【当然是选择原谅啦】0532地区华为MATE 20 PRO绿屏售后处理情况
本帖最后由 DrLumpy 于 2018-11-6 12:14 编辑刚拿到机器测,虽是LG的屏,感觉没啥异常。
但随着事件逐步发酵,越看越膈应。
遂于今日前往华为青岛李沧服务中心去检测。
得到结论:机器没问题,如感觉影响用户体验,可退换修。
果断选择换。
回家路上,取充电器ing……
还不知道备机提供啥。
PS:
1、感谢老军医家张公子的探路。
2、售后那边关于这个屏问题的话术还没变,但退换修的工作极其顺畅,没有任何问题。由此可见,我估计华为这次对这件事是想要低调处理。
3、华为实体店的售后体验总体感觉不错,在现场看了几个人去售后返修,大事小情处理得都挺到位。
4、接上一条,可能是店与店之间的差异问题,华为市北台东那个店似乎不如李村这个店。0532的朋友可以留意下。
5、就此事,对华为好感+1,但不至于粉,就事论事。
6、现场去了GA局的人,理由很搞笑:GA系统用的华为机(看盒子是mate 10 pro),系统更新的推送升级后,居然无法激活了……客服很无奈:最近来的GA同志都是这个问题,需要先联系你们局里的设备管理科……23333333333
这个 还是很热闹 系统更新的推送升级后,居然无法激活了…
这什么鬼? 非常低调,微博上已经搜索不到相关绿屏信息了 两边泛绿,的确比较不爽 看来最后这条,公共安全专家系统应该有特殊加密 pro其实也没卖多少台,后续基本不会随意出货了。第一时间被发现问题,及时召回算是理性,免得放大搞的臭名远扬。
吃一堑长一智,华为应对还算是合理。
给你的备用机是什么?
感觉p20 颜值差点,背面好些。 zyq 发表于 2018-11-6 14:33
pro其实也没卖多少台,后续基本不会随意出货了。第一时间被发现问题,及时召回算是理性,免得放大搞的臭名 ...
店里有P20/PRO,因为老婆用的20Pro,审美略疲劳,想来想去拿了个mate 10先用着,反正是备机,无所谓 有钱人烦恼真多啊 DrLumpy 发表于 2018-11-6 15:30
店里有P20/PRO,因为老婆用的20Pro,审美略疲劳,想来想去拿了个mate 10先用着,反正是备机,无所谓
mate10挺好看的,要啥全面屏。
干嘛不设计个男人用的抠脚大汉版,大电池,防水防摔,取消前置摄像头。 zyq 发表于 2018-11-6 14:33
pro其实也没卖多少台,后续基本不会随意出货了。第一时间被发现问题,及时召回算是理性,免得放大搞的臭名 ...
记得当时iPhone Xs/Xs Max发布时,华为官博就来了一句:稳了。
华为不是第一次用曲面屏,这个明显是屏幕品控没做好,心大了。
之前Mate10的时候也用了LG和JDI的两个厂家屏幕,其中JDI的布状要比LG明显一些。 HOPE 发表于 2018-11-6 16:47
记得当时iPhone Xs/Xs Max发布时,华为官博就来了一句:稳了。
华为不是第一次用曲面屏,这个明显是屏幕 ...
内测员果然没有人民群众强大 zyq 发表于 2018-11-6 17:36
内测员果然没有人民群众强大
华为在Mate9 Pro就用了三星的2K曲面屏。 机器回来了。
前几天客服打电话说蓝的没货,换黑的行不,我脑子一大条:反正不挑颜色儿,换就换呗。
昨天突然琢磨过来不是那么回事……黑的会不会还是LG?
果不其然……
今天拿回机器,LG的屏……还是51周目的……但测试了一下,居然不绿……
让我静静……
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