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onlovely110 发表于 2016-8-25 23:21

关于发货后买家要求召回快递的事件

本帖最后由 onlovely110 于 2016-8-25 23:43 编辑

大千世界，无奇不用，刚发出快递，第二天买家就要求召回，说不想要了，，这种情况怎么处理啊？？？？

onlovely110 发表于 2016-8-25 23:22

顺便低价出台V11P https://2.taobao.com/item.htm?id ... .1000925.0.0.3fWa0k

ivex 发表于 2016-8-25 23:26

收货人也能召回？不是只有发货人可以召回吗？
只要人家愿意付来回运费，也没有办法啊。

linshangfei 发表于 2016-8-25 23:32

楼主买卖这俩关键字用错了。

linshangfei 发表于 2016-8-25 23:33

总比买家收到货之后申请退货的好。

onlovely110 发表于 2016-8-25 23:40

ivex 发表于 2016-8-25 23:26
收货人也能召回？不是只有发货人可以召回吗？
只要人家愿意付来回运费，也没有办法啊。

会有隐情吗？快递到目的地才能召回，召回买家还能取件？

onlovely110 发表于 2016-8-25 23:40

linshangfei 发表于 2016-8-25 23:32
楼主买卖这俩关键字用错了。

已纠正，谢谢

无证程序员 发表于 2016-8-25 23:41

完全听不懂

onlovely110 发表于 2016-8-25 23:42

linshangfei 发表于 2016-8-25 23:33
总比买家收到货之后申请退货的好。

会有隐情吗？快递到目的地才能召回，貌似召回买家还能取件？快递到目的地也不知啥情况，买家又说想要呢？你又同意申请。。。

onlovely110 发表于 2016-8-25 23:43

无证程序员 发表于 2016-8-25 23:41
完全听不懂

刚发出快递，第二天买家就要求召回，说不想要了

eswn 发表于 2016-8-26 00:01

onlovely110 发表于 2016-8-25 23:43
刚发出快递，第二天买家就要求召回，说不想要了

和买家说明, 退款要等到自已收到返回的货物(或查询到快递已返回)才能退款, 如果派送买家要拒收, (防止快递误送, 买家拿了货又退了款).
如果买家坚持要退货, 就召回快件, 电话了解误派送快递怎么赔, 并录音取证,   然后就是等待收货后退款.

数码游客 发表于 2016-8-26 00:37

哎，必须让杂碎承担运费。

long9 发表于 2016-8-26 00:58

在路上的快递，召回，有些快递是需要付双程运费的

kyoko 发表于 2016-8-26 07:34

你不想要拒收就可以了
怎么要卖家召回呢

黑黑的小二黑 发表于 2016-8-26 08:03

让买家在派送时拒收，然后申请退款，记得退款要扣除往返运费。

onlovely110 发表于 2016-8-26 08:34

eswn 发表于 2016-8-26 00:01
和买家说明, 退款要等到自已收到返回的货物(或查询到快递已返回)才能退款, 如果派送买家要拒收, (防止快 ...

快递到目的地才能召回，貌似召回买家还能取件？快递到目的地也不知啥情况，买家又说想要呢？你又同意申请。。。

onlovely110 发表于 2016-8-26 08:35

黑黑的小二黑 发表于 2016-8-26 08:03
让买家在派送时拒收，然后申请退款，记得退款要扣除往返运费。

退款金额没得选，快递到目的地才能召回，貌似召回买家还能取件？快递到目的地也不知啥情况，买家又说想要呢？你又同意申请。。。

chaseli 发表于 2016-8-26 08:42

onlovely110 发表于 2016-8-26 08:35
退款金额没得选，快递到目的地才能召回，貌似召回买家还能取件？快递到目的地也不知啥情况，买家又说想要 ...

简直不知所云，说话要说清楚啊。
这事儿很简单，就是你召回快件，让买家申请退款，退款不是全额，必须扣除快递费用。如果买家申请全额退款，就不同意，让淘宝介入

pig007pig 发表于 2016-8-26 08:48

遇到过，很正常，东西应该就是让买家拒收，先不能同意申请，确定运费后，申请金额扣除运费，回到手里再确认。

mojianyong 发表于 2016-8-26 09:06

语文是体育老师教的？应该说卖家发货后，买家提出取消交易，要求卖家召回快递吧？

HNCMW 发表于 2016-8-26 15:44

卖家发货了也很难招回物件，这个只能发到买家哪里了他拒收就可以，如果买家在快递还没有到买家地址时点退款的你可以先拒绝退款。到快递单显示拒收了才同意退款。来回快递费用必须是买家承担，在退款时让买家减去快递费用，要么就让买家直接付款快递费用到你的支付宝。

没有水de鱼 发表于 2016-8-26 15:52

真恶心

qwertykwl 发表于 2016-8-26 19:28

三水佬，你这货都出多少次了啊，有好多货吧？

zsf888 发表于 2016-8-26 19:33

顺丰快递半路的可以召回的不过要付来回运费的

mandylu 发表于 2016-8-26 19:40

onlovely110 发表于 2016-8-25 23:21
大千世界，无奇不用，刚发出快递，第二天买家就要求召回，说不想要了，，这种情况怎么处理啊？？？？

让他拒收不就行了？

onlovely110 发表于 2016-8-26 20:32

mandylu 发表于 2016-8-26 19:40
让他拒收不就行了？

他说不想有拒签流程，麻烦。。。。。。。。

onlovely110 发表于 2016-8-26 20:33

qwertykwl 发表于 2016-8-26 19:28
三水佬，你这货都出多少次了啊，有好多货吧？

托你吉言，都是拒签召回的。。。。。。。。。。。。

mandylu 发表于 2016-8-26 21:28

onlovely110 发表于 2016-8-26 20:32
他说不想有拒签流程，麻烦。。。。。。。。

奇葩。。。

eswn 发表于 2016-8-26 22:06

onlovely110 发表于 2016-8-26 08:34
快递到目的地才能召回，貌似召回买家还能取件？快递到目的地也不知啥情况，买家又说想要呢？你又同意申请 ...

召回的目的是通知快递不要派送, 原路返回, 延迟退款是防止召回失败.
有些快递网点管理较乱, 即使发件方要求召回, 网点也做了记录, 但快件还是会派送, 要把这种情况的赔偿提前谈好, 例如邮个单反, 2万块, 买方说不买了, 你也召回了, 给买家退了款, 结果快递还是给派送了, 这时, 买家就当没这事, 很开心地用着0元的单反, 快递那边又说, 只能赔10倍运费, 你不就赔大了吗?

onlovely110 发表于 2016-8-26 22:46

eswn 发表于 2016-8-26 22:06
召回的目的是通知快递不要派送, 原路返回, 延迟退款是防止召回失败.
有些快递网点管理较乱, 即使发件方 ...

果真是寄方要求召回，快递还是会派送的。。。。。。。。。。。。

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