我12号入的8510w，因机器严重质量问题申请退换，卖家*xin 一口答应全额退款并承担运费，结果快递费我先垫了（因自加了保价需同时交快递费）。好了，狰狞嘴脸出来了，退款不确认，拖，直到自动退款前一天才确认。 ...
首先呀，感觉很无奈，做二手本本，最关键的是讲究实在，这是我们一直遵循的原则，从一开始的一箩筐的要求，我对我们的本本还是很有信心的。给您呈现的那么好的一台极品，还说三道四的，看着您那刻薄的话语，我不想解释也没有必要解释，客户是上帝，我们尊重您！但是这穷追猛打的，以为我们好欺负吧？
dayulou：（17:11:11）
经测试，你发来的8510W，质量有问题，请退换。
dayulou：（17:11:25）
1、屏幕：亮点9个（在纯黑背景下实测），分别是——
①中下方距屏幕边缘2cm处（坐标840,100），有2个大亮点，每个占像素点4-6个；
②左下角距左屏幕边缘1CM处(坐标80,480)，有3个，呈三角形，每个占像素点1个；
③左中上部距左屏幕边缘1CM处（坐标80,600），有2个，一高一低，每个占像素点1个；
④右中上部，距右屏幕边缘5CM处（坐标1350, 700），有1个，包括像素点1个。 （这个让别人还以为是行家，用放大镜看的吧？我相信您，但是我也要相信我们的检测人员，更要相信我自己的眼睛！还9个亮点，还好意思在论坛混？返回来的货我没有拍照，即使拍照上传也未必有人信，但是咱将心比心吧！）
2、货不对板。硬盘定的是希捷120G 7200转，来货却是富士通。 (dayulou：（17:34:28） 6、硬盘: 希捷为佳。这句话是说必须让我们装上希捷的吗？自己还口口声声要我们保持原装，又要让我们特意的去换硬盘？机器标配的硬盘就不好吗？)
3、A面：LOGO有明显划痕，左屏轴附近有3道较明显的线状划痕（最长者2CM左右）。 (这二手本本，不是全新，眼睛里融不进一粒沙子的，干脆买全新机去，当然了，每一位客户的审美观都不一样，我们也是尽全力的让每一位客户尽可能的100%满意，我们要致力提供优质过硬的本本以及更加贴心完善的售后！！！)
4、左屏轴：结合粘合处开裂，指压有小声响、松动。 (同3的解释！)
5、电池仓：有水迹。 (我们这机器是一手货源，每次几百台电脑拿回来就直接入口放到货架上面，请去过我们实体店的朋友们见证一下！不是零零散散的回收机！是美国大公司下来的，并且有统一的一个BIOS密码，到我们实体店的朋友们也应该知道！您说有水迹就是有水迹吗？高明！)
6、硬件故障：①光驱灯不亮。②快捷触摸键-幻灯片、信息中心失灵。③光线感应器不起作用（bois已开启）。 (光驱能正常使用与否？我们发货前分别播放CD和DVD视频，请问光驱可否正常使用？您说的是无线触摸灯左右两边的演示按钮吧？要不要我上传惠普官网提供的使用说明书给您？教您是失灵了还是不会用？ 将BIOS里面的system configuration-->built-in device option-->ambient light sensor选项设置成"Enable"即可开机感光，按FN+F11即可开启及关闭感光！)
dayulou：(20:03:42):
提醒：顺丰速递，电话 400-8111111
请确保在明天早上9时前，下午4时30分前能到河源。
最晚不迟于上午10:30前发出，方可保证明天晚上到河源。
-->晚上这个时候拍下之后，立马要求我们第二天早上9点前发货，我们是神？从这里就可以看出大哥您把我们当作什么了！我们每天一天忙到晚的，休息一下不应该吗？这就说明一股子为自己考虑，这二手本本，最关键的还是讲究实在，不仅仅是机器实在，人也要实在，以诚相待，我的本意就是想尽量满足您的要求，给您呈现一台好机器，但是每一位客户的审美观都不一样，我面对的是大众，我一直是在遵循讲究实在的原则，虽然不能让全世界的人们都满意，但是我会尽量去做！就让大家来感觉吧，就以我们的实际行动来证明我们的货品吧！
其实，在一看到您的反映的问题，我本想着一句话都没有必要去解释的，但是在此看到这番话，确实感觉到心酸！ 貴重物品,首推面交,再就是中介囉 广州博派的货是不能买了，楼主曝光的好！~~精神上支持！~~ 建议追求完美的别买二手。就算新的也没有给你完全满意的。有对比有追求永远没有完美。买二手就要有平常心，如果遇到和卖家描述不符的，不满意的可以协商处理。前提是买前沟通好，维权起来有凭据。 维权是必须的 还是当面交易可靠些 呵呵，淘宝购物确实有时候不爽 建议曝光啊 好在我没在他那里买！真走运了..谢谢楼主了..:bs( :bs(HBBBZM HBBBZM这个卖家还混到四个钻了！呵呵...
