iu365
发表于 2004-8-11 17:36
现在修好了吗?应该是偶然。我们这边有个开发部买了3部P4m的华硕笔记本,很稳定,大家反映都不错。
ad0218
发表于 2004-8-12 10:05
晕。走错地方了。俺是基督徒。
sylj001
发表于 2004-8-12 18:30
今天下午刚从长沙回来,回来后就马上上咱坛子里来看看了。
先在这里感谢这么多对我关心的兄弟了!!!
好了,现在向众兄弟汇报一下我的维修的情况。8月11日上午10点多一点,我的公事办完了以后就开始着手笔记本维修的事项了。可是我对于长沙的地方不是很熟悉。于是我就给售后服务站打了电话询问我该怎么去。接线的MM很耐心的告诉了我怎么个走法。呵呵,没有想到华硕售后服务站就在我住下的明月酒店的旁边啊:D:D。天气很热,天气预报说是有38度,我看都快40度了。我就打了的士过去了。
售后服务站在长沙华侨大厦里面的7楼G座。我很顺利的就到了服务站里。服务站不是很大,面积大概也就只有30多个平方吧。地上摆着很多的各种笔记本的盒子。看来好像是配件盒子。来的正巧,负责维修的黄工程师正好下去买槟榔了。我就在里面等了一下。接线的MM给我到了杯冰水,我细细的看了一下,还长得很不错的说,难怪声音那么好听了^u^^u^
没有几分钟,黄工就上来了。我在8月10号到了长沙的时候就和他通了电话的,我的情况他也很了解。他在10号的时候要我带着笔记本来就可以了。呵呵,终于见到了黄工,年纪比较轻,大约25-27岁之间。他看了我,就知道我是昨天和他通话的那个了。我就把我的笔记本给他看是什么故障。
黄工就开机试了试,和我在家试的时候是一模一样的情况。我心里最担心的就是在家里不行,可是一到了维修站就好了那就很郁闷的了:D:D还好我的机器比较的争气。黄工检测了一阵子后就说应该是主板坏了。他就跑到了仓库里面给我拿了一块全新的笔记本主板来。然后只见他拿出各种工具就开始拆机了。先是把电池拆下来,然后就是光驱、硬盘、CPU、键盘、显示屏、最后就是主板了。可惜的是我的相机没有带在身边,不然就可以拍几张照片来了:(:(
没有10来分钟,主板就拆下来了。他仔细的看了看主板,可是没有什么烧毁的迹象。然后他就开始安装新主板了。顺序和拆的时候相反。他在装的时候我就仔细的看主板了。我也看不出个所以然来。不过我看到北桥芯片上有一块很大的散热铜片,我想可能是北桥芯片出问题了吧。不过管他了,反正我的本本在保修期不要钱:D:D.该装CPU了,我原来害怕我私自升级了CPU会在维修站说不清楚,就在维修前我又把我原来的C-M 1.2G的给装上去了。可是我看黄工没有说什么。我就大着胆子问我的笔记本最大可以支持多高的CPU?黄工告诉我可以上P M 1.7G。我说我这里有一块1.4G的,可否麻烦给我装上去?我自己还带了散热硅脂来的:D:D黄工二话没说就给我装上去了。
在维修的过程中,有好几个人打电话给黄工询问电脑的事。其中还有一位比较倒霉的把自己的液晶屏给摔碎了。换块新屏的价格要4200。心里为那位兄弟默哀中.......
全部搞好了,我看了看时间不到一个小时就搞好了。于是我就开始检测我的机器了。由于原来出问题之前我自己安装了新系统还没有结束就出问题了。我就用F11恢复到原来的状态。恢复成功后,我就开始检查USB、LAN、MODEM等接口。最后到了12点的时候全部测试通过!!!
最后还有一个步骤就是填写保修单了,我在上面签好了字后就全部搞定了!!!
总的在华硕的维修站的体验是:服务态度好,服务水平高,能够达到“2小时快修”的水平。虽然说我的笔记本出现了问题,但是在售后服务上面我对华硕充满了信心,还是值得信赖的!!!
