花比傲 发表于 2012-8-2 15:37

和论坛商家“海岸线数码”的交易纠纷,大家评评理吧

其实我应该算是海岸线数码的老顾客了。但先声明,我不是贩子。在他让店里买了3次笔记本共4台X200,4月15日最后有这次买的两台X200S,4月18日收到货后发现有一台会不定时屏闪,并有时屏不亮。联系卖家后海岸线数码回复我说“可能是BIOS的原因。让我先用用看看情况,如果真是质量问题到时再邦我解决。”原话大概意思应该是这样子。因为后来我换了电脑(原电脑给本来购买这台机器的同事用了,这台有问题的我就自己承担了),QQ聊天记录有一部分没有了。卖家如果觉得我说得不对。可以把聊天记录贴上来,因为以前跟卖家交易过。觉得卖家应该是一个会负责任的商家,所以我也就没进一步要求立刻退换货,就这样,屏时不时闪。不亮。到最后越来越严重。我发现屏不亮的时候只要轻轻敲打屏后盖(A壳)故障就会消失,这时我觉得应该是屏线或者灯管的问题了, 于是我在7月6日(也就是购机收到货后有两个月半月左右,)第二次联系了卖家

卖家一开始对这故障判断是灯管问题,让我到本地市场修一下,说来回的邮费都够修两次灯管了(邮费一程20元)。讲实话。我所在地想花20元修个笔记本简直是天方夜谭,不管故障是多简单,所以我还是要求把笔记要发回卖家处。由卖家来处理,于是我花了20元叫顺丰快递把电脑发回了卖家处,三天后,卖家联系我说是屏坏了,邦我换了个屏,并告知我说机器过了保修期了,给我面子,不用我负维修费,但来回邮费让我自己负责,我心里有点暗暗不爽。毕竟这个故障是机器收到货就存在的。当时也第一时间向卖家反应了,卖家当时也承诺让“可能是BIOS问题,让我升级BIOS后先用用,有问题尽管找他”当时我对这话的理解是,让我先不要退货。以后如果确定这个问题是质量问题而不是软件问题,卖家会负责。当时如果我第一时间选择退换货,按卖家店里的规定,我一分钱都不用出。现在却要我承担邮费。而且是两程,但当时不爽归不爽。为了解决问题。我还是同意了卖家的要求:邮费由我负责。不过因于我收到付快件不方便,当时要求了卖家先把我垫付邮费,并当场要求卖家把账号给我,我给他转账他邦我垫付的邮费,(PS:后来我也不知道卖家出于什么心态,竟然没有发账号给我,到前天我再叫他给账号他都没有给我账号)。等于到现在我还久他邮费一程……事情到此算一段

7月30日我收,我收到卖家维修发返回机器的第三天,机器故障再次出现。跟以前一样一闪一闪的。然后白屏,我试着敲打屏背面的A壳,故障又可以恢复。这次不敢待慢。果断再次联系卖家,卖家表示可能换屏的时候屏线没弄好。让我再发回去换个屏线,因于上次邮费的问题有点小不爽,我就问了一下邮费乍算,卖家的回复是:AA

反思一下:
第一:收到货这故障就存在,当时如果我选择退换货,按卖家店里规定,我一个仔都不用---到第一次维修变成过了保修期了。如果不是给我面,我是要付维修费的,---到现在由于卖家维修没有排除故障,又要我承担邮费,如果再次维修还是没解决问题。我是不是要一直A邮费。

第二:当时卖家给的承诺是“先用用,有问题尽管来找我”,这到底应该乍样理解呢。是
理解成:先用着,如果没问题就没必要退货。如果后面确定这个故障是质量问题再找他解决
还是理解应该理解成:能用先用着吧。等过了保修期有问题再来找我保修吧

没有时间陪商家折腾,笔记本是一个工作工具。修一次已是非常影响工作了,难不成我重新再买一个笔记本,想想算了。好在问题不是很大。出现故障时拍一下可以恢复,先将就着用吧。等完全不能用再本地维修一下吧

这个纠纷。立贴忠告网友,网络交易最好走淘宝并全程按淘宝的交易规则来做,该退换货的时候不要管什么人情和卖家所做的承诺一切按规则来。(有时候这承诺就是个狗屁)

