【原创】致华为技术有限公司CEO任正非先生 、华为消费者BG CEO余承东先生的公开信
本帖最后由 笑然 于 2017-5-2 15:33 编辑致华为技术有限公司CEO任正非先生 、华为消费者BG CEO余承东先生的公开信
英文版链接请点击：https://forum.xda-developers.com/p10/help/to-huawei-technology-co-ltds-letter-t3599809
p10门事件相关链接： https://www.ibmnb.com/forum.php ... 8311&extra=page%3D1
https://forum.xda-developers.com/p10
尊敬的任正非先生、余承东先生：
自贵司移动终端产品P系列新一代旗舰P10和P10 plus手机发布后，市场反响热烈、销售颇佳。在此我表示热烈地祝贺，并对贵司努力打造完美产品的执着信念和一以贯之的行动力表示由衷的赞赏！
自P10系列产品发售后，截至目前，仅就我本人所知，在欧洲、日本和中国大陆市场出现了相当多的关于该系列产品的负面声音。对此，作为一名P10 plus消费者我表示严重关注，同时也对其中的部分说法感同身受。
这些不同的声音我暂且称之为“门”事件。包括但不限于：“OC（OleophobicCoating）门”、 “闪存门”、 “WIFI门”等等。
OC门，指P10系列手机的屏幕没有喷涂疏油层，导致操控屏幕时手感干涩、屏幕容易形成大量指纹和粘染灰尘。 闪存门，指P10系列手机在相同规格型号的情形下，使用速度等级差异明显的闪存部件。 WIFI门，指p10系列手机在使用WIFI功能连网时存在连接不稳定的现象。
事件爆发至今已一个多月，期间华为官方人士虽对上述事件作出了一些声明，但在我看来，其声明并未正面回应广大消费者的诉求。即，没有明确回答P10系列手机是否存在上述问题（尤其是闪存问题），以及解决上述问题的切实可行的方案。
华为作为一家企业所取得的成就有目共睹，发展至今实为不易。作为一名关心支持华为发展和华为产品用户的人，不希望上述事件对华为未来的发展造成负面影响。为此，我恳请华为官方就下述内容作出正面的答复，并给出解决方案。
1：华为消费者BG CEO余承东微博说，后期的P10系列手机已喷涂疏油层，前期购买的用户可至华为体验店免费贴膜或喷涂疏油层。
对后一种解决方案，请问：
a：免费贴膜有无有效期和次数限制？
b：体验店是否俱备喷涂的软硬件条件？
c：可否对前期购买者实行免费更换喷涂了疏油层的相同型号P10系列手机？
2：对于使用了不同速度等级闪存的P10系列手机，可否进行相应的货币补偿？
3：尽快及时地发布固件升级包，解决WIFI连接不稳定的问题。
一个伟大的公司除了拥有非凡的创新能力和优秀的产品，它更应俱备优秀的客户关系处理能力，能够正视客户合理诉求并积极响应。再次恳请华为官方就前述问题给出答复。
华为P10 plus用户
2017-05-02
mate9怎么办 荣耀怎么办？ 华为做大了，良心没有了。 店大欺客的节奏？ 发这里华为又不看的。发微博或者知乎，天涯吧。 mate9就算了吧，哈哈哈 估计华为管事的看不到
另外有人老拿水果手机高通和intel两种基带为华为辩护，我等吃瓜群众表示想知道，这两个基带的性能差距有emmc和ufs2.1闪存读写速度差距那么大吗？也是成几倍的差距吗？
菊花为了赚钱无所不用其极，，，这点事都不是事…
明年315晚会见
你想多了(~_~;)他们内部还在等裁员呢！
慢慢看
人家看不到啊 一直对某为，不感冒。{:1_237:} 人家装作看不到
cobra_lee 发表于 2017-5-2 07:02
估计华为管事的看不到
另外有人老拿水果手机高通和intel两种基带为华为辩护，我等吃瓜群众表示想知道，这 ...
水果手机是出厂就是按照最低的性能来宣传展示的，和华*为不一样，他是宣传包括媒体测试都是用高性能的产品，实际销售是混在一起卖，而且这个混搭的比例高低也说不清楚 对华为这种做法只有用脚投票了，坚决不再买华为手机，并且劝阻周边朋友再买华为手机。你把我当傻子，我凭什么还要给你送钱？这个世界又不是没有手机用了。 wifi给你支持5g，但只有单天线！
。。。xda都搞上了。。。这节奏啊 关键看华为是否承诺过UFS2.1。APPLE好像没明确用高通，消费者只能拼RP了。 人家有人撑腰，深圳消费者协会都说了，华为没有问题，没有欺诈！ hpqgod 发表于 2017-5-2 06:38
发这里华为又不看的。发微博或者知乎，天涯吧。
这事儿前后我都了解一些。
楼主原帖是英文帖，首发在XDA的。
这边不过是应网友要求，译成中文供各位电工及机友们参考的。 gamersmile 发表于 2017-5-2 12:01
这事儿前后我都了解一些。
楼主原帖是英文帖，首发在XDA的。
这边不过是应网友要求，译成中文供各位电 ...
欢迎大伙去XDA 顶贴，让更多的人知道。PS：XDA现在不同的版块都有关于p10作假的内容，大家也可以去看看。 hpqgod 发表于 2017-5-2 06:38
发这里华为又不看的。发微博或者知乎，天涯吧。
国内现在大部分被华为公关了，所以也就懒得发了，直接XDA发了，那里言论自由，发贴不需要审核的。 要推荐几个长期以来一直怒喷华为的大V吗？
还有，51nb肯定没有收到任何华为的公关费用，否则这里也不能发的。
find_back 发表于 2017-5-2 13:08
要推荐几个长期以来一直怒喷华为的大V吗？
还有，51nb肯定没有收到任何华为的公关费用，否则这里也不能 ...
大V就别推荐了，省得过来引来一堆所谓粉丝和挑战者
51nb一直是本友兄弟们交流吹水的根据地，向来是提倡据理讨论和平等交流的
莫说目前论坛还入不得某为的眼，就算他们找到老大要谈收买，估计也会被乱棍打跑的吧 应该看不到的 刘易斯 发表于 2017-5-2 16:39
应该看不到的
百度能搜到就行啊 谁没个过去，谁年轻时没犯过错，谁没上过床，谁没破过处，谁没含过鸡吧，我第一个给了前男友又怎么了，我们是真爱，你一个接盘的有什么资格计较，大男人要心胸宽广，不就是媳妇儿是破鞋么，不就是媳妇儿被人操了几年么，不就是媳妇儿含过别的男人鸡吧么，不就是媳妇儿肚子里死过几个人么，不就是喜当爹，媳妇儿生了别人的孩子吗，有什么大不了，这些都不能包容，你就是个自卑阳痿不成熟心理变态的小人，当然是选择原谅她啊！ 华为越来越像长城了，比长城走的更远更偏执。
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