——————绝非枪手
QinSu
发表于 2004-8-12 18:53
恭喜XD啊:D:D,华硕果然是大厂风范啊~~~
就是换一块新屏竟然要4200米有点黑呀……^.^l
yangunicom
发表于 2004-8-12 20:48
呵呵,修好就好,恭喜。
送花一朵,给仁兄压惊。
luluer
发表于 2004-8-12 21:30
bassdr
发表于 2004-8-13 06:28
还是不要换CPU了吧。
asasossa
发表于 2004-8-13 09:18
不错,华硕品质还是值得信赖的
lzwdavid
发表于 2004-8-13 09:18
还是北桥芯片,这个北桥散热的问题老是困扰电脑(nb and pc)
105884
发表于 2004-8-13 11:09
不错!不幸中的成幸呀
懒惰的狼
发表于 2004-8-13 14:10
有保修还是爽!
sylj001
发表于 2004-8-13 19:12
呵呵,还是比较爽的。享受到了华硕的金牌服务还是比较的爽。买华硕还是比较正确的选择的。
guitar100
发表于 2004-8-13 20:58
应该不要紧的,只要到了快修中心就可以了!!
我相信ASUS的保修!!!
guitar100
发表于 2004-8-13 21:03
ASUS在保修的时候,检查好像并不非常仔细,基本不管你是否拆过!
确认了问题,然后拆了就换,非常爽快!!
erty
发表于 2004-8-13 21:55
ASUS 作为国产品牌的第一选择应该没错。
sylj001
发表于 2004-8-14 13:01
楼上的几位XD正解,看来华硕的保修还是很爽的,比蓝快的还要少很多的手续之类的过场。也没有什么歧视性政策。
poorking
发表于 2004-8-14 13:18
我的观点:维修服务再好,不如本本质量好。
花钱买本本就怕质量出问题。跑来跑去也够你烦的啊。
华硕品质,坚如磐石,看样子有点言过其实啊,
不过华硕的台式机主板好的没话说。
还有:楼主。惊天惨案,血与泪中。
当时心情可以理解,但是此种写法不值得提倡。
一是有赚取眼球和同情之嫌,二嘛,好象华硕卖给你的是炸弹,不是本本,
我的第一反应就是本本爆炸了,你炸伤出血了啊。
再说,这样子写法好象也对不起华硕人家这么好的服务态度啊,你说是不是。
总之:第一选质量,第二选服务。
恭喜楼主机子“死去活来”啊!
sylj001
发表于 2004-8-14 18:21
本本出这个问题应该是个体差异吧。其实华硕的本本还是挺不错的
iu365
发表于 2004-8-15 16:38
Originally posted by guitar100 at 2004-8-13 21:03:
ASUS在保修的时候,检查好像并不非常仔细,基本不管你是否拆过!
确认了问题,然后拆了就换,非常爽快!!
其实,他们都清楚你升级了没有,机器的配置他们可以背诵出来,我问过的。不过,大家都是发烧友,原则上没有损害的话,他们不管你是否拆过的,华硕的本子的零件都很好,象华硕的板子一样。这点,他们应该是不比IBM差的。
炽天使
发表于 2004-8-15 19:49
喜欢ASUS,上次我的M2N进了水,键盘部分失灵,没想到3天后自动恢复,现在什么问题也没有了,呵呵。
质量真的不错啊。
yan2121dong
发表于 2005-3-16 22:04
上面的楼主你可以看一看你的说明书啊,我也遇到了,有一个像针一样打的孔,那个孔叫RESTART(住:比针孔大就不要插)我的就是这样好的.
lee_282000
发表于 2005-3-16 22:59
看了楼主的遭遇!!!华硕是可以考虑的本本哦
永远的vapour
发表于 2005-3-17 10:41
沙迦
发表于 2005-3-17 15:44
4楼后面的是节拍器吧,难道楼主是弹钢琴的?
tiaomiaodu
发表于 2005-3-17 16:23
我什么都不知道,但我同情你
peng_hao_417
发表于 2005-3-17 21:28
真是惨哪
bigtime
发表于 2005-3-18 00:26
血泪???夸张了吧?呵呵
向天笑
发表于 2005-3-18 06:26
标题太夸张,我以为谁被炸翘辫子了呢
XIAONI
发表于 2005-3-18 10:06
楼主的机器现象跟我以前的一台机子一样,我的是散热的问题引起的。
ljh.wz
发表于 2005-3-18 21:54
哎!我以为楼主因为华硕的本本倒在血泊里的!