【 于 2012-8-2 15:39 补充如下:】

其实我应该算是海岸线数码的老顾客了。但先声明,我不是贩子。在他让店里买了3次笔记本共4台X200,4月15日最后有这次买的两台X200S,4月18日收到货后发现有一台会不定时屏闪,并有时屏不亮。联系卖家后海岸线数码回复我说“可能是BIOS的原因。让我先用用看看情况,如果真是质量问题到时再邦我解决。”原话大概意思应该是这样子。因为后来我换了电脑(原电脑给本来购买这台机器的同事用了,这台有问题的我就自己承担了),QQ聊天记录有一部分没有了。卖家如果觉得我说得不对。可以把聊天记录贴上来,因为以前跟卖家交易过。觉得卖家应该是一个会负责任的商家,所以我也就没进一步要求立刻退换货,就这样,屏时不时闪。不亮。到最后越来越严重。我发现屏不亮的时候只要轻轻敲打屏后盖(A壳)故障就会消失,这时我觉得应该是屏线或者灯管的问题了, 于是我在7月6日(也就是购机收到货后有两个月半月左右,)第二次联系了卖家 卖家一开始对这故障判断是灯管问题,让我到本地市场修一下,说来回的邮费都够修两次灯管了(邮费一程20元)。讲实话。我所在地想花20元修个笔记本简直是天方夜谭,不管故障是多简单,所以我还是要求把笔记要发回卖家处。由卖家来处理,于是我花了20元叫顺丰快递把电脑发回了卖家处,三天后,卖家联系我说是屏坏了,邦我换了个屏,并告知我说机器过了保修期了,给我面子,不用我负维修费,但来回邮费让我自己负责,我心里有点暗暗不爽。毕竟这个故障是机器收到货就存在的。当时也第一时间向卖家反应了,卖家当时也承诺让“可能是BIOS问题,让我升级BIOS后先用用,有问题尽管找他”当时我对这话的理解是,让我先不要退货。以后如果确定这个问题是质量问题而不是软件问题,卖家会负责。当时如果我第一时间选择退换货,按卖家店里的规定,我一分钱都不用出。现在却要我承担邮费。而且是两程,但当时不爽归不爽。为了解决问题。我还是同意了卖家的要求:邮费由我负责。不过因于我收到付快件不方便,当时要求了卖家先把我垫付邮费,并当场要求卖家把账号给我,我给他转账他邦我垫付的邮费,(PS:后来我也不知道卖家出于什么心态,竟然没有发账号给我,到前天我再叫他给账号他都没有给我账号)。等于到现在我还久他邮费一程……事情到此算一段 7月30日我收,我收到卖家维修发返回机器的第三天,机器故障再次出现。跟以前一样一闪一闪的。然后白屏,我试着敲打屏背面的A壳,故障又可以恢复。这次不敢待慢。果断再次联系卖家,卖家表示可能换屏的时候屏线没弄好。让我再发回去换个屏线,因于上次邮费的问题有点小不爽,我就问了一下邮费乍算,卖家的回复是:AA 反思一下: 第一:收到货这故障就存在,当时如果我选择退换货,按卖家店里规定,我一个仔都不用---到第一次维修变成过了保修期了。如果不是给我面,我是要付维修费的,---到现在由于卖家维修没有排除故障,又要我承担邮费,如果再次维修还是没解决问题。我是不是要一直A邮费。 第二:当时卖家给的承诺是“先用用,有问题尽管来找我”,这到底应该乍样理解呢。是 理解成:先用着,如果没问题就没必要退货。如果后面确定这个故障是质量问题再找他解决 还是理解应该理解成:能用先用着吧。等过了保修期有问题再来找我保修吧 没有时间陪商家折腾,笔记本是一个工作工具。修一次已是非常影响工作了,难不成我重新再买一个笔记本,想想算了。好在问题不是很大。出现故障时拍一下可以恢复,先将就着用吧。等完全不能用再本地维修一下吧 这个纠纷。立贴忠告网友,网络交易最好走淘宝并全程按淘宝的交易规则来做,该退换货的时候不要管什么人情和卖家所做的承诺一切按规则来。(有时候这承诺就是个狗屁)[

