camio 发表于 2016-10-12 23:16

【新闻】京东良心发现：赠品丢了 Note7也全额退款

全面召回之后，三星Galaxy Note 7用户可以选择更换其他三星手机并领取300元优惠券，或者直接退货全额退款，相信多数人都会选择后者吧。不过在不同渠道退货，走的流程和具体要求可能会有所不同，比如京东，有网友称就要求连同手机赠品以及赠品的包装一同寄回，如果包装盒遗失，最后会在退款里边扣除这部分款项。这一要求虽然也有合理性，但操作难度比较大，毕竟对于包装盒，很多人都不会保留。http://img1.mydrivers.com/img/20161012/s_b6f549291c664fe4874dc8caf285fa0b.jpg还好，京东很快意识到了这个问题。@京东客服 回应称，如果赠品不在了，也可以进行退货，退款时也不会扣除赠品金额。所以不管你是丢了包装盒，甚至是丢了赠品，都可以顺利送走Note 7。http://img1.mydrivers.com/img/20161012/af8b337104544e8db57512914a9812c5.png

yansy 发表于 2016-10-12 23:18

现阶段京东的售后基本是无人能敌，所以我基本只在京东自营买东西了。

HOPE 发表于 2016-10-12 23:34

yansy 发表于 2016-10-12 23:18
现阶段京东的售后基本是无人能敌，所以我基本只在京东自营买东西了。

你怎么没整台NOTE7？可惜了

Madaoの魂 发表于 2016-10-12 23:53

可以可以~

zkmiao 发表于 2016-10-12 23:54

早知也搞台体验下然后退回:D

氺月镜花 发表于 2016-10-12 23:59

这批note7可以改造下继续用

alexcj 发表于 2016-10-13 00:12

氺月镜花 发表于 2016-10-12 23:59
这批note7可以改造下继续用

对的，换个包装，继续忽悠。

freedown 发表于 2016-10-13 00:37

京东自营+京东物流 体验比淘宝高出一大截。

馅饼 发表于 2016-10-13 09:20

当时的note7卖多钱啊

yansy 发表于 2016-10-13 10:23

HOPE 发表于 2016-10-12 23:34
你怎么没整台NOTE7？可惜了

note7太大了，我就是因为太大才从note4换到s7

my_ibm 发表于 2016-10-13 10:28

本来退东西，赠品及包装盒之类，商家就不应该苛求消费者一并退回

smilebrid 发表于 2016-10-13 11:13

my_ibm 发表于 2016-10-13 10:28
本来退东西，赠品及包装盒之类，商家就不应该苛求消费者一并退回

这只是这次召回的特殊事件而已。

换平时退货你试试看，没包装不退赠品肯定是要扣款的。
真要那样我就天天上京东买有赠品的东西去赚赠品玩了。

my_ibm 发表于 2016-10-13 11:47

smilebrid 发表于 2016-10-13 11:13
这只是这次召回的特殊事件而已。

换平时退货你试试看，没包装不退赠品肯定是要扣款的。


这我知道，不过，即使有这样政策，你的心态可不好啊

硬盘是我家 发表于 2016-10-13 15:34

上次在店里摸了下NOTE7，手感真的无敌啊！
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