牢骚贴......名字要长.....................................

lucasman

被中国移动给玩弄了。总结一下教训—— 某些话不能信，这的不能信。在中国消费者比较悲剧。特别是碰这些我们养的垄断企业。误导消费在前，不善意扣除话费在后；玩弄消费者股掌之中。

1. 发现最近几个月账单有 “最低承诺补差款” (11.73, 17.63,15.82)，共45.18RMB。
2. 询问10086得知，参加了两个活动，最低承诺是累加的，每个月需要消费最低（38+18）=56RMB。
3. 当时（8月公交站牌广告）是询过移动的。承诺说只要满38就好。
4. 现在回想起来，应该是客服不知道客户有没有参加其他活动，就这样做的承诺。
5. 既然如次，取消活动呗（应该双方都有责任吧），又不是什么天大的。
6. 营业亭取消活动活动，扣除连续4个月返还的钱（20+15+15+15）共65RMB，让联系10086处理“最低承诺补差款”，自己电话联系10086
7. 联系10086后，第47小时左右，10086客服说“非常抱歉，不予返还”。
8. 投诉什么的，需要10086客服48小时内回电通知处理，不过10086客服对这个时间点的把握我只能说 “太牛了”。
9. 两头都扣钱，这是公平合理的吗，只有发生在这种垄断企业上吧。
a. 2009年都开始携号转网，为什么还不实施，任由垄断企业做恶。
b. 中国的电信行业何时才能有适度的竞争吧。