6700更新win 10 1903后，指纹没法用了
扫描式指纹模块，无法录入指纹。登记指纹过程中并无任何出错提示，但就是不能录入。这问题只有我一人发现吗？ https://www.ibmnb.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1870083
我6800也有类似问题。。。你按我的这个看看，有没有共同点。 设备管理器卸载删除指纹驱动，然后更新自动安装试试。
还有一种情况，不要关机，直接重启试试。 本帖最后由 caeser 于 2019-7-19 18:40 编辑
DrLumpy 发表于 2019-7-19 11:02
https://www.ibmnb.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1870083
我6800也有类似问题。。。你按我的这个看 ...
不一样。你的有错误提示，我没有错误提示，并且1903之前一点问题都没有。 我的更新完指纹正常啊
win10 1903自动更新的驱动问题，我遇到过触摸板无法使用的，卸载自动安装的驱动软件就能用了，指纹应该也是一样的原因，大部分驱动都没问题 zazo 发表于 2019-7-19 21:57
我的更新完指纹正常啊
是按压指纹还是扫描指纹？ 393283313 发表于 2019-7-19 11:21
设备管理器卸载删除指纹驱动，然后更新自动安装试试。
还有一种情况，不要关机，直接重启试试。
试过了。不行。 caeser 发表于 2019-7-20 23:56
是按压指纹还是扫描指纹？
按压指纹，PC屏的M6700啊 我的是扫描指纹。 你好，请问现在解决了吗？我也是一样的问题 bug10还是不更新的好 我也是6700，刚刚解决了这个问题。首先到dell官网下载指纹模块的最新固件和驱动，记得一定先装驱动，然后再做固件更新。更新驱动和固件后，在设置->登录选项->Windows Hello指纹，就可以设置指纹登陆了。我的win 10已经更新到1909了，你可以按我的方法试一下。 本帖最后由 caeser 于 2019-12-3 00:03 编辑
cobaltzzz 发表于 2019-12-2 18:46
我也是6700，刚刚解决了这个问题。首先到dell官网下载指纹模块的最新固件和驱动，记得一定先装驱动，然后再 ...
你的指纹是按压式还是扫描式？
如果和我一样是扫描式的，能否上传一下这两个文件？谢谢 035 发表于 2019-11-28 21:48
你好，请问现在解决了吗？我也是一样的问题
没有解决。 caeser 发表于 2019-12-3 00:01
你的指纹是按压式还是扫描式？
如果和我一样是扫描式的，能否上传一下这两个文件？谢谢
我的指纹是扫描式的，等下我把现在链接发给你。 caeser 发表于 2019-12-3 00:01
你的指纹是按压式还是扫描式？
如果和我一样是扫描式的，能否上传一下这两个文件？谢谢
在下载页面分别下载M6700的驱动程序和固件。下载链接：https://www.dell.com/support/article/hk/zh/hkbsd1/sln129590/%E4%B8%8B%E8%BD%BDbroadcom-ush%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E7%A8%8B%E5%BA%8F?lang=zh#Precision_Series cobaltzzz 发表于 2019-12-3 11:04
在下载页面分别下载M6700的驱动程序和固件。下载链接：https://www.dell.com/support/article/hk/zh/hkbs ...
今天又试过了。还是不行。其实我一直按装的就是这两个。1903以前用的好好的。
所有的步骤都没问题，就是到了最后一步，已经识别好的指纹并不能得以录入。和未录入之前是一模一样。
你升到1909了吗？我在1909上用没啥问题。 本帖最后由 caeser 于 2019-12-4 15:52 编辑
cobaltzzz 发表于 2019-12-3 14:43
你升到1909了吗？我在1909上用没啥问题。
我已经是1909了。
一个重要的问题：你的指纹在1903下，是不是也不能用？然后升到1909就可以用了？你的1909是全新安装吗？ caeser 发表于 2019-12-4 15:50
我已经是1909了。
一个重要的问题：你的指纹在1903下，是不是也不能用？然后升到1909就可以用了？你的 ...
我是全新安装的1909
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