HOPE 发表于 2019-6-5 12:56

快递认领及主板售后重申说明

关于主板的售后服务,一直有论坛置顶的保修帖:https://www.ibmnb.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1713002&extra=page%3D1
上面有非常清楚的说明:请附上一张纸说明具体故障现象及论坛ID、收件地址等联系方式,将主板(只邮寄主板,不要邮寄无故障部件如风扇、声卡、内存等,不要邮寄整机!)以免里面的配件遗漏)。
然而个别网友完全无视上述说明,不附故障说明,或不附联系方式,甚至直接邮寄整机过来保修。
这些,都跟售后服务带来了很大的麻烦和不必要的阻力。要知道,专门网定制主板本身就不是一个赢利性商业项目,没有这样的精力财力投入来负责这么复杂的售后,再退一步来说,我们发出去的是一张主板,却返回来一台整机让我们保修,这是哪个意思?

象这个快递就是返过来一台整机,很抱歉,只能寄回去,我们不会对整机负责!
在此也提醒如果有售后需要的,请按照置顶的保修帖说明办理。

绝影 发表于 2019-6-5 13:00

明显的吃力不讨好啊。{:1_251:}

豆子狐狸 发表于 2019-6-5 13:08

当然只寄主板了,搞整机,说不好听拆机也会划伤螺丝,外壳屏幕也要小心,划伤损坏了怎么办?
本来定制主板都说了要有一定动手能力才能上的,没有动手能力的要委托有能力的坛友,801卖主板当然只对主板负责啊

allen690 发表于 2019-6-5 13:09

老大说得对

HaxOr 发表于 2019-6-5 13:35

寄快递,写上个人信息是必须要有的,不然找人很麻烦。

诗梦佳韵 发表于 2019-6-5 15:53

加一

wqnfs 发表于 2019-6-5 20:59

又是哪个粗心大意的兄弟。{:1_261:}

huzhi28251 发表于 2019-6-6 08:28

本帖最后由 huzhi28251 于 2019-6-7 17:55 编辑

支持楼主,..

duanwangye 发表于 2019-6-6 08:43

旗帜鲜明的支持老大,期待第四批开工。
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