jack070707这个卖家很好！一不错.... 哪个垃圾卖家。强烈要求曝光:bs( 暴光的贴子要顶死 这些狗曰的死全家啊 LZ拿了人家的赠品没还吗？
这才是重点
不要说些当着快递没检查的空话
如果没拿卖家错
拿了就是LZ错 我留他赠品干嘛啊一件不差全都又回去了 不得不多 深圳很多这样的JS 一天拖一天 估计是js故意的 很多时候你看到描述怎么怎么好!呵呵 我买了个机子，还是本地商家，上门看好了才给钱 Posted by 大鱼篓 on 2011-3-24 23:18 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
我12号入的8510w，因机器严重质量问题申请退换，卖家*xin 一口答应全额退款并承担运费，结果快递费我先垫了（因自加了保价需同时交快递费）。好了，狰狞嘴脸出来了，退款不确认，拖，直到自动退款前一天才确认。 ...
很多时候都是在玩擦边球!因为有的买家嫌麻烦就算了算了! 顶上去！这样的贴要让多点人知道............:bs( :bs( 一个商家做到80%满意 19%基本满意 1%不满意基本不错了！在淘宝没有靠骗混得到四钻的。每次我们与客户之间的问题都是经过双方协商解决的。事情曝光到如此地步，其实已经对商家造成很大的伤害，正如我长期要求我的客户低调一样。在51一个难缠客户可以搞死一个商家！对于买家的事情~我觉得应该和老板电话沟通！博派老总我认识，很义气。做到四钻了，在51到现在才有人说他。51的人应该公平公正的看待这个问题。51有一定的惩戒作用，但是我个人不希望51成了战场。曝光一个死一个，在51，买家不是弱者，卖家也不是强者。
有人责问马云：你们淘宝太多假货，你们姑息卖假货的人。
马云回答：淘宝是社会的一面镜子，社会有什么，淘宝就会反映什么。 Posted by 祥云笔记本 on 2011-4-1 15:34 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
一个商家做到80%满意 19%基本满意 1%不满意基本不错了！在淘宝没有靠骗混得到四钻的。每次我们与客户之间的问题都是经过双方协商解决的。事情曝光到如此地步，其实已经对商家造成很大的伤害，正如我长期要求我的 ...
话不是您这样说的 我相信是没有人无聊的刻意去抹黑一个商家 机器翻新很正常但是硬伤为什么不解决呢 东西不是原装为什么事先不说明 很多都是写得多好多好说得多好多好 发过来cpu加脚主板修过电池电源仿造不是很正常 引用某位坛友的一句话 何必去打擦边球 基本上买家好多都嫌麻烦能将就都将就了 再说句不好听的 好多买家心理都是没大问题谁愿意得罪商家 不都是想以后出什么问题了还想要商家承诺的保修么。希望您维护商家还得遵守个客观事实 既然同意退货了 为什么拖着不退款 我想这个才是楼主所想要表达的重点。。。。。。。。。 既然同意退货却不及时退款，商家这点怎么说都说不过去。
回复 #1 天涯红尘 的帖子
博派回来了 正如 马云所说：淘宝是社会的一面镜子，社会有什么，淘宝就会反映什么。xujiuli1：（16:16:53）
老板
hbbbzm：（16:17:10）
在的
xujiuli1：（16:17:31）
是黄老板吗？
hbbbzm：（16:17:37）
我是客服
xujiuli1：（16:18:11）
恩 那我跟你们老板商谈 退款的事了
hbbbzm：（16:18:58）
我们的4件套价值60 你可以选择回来 或者退60给我们我们就帮你弄好退款 做生意的 大家也好声好气对吧 我们做生意的也不容易 不是说想要什么麻烦所以希望你能体谅
xujiuli1：（16:19:25）
已经说好少退我六十 淘宝客服也给我打电话了
xujiuli1：（16:19:55）
我已经同意
在这上面我们已经讲清楚了 机器不满意运费我们承担退换没问题 为什么要留下我们的东西呢？ 楼上几位兄弟也说了有没有发这个很重要
我们也说了买家可以找出单号 我们收货全是当面拆包 发回来有什么顺丰不是我们家开的 送货快递员查查就知道 。。
但是这位徐兄弟就是不愿意找顺丰问问 。。
回复 #39 gggasio 的帖子
呵呵还好你没买 。什么谣盐 都是你们这些人搞出来的 。。。新马甲。。回复 #10 天涯红尘 的帖子
标准睁眼说瞎话 退货还黑小东西 。请问您 我们的机器有这么多问题的同时我们愿意承担来回运费退货 您为什么不退呢？
电源怀疑不原装 要求补发一个 硬盘时间长 要求补发一个我们都同意但是在您看不上的这些东西 我说要发回时 大家看看这位淘宝弱者是怎么说的 ：
xujiuli1：（13:59:28）
如果你们承认电源不是原装的那好办.补发原装电源.这个原装电源作为硬伤和喷漆太差的补偿
xujiuli1：（14:01:16）
这个我得看你们发过来的是不是原装电源.还有我还缺个鼠标.
