不知道要预约，去的早10点不到，1楼的导购就马上现场用展示机给我预约 10点10分就到二楼维修接待- - 告诉我港版的3GS16G和国内的主板不一样，带WIFI，很详细的告诉苹果手机维修就2块要么换屏幕那一块要么换主板，要么都换。。不单独修理什么元器件什么的。说给我换屏幕那块试试， 如果不行就需要我自己拿去香港修了。
过了2,3天有人打电话通知我去三里屯取机器 还提醒我做预约，我这才做了一次预约去取了机器 换屏幕修好了
回复 #16 abbey1124 的帖子
恩，我还是很惊喜他们半个小时就帮我换好整个band assembly了（维修记录单上的说法，其实就是屏幕+主板那一块） 预约很正常 听说要报到。。我来了 怎么那样 售后给力，所以价格也会上去有机会去体验一下 借贴报道 :D :D :D :D
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