余承东微博再发声：反思华为P10内存门事件
4 月 27 日消息 华为最近这几天的日子可不好过，先是被网友曝光华为 P10 砍掉了疏油层，随后又被曝出华为 P10 不同产品之间内存、闪存的读写速度测试成绩差异巨大的问题，随后华为技术有限公司高级副总裁余承东正式对此事件发声，回应了 P10 屏幕疏油层和存储门问题。但没有华为官方没有给出一个好的解决办法之前，网友们似乎对此并不领情，各种调侃华为的段子也是层出不穷。
现在，余承东再次微博发声，对 P10 最近曝光的一系列问题进行了反思以及解答，并表示此次事件的发生，给了华为深刻的反省，消费者已经支付了全部的信任与热爱，他们的任何要求都是对华为的鞭策。
以下为全文：
倡议书
24 年华为的经历，有两个价值观我深深地认同，它们不光影响着我，更是塑造着我：坚持自我批判，坚持以客户为中心。这些天我的心情非常不平静，可以说很沉重。我必须要进行深刻的自我批判。之前在微博上看到了一些争议的声音，鱼龙混杂，工程师出身的我对产品技术参数极为敏感，再加上太过急于表达，造成了不合适的回应。现在我有了更多反思。
整个手机行业是战场，更是学校，大家要变得更强大，也要互相取长补短。我们未来还有很长的路要走，我们唯有以更加严格甚至苛刻的标准要求自己和团队，才能更好地服务好消费者。
这次事件对我们来说是一次深刻警醒。这让我们反思这几年我们是否跑得太快了？在一路狂奔向前的路上，是否坚守了我们出发时的初心？我们是否以身作则，认真践行了公司的核心价值观－－以客户为中心？
我们在很多信息的公示上，还是太过粗线条，给消费者带来了不必要的困扰。我们面对消费者的质疑和意见，习惯于将自身的境遇、所做的努力以及行业的特性作为第一诉求来回应，态度傲慢，缺乏谦卑。我们要深刻自省，消费者已经支付了全部的信任与热爱，他们提出的任何要求都是鞭策我们继续向前的力量！我们要把它转化成团队勇往直前的动力！我们一定要真正地听进去不同的意见，做出最真诚的回应，并迅速改进。为此，我已安排成立了一个"消费者聆听特别行动小组"，落实后续的一系列计划，主动聆听来自消费者的各种声音。
五一劳动节将至，我认为我们应该从自己做起，走到跟消费者最近的地方－－我们的几千家零售和服务店，跟消费者们在一起！我将带领消费者业务管理团队到零售店、服务店站店，深入一线与消费者近距离沟通。在此，我也倡议华为消费者业务全体员工在节日期间走访店头，聆听消费者，服务消费者，从而改善我们的工作流程、服务态度，用实际行动担当起全球消费者赋予华为品牌的信赖！
余承东
长篇大论、虚无缥缈
果然大企业就是不一样，写份倡议书聆听一下声音就了事了。。。啥？换机？啥？召回？滚蛋吧你们{:1_248:} 然并卵 这都什么玩意？
然并卵
一般人也就看个开头和结尾
都没有什么屁用的屁话 不要脸也是到了一定境界
反思什么？没点实际的。 大话一通，担当的一个字没有，滚蛋吧 怀疑他以前新闻发言人出身？全是废话啊。 反思什么了？没有实质内容，垃圾文
倡议书是个啥？倡议谁？倡议消费者睁一只眼闭一只眼？ 想怎么说怎么说,认个错就行了?行动在哪里?
这货肯定是受到老任的训了 没见过这么不要脸的人 以客户为中心，没见过这么不要脸的了。 给员工的倡议书发出来是哪个意思？我怎么看不懂。 有诚意就召回啊，这点三星还是可以的
个人理解：
以服务客户为导向，不受其它任何KOL、道德至高点的影响。
估计更大的浪潮继续~~~ 华为烂营销
核心的一点没有啊， 通篇没啥干货，做了女表子还想树牌坊 基本就等于大嘴放P 知错不改
退钱赔钱还差不多。 继续忽悠 成立"领消费者业务管理团队“这是要正式招募海军的套路，通遍短文就是想表达我要反思，但是我不道歉不赔偿。
短文有两个指向，对外想灭火，对内想让任老板不要Fire自己，我在华为工作了24年，不容易，我超过34岁了，担心饭碗不保{:1_244:}
能观全文余大嘴不是真情实意在检讨，只是迫于内外压力的装个样子而已。 话说我没有看到任何的诚意，只看到避重就轻的态度。
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