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zhouzhen547122 发表于 2016-8-30 16:38

【求助】x1 carbon 指纹识别不能用

我的是new x1 carbon，一直没用指纹识别，近期想用，发现win10系统里无法安装指纹识别驱动，安装的过程中程序会突然闪退，在设备管理器里面也找不到生物识别设备了。。。论坛有说可以用windows hello的，但也检测不出来指纹识别设备，这种情况是硬件问题吗，还是驱动问题呀

azuresy 发表于 2016-8-30 17:00

T410升WIN10也是如此

chaseli 发表于 2016-8-30 17:30

用不了windows hello很可能是硬件问题。建议重装系统，hello再不行那就是硬件问题了

lionelchen 发表于 2016-8-30 17:31

zhouzhen547122 发表于 2016-8-30 16:38
我的是new x1 carbon，一直没用指纹识别，近期想用，发现win10系统里无法安装指纹识别驱动，安装的过程中程 ...

设备管理器看不到的话，肯定是硬件问题了。

IBM小红帽 发表于 2016-8-30 17:44

这应该是系统驱动的问题。

吉他情圣 发表于 2016-8-30 18:45

软件问题，一般硬件不容易坏的

liuxiaogps 发表于 2016-8-30 18:56

驱动都没有那肯定是BIOS里面关闭了，打开就好了

zhouzhen547122 发表于 2016-8-31 10:33

chaseli 发表于 2016-8-30 17:30
用不了windows hello很可能是硬件问题。建议重装系统，hello再不行那就是硬件问题了

hello也不行，很怀疑是硬件问题，买的是二手机

zhouzhen547122 发表于 2016-8-31 10:34

liuxiaogps 发表于 2016-8-30 18:56
驱动都没有那肯定是BIOS里面关闭了，打开就好了

bios里面打开了呀

HummingBird 发表于 2016-9-1 10:44

同样的问题 怀疑是主板硬件故障

xiefy2013 发表于 2016-9-1 13:57

可以拆开后盖看看是否指纹排线没插好，排除这个后，如果还不行，那估计就是硬件故障了，但也不能确定是指纹器本身问题，还是主板问题

lionelchen 发表于 2016-9-1 14:13

zhouzhen547122 发表于 2016-8-31 10:34
bios里面打开了呀

摄像头能用吗？我的机器摄像头和指纹都不能用了。

eswn 发表于 2016-9-1 14:18

买的是二手机, 设备管理器里面也找不到生物识别设备是关键,

zhouzhen547122 发表于 2016-9-2 10:01

HummingBird 发表于 2016-9-1 10:44
同样的问题 怀疑是主板硬件故障

你的也是x1 carbon吗？第几代？

zhouzhen547122 发表于 2016-9-2 10:01

lionelchen 发表于 2016-9-1 14:13
摄像头能用吗？我的机器摄像头和指纹都不能用了。

摄像头能用啊

zhouzhen547122 发表于 2016-9-2 10:01

eswn 发表于 2016-9-1 14:18
买的是二手机, 设备管理器里面也找不到生物识别设备是关键,

你的是什么型号？

HummingBird 发表于 2016-9-2 10:58

zhouzhen547122 发表于 2016-9-2 10:01
你的也是x1 carbon吗？第几代？

我机器是Carbon 3rd Gen，就是2015款
除了主板硬件问题之外我还怀疑是兼容性故障，正在考虑换指纹模块和主板做测试

zhouzhen547122 发表于 2016-9-2 12:06

HummingBird 发表于 2016-9-2 10:58
我机器是Carbon 3rd Gen，就是2015款
除了主板硬件问题之外我还怀疑是兼容性故障，正在考虑换指纹模块和 ...

哇，换主板，真有资本呀

HummingBird 发表于 2016-9-2 12:13

本帖最后由 HummingBird 于 2016-9-2 12:15 编辑

zhouzhen547122 发表于 2016-9-2 12:06
哇，换主板，真有资本呀
有钱的就直接买16了
15收拾利索扛着等Retro
我已经买了一块新主板，很快就能搞明白是哪里的问题了

HKNB 发表于 2016-9-2 13:30

你新建一个用户试一下。

zhouzhen547122 发表于 2016-9-2 15:00

HummingBird 发表于 2016-9-2 12:13
有钱的就直接买16了
15收拾利索扛着等Retro
我已经买了一块新主板，很快就能搞明白是哪里的问题了

在哪里买的？多少钱？听说二代也可以换3代主板

HummingBird 发表于 2016-9-2 16:12

zhouzhen547122 发表于 2016-9-2 15:00
在哪里买的？多少钱？听说二代也可以换3代主板
等我到货装上测试无问题再PM你店家吧，别给你带进坑里
记得千万不要在旺旺名notebookok那家买，黑心骗子卖有暗病的“良品”而且不管售后
2nd Gen改3rd Gen要换整个C面和摄像头小板、排线，工程量不小
坛子里有帖子很详细，你可以看下

zhouzhen547122 发表于 2016-9-2 16:14

HummingBird 发表于 2016-9-2 16:12 static/image/common/back.gif
等我到货装上测试无问题再PM你店家吧，别给你带进坑里
记得千万不要在旺旺名notebookok那家买，黑心骗子 ...

行啊，等待你的消息

HummingBird 发表于 2016-9-2 16:24

zhouzhen547122 发表于 2016-9-2 16:14
行啊，等待你的消息

http://www.ibmnb.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1636519&highlight=carbon
这是我说的2nd改3rd帖子，你可以参考下需要改动的部件

HummingBird 发表于 2016-9-6 01:03

zhouzhen547122 发表于 2016-9-2 16:14
行啊，等待你的消息

我换好了已经，这次的商家和主板都还比较靠谱，不枉我挑了好几个月

zhouzhen547122 发表于 2016-9-6 05:26

HummingBird 发表于 2016-9-6 01:03 static/image/common/back.gif
我换好了已经，这次的商家和主板都还比较靠谱，不枉我挑了好几个月

你二代装了三代的主板嘛？

HummingBird 发表于 2016-9-6 19:46

zhouzhen547122 发表于 2016-9-6 05:26
你二代装了三代的主板嘛？

我是3代换同型号主板

IBM小红帽 发表于 2016-9-7 10:50

这算个屁大的问题，你新建一个管理员帐户，然后用新帐户登陆系统，试一下。90%情况都会好。

aronlou 发表于 2016-9-27 16:38

我也是这样的。登录不了。

HKNB 发表于 2016-9-29 15:51

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