问个惠普金牌保修的问题，8770w
8770w，最近屏幕出了点问题，打400电话报修。第一次上门，售后检修，打算给我换屏幕和屏线。第二次上门，给换了屏幕和屏线。但是问题依旧。其实我想整个上半部分都换掉，因为外壳有点旧了。
然后，我打400电话报修准备换主板，但是主板一直没有备件。所以机子放着一个星期没人管，很捉急。。
第三次上门，工程师再次检修，觉得是屏线问题。 我想让换整个上半身，因为外壳有点瑕疵，另外，工程师拆机若干次，外壳有了很多痕迹。但是被工程师告知没有全套上半身这种备件，下次上门还是只能换屏线，然后再试试换屏幕啥的。
之前咨询了几个比较熟悉HP的业内人士，说是一般这种商务机，屏幕出问题 都会给换上半身。。
现在我的问题是，到底有没有这种换上半部分的情况？
刚打400电话咨询过了，说是8770w 没有换整屏的，只能换部件(跟5楼兄弟说的一样)。而且境外机器，不能换机。。。
[ Edited bydaishuyan on 2013-11-6 17:03 ] 他说没货，你就换个地方报修呗
回复 #2 loveSONG769 的帖子
不是，他们这边备件，都是从外面调过来的。他说的是，hp没有这种整个换上半部分的这情况，其实他们也想给我换掉整个上半部分。
回复 #3 daishuyan 的帖子
不可能吧，惠普都是换上半身的，我之前换过一个 60以前的是整个上部分换掉，60之后的是换部件，确定，肯定回复 #4 loveSONG769 的帖子
刚打400问过了 说是8770w不是整屏~汗回复 #6 daishuyan 的帖子
我戳，这家伙，坑得一手好爹，这样的话撬坏了的壳子算谁的啊回复 #5 shaoyaping 的帖子
嗯，应该就是这样啦！能换个60的上半身不？ Posted by shaoyaping on 2013-11-6 16:58 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
60以前的是整个上部分换掉，60之后的是换部件，确定，肯定
BINGO Posted by daishuyan on 2013-11-6 17:01 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
嗯，应该就是这样啦！
能换个60的上半身不？
60系列是换整个屏幕上面部分的带AB壳所有部件的总成，不过不建议换，HP那个部件应该是正儿八经的“良品”就是翻新过的，相当粗糙，特别是转轴那简直没法直视的粗糙，换过号几台60系列机器都这个鸟样子
回复 #10 shaoyaping 的帖子
我去，真是个坑啊! 我去，还有这种说法啊！个人认为如果a壳b壳弄坏了应该算惠普的事，毕竟自己的工程师弄坏的，总要承担点责任吧！ 没坏就是有很多划痕了。。。回复 #13 daishuyan 的帖子
就拆个屏不会那么多的划痕吧，这工程师也太暴力了。我拆10次屏也不见得我的A壳别的花，B屏的就给我暴力弄断过一次。弄坏了肯定要工程师负责任 每个机型都不样的，打个比方，可能2570p是换整屏，而8770w就是换液晶面板。这是产品发布时，所谓的spare part部件都已经定义好了的，维修站和客服无非就是根据sparepart来决定。
甚至同一个机型，也有配置不同可能而不同的，打个比方，8770w普通屏幕，就是换液晶面板，而DC屏幕，就是整屏更换。 M大有理，看来DC屏的待遇还是要好点:D
回复 #1 daishuyan 的帖子
兄弟实在是想换A壳，我刚才在淘宝看到一卖a壳的，80元，可试试，可以的话俺也淘个备用，嘿嘿 80肯定没有现在外壳难找估计全新得300左右了回复 #15 MUDboy 的帖子
M大 境外机器能不能换新啊？之前质询过400 说是不行？ Posted by daishuyan on 2013-11-7 11:54 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gifM大 境外机器能不能换新啊？之前质询过400 说是不行？
换机这个说法的根据是中国的计算机三包
你美国买的机器，显然不属于中国计算机三包管辖的范围
所以HP在大陆可以拒绝换整机，因为没有任何额法律依据可以更换整机
回复 #20 pasta 的帖子
来回修过多次无果，已经快一个月了！真是捉急！ 境外机没有过关证明就只有电话上门修 楼主想占便宜没占成，亏了^v^
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