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[其它] 【当然是选择原谅啦】0532地区华为MATE 20 PRO绿屏售后处理情况

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发表于 2018-11-6 12:08:56| 字数 458| - 中国–山东–青岛鹏博士宽带 | 显示全部楼层 |阅读模式

本帖最后由 DrLumpy 于 2018-11-6 12:14 编辑

刚拿到机器测，虽是LG的屏，感觉没啥异常。
但随着事件逐步发酵，越看越膈应。
遂于今日前往华为青岛李沧服务中心去检测。
得到结论：机器没问题，如感觉影响用户体验，可退换修。
果断选择换。
回家路上，取充电器ing……
还不知道备机提供啥。

PS：
1、感谢老军医家张公子的探路。
2、售后那边关于这个屏问题的话术还没变，但退换修的工作极其顺畅，没有任何问题。由此可见，我估计华为这次对这件事是想要低调处理。
3、华为实体店的售后体验总体感觉不错，在现场看了几个人去售后返修，大事小情处理得都挺到位。
4、接上一条，可能是店与店之间的差异问题，华为市北台东那个店似乎不如李村这个店。0532的朋友可以留意下。
5、就此事，对华为好感+1，但不至于粉，就事论事。
6、现场去了GA局的人，理由很搞笑：GA系统用的华为机（看盒子是mate 10 pro），系统更新的推送升级后，居然无法激活了……客服很无奈：最近来的GA同志都是这个问题，需要先联系你们局里的设备管理科……23333333333

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发表于 2018-11-6 12:14:06| 字数 7| - 中国–河南–郑州移动 | 显示全部楼层

这个还是很热闹

各种屏幕改装，2K 4K改装服务 B站：西莫迪 ,旺旺：液晶服务微信号：lcdfans QQ21144474
X1C 2018 i5-8350u16G 1T 2K/T14 GEN4 32G 2T 2.5K 高刷144 HDR/X2100 I7-10710U

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发表于 2018-11-6 12:31:25| 字数 24| - 中国–广东–深圳电信 来自手机版 | 显示全部楼层

系统更新的推送升级后，居然无法激活了…
这什么鬼？

点评

回复@hansen77 : 我估计是这个原因。发表于 2018-11-6 15:29

GA设备特殊加密机制估计被篡改了发表于 2018-11-6 12:39

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发表于 2018-11-6 12:36:56| 字数 21| - 中国–重庆–重庆联通 | 显示全部楼层

非常低调，微博上已经搜索不到相关绿屏信息了

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发表于 2018-11-6 12:58:27| 字数 11| - 中国–云南–昆明电信 | 显示全部楼层

两边泛绿，的确比较不爽

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发表于 2018-11-6 13:53:12| 字数 22| - 中国–陕西–西安移动 | 显示全部楼层

看来最后这条，公共安全专家系统应该有特殊加密

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发表于 2018-11-6 14:33:32| 字数 96| - 中国–山东–济南联通 来自手机版 | 显示全部楼层

pro其实也没卖多少台，后续基本不会随意出货了。第一时间被发现问题，及时召回算是理性，免得放大搞的臭名远扬。
吃一堑长一智，华为应对还算是合理。
给你的备用机是什么？
感觉p20 颜值差点，背面好些。

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楼主| 发表于 2018-11-6 15:30:57| 字数 135| - 中国–山东–青岛电信 | 显示全部楼层

QUOTE:

zyq 发表于 2018-11-6 14:33
pro其实也没卖多少台，后续基本不会随意出货了。第一时间被发现问题，及时召回算是理性，免得放大搞的臭名 ...

店里有P20/PRO，因为老婆用的20Pro，审美略疲劳，想来想去拿了个mate 10先用着，反正是备机，无所谓

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发表于 2018-11-6 15:36:29| 字数 8| - 中国–北京–北京联通 | 显示全部楼层

有钱人烦恼真多啊

熙攘不息兮，生身有居；何独与我兮，心魂难憩。

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发表于 2018-11-6 15:37:06| 字数 135| - 中国–山东–滨州联通 来自手机版 | 显示全部楼层

QUOTE:

DrLumpy 发表于 2018-11-6 15:30
店里有P20/PRO，因为老婆用的20Pro，审美略疲劳，想来想去拿了个mate 10先用着，反正是备机，无所谓

mate10挺好看的，要啥全面屏。
干嘛不设计个男人用的抠脚大汉版，大电池，防水防摔，取消前置摄像头。

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发表于 2018-11-6 16:47:57| 字数 189| - 中国–广东–深圳电信 | 显示全部楼层

QUOTE:

zyq 发表于 2018-11-6 14:33
pro其实也没卖多少台，后续基本不会随意出货了。第一时间被发现问题，及时召回算是理性，免得放大搞的臭名 ...

记得当时iPhone Xs/Xs Max发布时，华为官博就来了一句：稳了。
华为不是第一次用曲面屏，这个明显是屏幕品控没做好，心大了。
之前Mate10的时候也用了LG和JDI的两个厂家屏幕，其中JDI的布状要比LG明显一些。

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发表于 2018-11-6 17:36:48| 字数 97| - 中国–山东–日照–莒县联通 来自手机版 | 显示全部楼层

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HOPE 发表于 2018-11-6 16:47
记得当时iPhone Xs/Xs Max发布时，华为官博就来了一句：稳了。
华为不是第一次用曲面屏，这个明显是屏幕 ...

内测员果然没有人民群众强大

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zyq 发表于 2018-11-6 17:36
内测员果然没有人民群众强大

华为在Mate9 Pro就用了三星的2K曲面屏。

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楼主| 发表于 2018-11-13 15:03:51| 字数 119| - 中国–山东–青岛联通 | 显示全部楼层

机器回来了。
前几天客服打电话说蓝的没货，换黑的行不，我脑子一大条：反正不挑颜色儿，换就换呗。
昨天突然琢磨过来不是那么回事……黑的会不会还是LG？
果不其然……
今天拿回机器，LG的屏……还是51周目的……但测试了一下，居然不绿……

让我静静……

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