牢骚贴......名字要长.....................................
被 中国移动给玩弄了。总结一下教训—— 某些话不能信，这的不能信。 在中国消费者比较悲剧。 特别是碰这些我们养的垄断企业。 误导消费在前，不善意扣除话费在后；玩弄消费者股掌之中。1. 发现最近几个月账单有 “最低承诺补差款” (11.73, 17.63,15.82)，共45.18RMB。
2. 询问10086得知，参加了两个活动，最低承诺是累加的，每个月需要消费最低（38+18）=56RMB。
3. 当时（8月公交站牌广告）是询过移动的。承诺说只要满38就好。
4. 现在回想起来，应该是客服不知道客户有没有参加其他活动，就这样做的承诺。
5. 既然如次，取消活动呗（应该双方都有责任吧），又不是什么天大的。
6. 营业亭取消活动活动，扣除连续4个月返还的钱（20+15+15+15）共65RMB，让联系10086处理“最低承诺补差款”，自己电话联系10086
7. 联系10086后，第47小时左右，10086客服说“非常抱歉，不予返还”。
8. 投诉什么的，需要10086客服48小时内回电通知处理，不过10086客服对这个时间点的把握我只能说 “太牛了”。
9. 两头都扣钱，这是公平合理的吗，只有发生在这种垄断企业上吧。
a. 2009年都开始携号转网，为什么还不实施，任由垄断企业做恶。
b. 中国的电信行业何时才能有适度的竞争吧。 哈哈！:) 支持楼主起诉！ 我们养的垄断企业。 误导消费在前，不善意扣除话费在后；玩弄消费者股掌之中。 呵呵，，， 完成了：
工信部投诉。
315投诉。
10086投诉。
现状：
刚收到10086 自动回访（不是人工）。
坚持：
继续本着戒骄戒躁的作风，本着公平合理的原则，要把这件事处理好——不能让消费者吃闷亏。
回复 #6 lucasman 的帖子
一般都会解决，工信部还是靠谱的 支持:D 就等携号转网了 2013/12/6 更新，到目前为止很悲催。没收到工信部的回访。
收到10086回访，说你不服，去三元桥营业厅吧。
难不成工信部和中国移动 利益关系更紧密了？ 移动更牛逼了？
有这样办事儿的？ 有这么牛逼的运营商？ 难不成这也是特色？ 更悲催的是。
冻结的100块剩余部分 也没返还。 这还有天理吗？
回复 #9 lucasman 的帖子
那就继续工信部
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