hbbbzm：（14:01:43）
就是给您补发原装电源 鼠标对吧
xujiuli1：（14:02:37）
鼠标就别发几块钱一个的了！多好的你们看着.
之后在要一个硬盘 然后所谓的非原装一一留下做为补偿 ！
明眼人都可以看出来他要的是什么！ 大家一棒子打死一堆人 。。就看标题 试问有人知道事情经过吗？ 到最后我们依然是选择让买家退货运费我们承担 hbbbzm：（14:40:23）
你把机器返过来 我们机器不好 你就返过来吧 运费我们出
xujiuli1：（14:41:22）
机器我暂时没有反的意思
小东西也黑了 然后死不认帐 我们要求找顺丰核对 钱一分不要 少了东西就还我们买家自己同意补钱 悲剧在不断的上演啊
回复 #1 天涯红尘 的帖子
送上你的聊天记录：hbbbzm：（14:54:21）
之前我们答应了你发个给你 但是你就要扣留我们那个
hbbbzm：（14:54:27）
这样不是敲诈吗
hbbbzm：（14:54:36）
做生意的 没有这种事
xujiuli1：（14:55:34）
什么？
xujiuli1：（14:55:49）
敲诈？
hbbbzm：（14:55:54）
我们可以让你返机器
hbbbzm：（14:55:58）
运费我们出
xujiuli1：（14:56:01）
好.这叫谈判！
hbbbzm：（14:56:25）
你说你现在想要怎么解决
xujiuli1：（14:56:31）
既然说我是敲诈那就得好好说说！
xujiuli1：（14:56:57）
我说得很明白了.
hbbbzm：（14:57:13）
你要留我们的电源 既然你说了不是原装你留着有什么用
hbbbzm：（14:57:32）
现在我们要你返还机器给我们 我们承包运费 你又不肯
xujiuli1：（14:59:31）
我说了电源是.硬伤和a壳喷漆的补偿.你们不同意没关系啊！我又不怎么样.款我会付的
现在可以看出这个机器既然有这么多问题 还要留下 补发这么多东西做补偿 我的机器好不好 大家心里就有数了 。。
在送上事情解决以后的聊天记录
xujiuli1：（18:01:45）
我想再在你们这买台机子
hbbbzm：（18:02:03）
什么机器
xujiuli1：（18:02:14）
8510W
xujiuli1：（18:04:09）
你们再发一定要发原装电源 还有没硬伤的 A壳不翻新的 可以吗 ?
xujiuli1：（18:04:55）
这次就当不打不相识 怎么样
hbbbzm：（18:05:16）
我们这款没货了
xujiuli1：（18:05:53）
8510P也可以 最好是T7500的
hbbbzm：（18:06:14）
这些我们都没有了
xujiuli1：（18:06:31）
那现在有什么啊
hbbbzm：（18:07:06）
没有达到你的要求的
xujiuli1：（18:08:37）
恩 那等有了再说吧
hbbbzm：（18:08:45）
恩
在此强调我们卖东西买家可以在买之前提出100条要求 如果我们可以满足 我们会接单 不可以我们会放弃！我们的机器卖这位买家是 他是无任何要求 也不强调什么硬盘我们家出货一直保无坏道 时间不看 。如果有特殊要求我们可以提供帮助！不是什么都不 我TMD！到现在也讨厌翻新的 没一个月就掉色了 。就10块钱A面重新烤漆 做的垃圾的要死 但是有些客户非要很新很新 翻新都可以接受！ 主动要求翻新！ 为什么会闹成这样我们作为卖家 对这些中差评威胁 敲诈的人是很不客气的 。血战到底！ 坚决不妥协！