[ Edited by花比傲 on 2012-8-2 15:39 ]

51alex 发表于 2012-8-2 15:42

帮顶来关注。。
我觉得出了问题,第一时间处理最好。
我曾也因为这,耽误事。。

老子道德经 发表于 2012-8-2 15:48

这个商家好像有纠纷在投诉区啊。你都买4个了,怎么不去投诉区看看呢

ziyunhao 发表于 2012-8-2 15:49

只看不语:P

a121984376 发表于 2012-8-2 15:51

反正我不是太相信坛子里的商家的
无商不奸~

花比傲 发表于 2012-8-2 15:53

Posted by 老子道德经 on 2012-8-2 15:48 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
这个商家好像有纠纷在投诉区啊。你都买4个了,怎么不去投诉区看看呢
就是因为前面买的两个还算比较满意。才会相信卖家说的“先用用看,有问题再找他”承诺

kikou1986 发表于 2012-8-2 15:53

海岸线最近很火啊!

rainy_ycy 发表于 2012-8-2 15:53

就喜欢拖过退货期,这样你就不得不用,甚至只能各种修。

ffshl 发表于 2012-8-2 15:53

路过等结果。

Jesse0927 发表于 2012-8-2 15:55

前排围观 :D :D :D :D :D :D

benhsu123 发表于 2012-8-2 15:56

Posted by a121984376 on 2012-8-2 15:51 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
反正我不是太相信坛子里的商家的
无商不奸~

的确如此。。。

djchn 发表于 2012-8-2 15:57

回复 #1 花比傲 的帖子

二手行规就是屏保修7天,主板一个月,期间有问题可退可换(按照事前协商的办)所以,无论商家怎么诚信,按照规矩来。

花比傲 发表于 2012-8-2 15:58

因为我在论坛发了投诉贴,现在卖家恼羞成怒回复说:机器按过保修期处理,维修费照收了

【 于 2012-8-2 16:00 补充如下:】



[ Edited by花比傲 on 2012-8-2 16:00 ]

ctunan 发表于 2012-8-2 15:59

前排围观 :D

渝老虎 发表于 2012-8-2 16:00

不懂帮顶

兽性大发小兔 发表于 2012-8-2 16:01

交易区这么多个人一手的X200和X200S你不买,你去买洋垃圾组装机,你活该啊。。。

qq56450290 发表于 2012-8-2 16:06

JS估计就爱我这种买家……好对付

终结者2012 发表于 2012-8-2 16:09

机器不能用一生 朋友希望一生长有:D

ajun685 发表于 2012-8-2 16:09

关注。》》》

gbwyx 发表于 2012-8-2 16:13

南京该来解决问题了

thinkpad483 发表于 2012-8-2 16:14

顶起来。

yanzhexuan 发表于 2012-8-2 16:16

这几天的纠纷好像特别多啊

51alex 发表于 2012-8-2 16:19

回复 #22 yanzhexuan 的帖子

又看到你了。T400还在手?^u^

fqnonechen 发表于 2012-8-2 16:20

应该退货。。。。。。。。

花比傲 发表于 2012-8-2 16:20

Posted by 终结者2012 on 2012-8-2 16:09 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
机器不能用一生 朋友希望一生长有:D
狗屁:')

PloveG 发表于 2012-8-2 16:20

希望楼主早日解决问题。

xilo 发表于 2012-8-2 16:22

昨天也处理一个纠纷,卖家说在保行货,结果去售后一查,没一个件是!退货,要不是看他态度好,我也要把他大号亮一亮,这年头没个可信的商家

yanzhexuan 发表于 2012-8-2 16:23

回复 #23 51alex 的帖子

还在,现在白天用60P,晚上用T400。哈哈

uqsp 发表于 2012-8-2 16:24

看完楼主帖子,明显楼主是被人摆了一道。
商家是否有话要说?

若是无话可说,呵呵,这样的商家,论坛要不要处理?

51alex 发表于 2012-8-2 16:25

回复 #28 yanzhexuan 的帖子

T400被鸽子了?
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