看了聊天记录和19楼回复，屏也没问题，那问题就出在买家这里了。
heixin黑新进来处理纠纷
zpffy 发表于 2012-11-10 14:58 static/image/common/back.gif
heixin黑新进来处理纠纷
过程已经说清楚了。:)
进来瞄瞄
我买个电脑是来用的，手触屏确实不能用，要不然我为什么瞎折腾，我有病啊，来来回回的，你不嫌麻烦我还嫌麻烦呢。我说手触屏不能用，你说它有用，你摸着你的良心来说话，或者你就提供证据，这个是有用的！
而且你看清楚了，我的注册时间是2008年，我也不是为了骂你而注册个小号，你们鸿新我真的关注了很久，我只是潜水不说话而已，实际上一直在犹豫要不要买工程机。这次的购物经历，我算是看清了，想买工程机的，都醒醒吧，这个真是撞大运
于 2012-11-10 14:57 发消息回复引用点评 举报 |只看该作者管理
看了聊天记录和19楼回复，屏也没问题，那问题就出在买家这里了。
你应该是托吧？为了确认屏是不是有问题，卖家承诺视频取货，当场验证的，然而他们取货的时候未通知我，你如何知道“屏也是没有问题”的？
bbtlm 发表于 2012-11-10 15:07 static/image/common/back.gif
而且你看清楚了，我的注册时间是2008年，我也不是为了骂你而注册个小号，你们鸿新我真的关注了很久，我只是 ...
你发回来运费是到付的吧？运费36元没错吧？
收到货不理想，直接说明想退货就好了，任何人买工程机，我都做好了退货的思想准备了，因为有些人的期望值很高，我没办法满足这部分人的要求。
你直接告诉我想退货，运费各服一程，我决不会不同意。
既然要找各种借口把责任推给卖家，还要卖家承担往返运费，那我就要跟你较真到底。
鸿新的，说话啊，你们如何解释？
不要想着去做一段假视频O
把视频录像发上来大家看看嘛
bbtlm 发表于 2012-11-10 15:17 static/image/common/back.gif
不要想着去做一段假视频O
你有告诉我发货吗？你告诉我快地公司和单号了吗？
我在不知道有没有发货，也没有任何快递单号的情况下啥事儿不干就等着收这台货录像？
bbtlm 发表于 2012-11-10 15:18 static/image/common/back.gif
把视频录像发上来大家看看嘛
触摸屏幕如果有问题我还发货，我吃饱了撑的？
有本事你发收货的视频来证明屏是可以用的，不要再在这里玩无赖
闲着无聊，随便看了下。。发现好啰嗦。。。其实就是买卖双方的态度问题！！
以下此发言纯属个人看法。。
其一：买方在将货物发回的时候没有及时跟卖方联系，买家之过
其二：买方一个劲在旺旺上与卖方联系，联系不到人，其实我觉得有必要跟买方打个电话，让买房上旺旺上发单号，协商解决等等，而不要仅仅用所谓的淘宝规则，电话起的是通知的作用，解决可以在旺旺上解决。我觉得这里卖方也有责任。
其三：买方在收到货后出现的一些问题解决问题的积极态度不够，你可能是工作忙，但是你也也得积极跟卖方多联系。而从上面的聊天记录上看，卖方的态度也没好到哪去，敷衍的很多，动不动就摆出淘宝规则来，规则是死的，人是活的，你在经验店铺的时候要遵守淘宝规则，但是在跟你客户服务的时候应该人性化，而不是张口闭口规则规则，而且聊天里面经常“哈哈”之类的，像是说风凉话。
bbtlm 发表于 2012-11-10 15:18 static/image/common/back.gif
把视频录像发上来大家看看嘛
我可以现在录像给你，拍清楚电脑A壳的划痕和电脑的所有细节，让你看清楚是这台电脑，并且手触屏幕完全正常。
我网购电脑也不是第一台，助人的我买过，新潮本本的我也买过
你拿不出证据就不要信口雌黄！
触屏驱动正常,触屏会不能用?
另外,不管如何,应该和气沟通,而不是动辄骂人,买家至少这点是不对的! 本帖最后由 xinxin99 于 2012-11-10 15:27 编辑
qdlgdxhyb222 发表于 2012-11-10 15:23 static/image/common/back.gif
闲着无聊，随便看了下。。发现好啰嗦。。。其实就是买卖双方的态度问题！！
以下此发言纯属个人看法。。
...
麻烦仔细看一下聊天记录过程，我开始的时候是很耐心的，是后来买家提出的无理取闹的问题，而且说退货回来无法保证运输安全，我只能按照淘宝规则处理了，要不然，万一发回来路上损坏了怎么办？
我现在告诉大家的是几个基本的事实：1、谈的时候是I7 2640，我买了之后就来电话说是2620，晕了，这个你怎么不怕不用旺旺后会没证据？（双重标准，真是严于律人，宽于律已啊）；2、我11月6日收到的货，11月7日把货退出，有没有过了淘宝规定的退货的时限？即使我今天11月10号把发货运单号填上，也没超过吧？没违规吧？3、11月9日货送到，你为什么不联系我视频取证？你承诺的呢？
bbtlm 发表于 2012-11-10 15:27 static/image/common/back.gif
我现在告诉大家的是几个基本的事实：1、谈的时候是I7 2640，我买了之后就来电话说是2620，晕了，这个你怎么 ...
机器配置有误，我马上电话告知你，也告诉你因为配置有误给你减差价，征求你同意，我们才发货，这样你觉得有什么错？
这是一台电脑，路上运输安全很重要，不管什么时候，只要发货，都要及时告诉收货方单号和快递公司，让收货方注意收货。
而你，不单不提供单号，而且在我跟你沟通的时候还出言不逊。
你说你不提供单号不违规，那好，就算我不等待淘宝介入，你确认退货以后我也有10天的退款期限，现在我何错之有？你这个投诉又是什么用意？
刚大致看了一下，明显买卖双方之间沟通出了问题,现在这个年代大伙都有手机，出现某些问题时为什么不可以电话沟通^d^
建议买卖双方心平气和的沟通一下，这等小事相信很容易解决。
貌似楼主到目前为止17个帖子全是在此帖子里的回复
貌似楼主到目前为止17个帖子全是在此帖子里的回复
补充内容 (2012-11-10 15:38):
应该是21个
貌似楼主目前21贴子全是在此贴里的回复
谢谢HTXB的点评，这个事儿我夫人确实有些问题，她不懂淘宝的，都不知道如何去填退货单号，我只是让她帮忙发下货，把发货单号给我。偏偏我工作的那地方，淘宝又不让上，有限制，再加上工作忙，好不容易今天有时间了，竟然发生了这件事，不管怎么样说，即使我在今天退货都应该没有超过时限吧，况且第二天我就立即发货了。鸿新啊，你们凭良心说句话，触摸屏是不是好的？你们拿出收货时的视频证据，那我就承认一切运费，机器我还要！
在斯巴达期间和为贵
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