Thinkpad中高端产品普遍性缺陷，设备管理器找不到雷电控制器，联想不召回吗？
本帖最后由 balflear 于 2020-2-16 22:31 编辑我的x1 carbon 6th左边的两个Thunderbolt3 控制器无法视频输出到显示器，电脑上也看不到第二屏幕，换了多个显示器，以及多条雷电3数据线依然无法解决，怀疑是电脑自己的雷电3接口出了问题
查看了下设备管理器，果然看不到雷电Thunderbolt3 控制器，一番查找后居然发现联想在2019年12月9日已经发布了该问题的官方说明（链接附在后面）
赶紧根据官方说明更新驱动后，满怀欣喜多次尝试却依然无法解决问题，RESET后依然无法解决。
只能根据官方说明电话联想售后，被告知当前已经过一年保修期，尽管联想官网已经承认了该普遍性故障的发生，但联想拒绝提供保修~~~
联想官方说明如下：
“ThinkPad部分机型的Intel 雷电控制器（Thunderbolt接口）的驱动和微码可能会导致以下故障：
·USB-C端口无功能
·Intel Thunderbolt controller在操作系统/设备管理器中不可见
·USB-C或Thunderbolt扩展底座无法识别或存在连接问题
· HDMI无输出
·电池无法通过USB-C接口的电源适配器充电
·Intel Thunderbolt software controller在系统中提示错误消息
·开机进入POST画面期间提示Thunderbolt相关错误或者死机
这些现象可能会在某些特有场景下使用6-12月后发生。”
https://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_185050.html
联想中国发布的说明如上，同样的问题海外地区的说明内容及注意事项都要详细得多~~
我随手在google上看了下，发现这样的案例并非少数，联想海外论坛里都已经炸锅了
https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-X-Series-Laptops/X1-Carbon-6th-Gen-No-active-Thunderbolt-TM-controller-found-in/m-p/4561971
https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-X-Series-Laptops/X1-Carbon-6th-losts-Thunderbolt-3-controller-15D2-for-every/td-p/4188541
而联想可笑的是国内论坛拒绝我的发帖，2月15日晚上8：49分尝试在联想论坛发帖，但联想论坛直至2月16日下午15点依然未给予审核通过！
notebookcheck更是连续多篇文章报道联想的Thunderbolt3缺陷问题，希望联想能够正视自己的问题，不要让消费者寒心！
附上reddit上案例：https://www.reddit.com/r/thinkpa ... rmware_responsible/
https://www.notebookcheck.net/Recent-Lenovo-ThinkPad-laptops-have-a-problem-with-defective-Thunderbolt-Controllers.451061.0.html
https://www.notebookcheck.net/Recent-Lenovo-ThinkPad-laptops-have-a-problem-with-defective-Thunderbolt-Controllers.451061.0.html
https://www.notebookcheck.net/Lenovo-statement-Thunderbolt-firmware-responsible-for-ThinkPad-USB-C-failures.451307.0.html
可以发现这个问题影响的用户并不是个例，根据联想的官方说明，更是所有的Thinkpad的中高端产品线X/T/P/YOGA都有此问题！
普遍性现象了，联想不谈召回，连基本的保修都拒绝提供！！
从T60开始已经用了4部Thinkpad，真没想到质量越发堪忧，服务也跟不上了，联想如果不去提高产品质量，增强用户服务，以后为什么还要继续选择联想呢？
哈哈，我就说怎么回事啊，从前段更新了雷电3的固件以后，我的雷电3扩展坞就时断时续不正常，连接的Type-C接口有时会失效。我只得把线热插拔一下就好。好啊！你继续跟踪处理进程吧，联想这边有什么新的动作，吼一嗓子啊！！ 当年联想的T61独显还号称没有显卡门啊，能怎样呢 Traveller01 发表于 2020-2-16 15:02
哈哈，我就说怎么回事啊，从前段更新了雷电3的固件以后，我的雷电3扩展坞就时断时续不正常，连接的Type-C接 ...
反正都是公司。报销才买这种东西。提成大大的。 买回去就是打字，用哪那么多事儿呢？正常人没有什花这价钱买这货的。小众。所以就是个别现象，不也是一会呗。 还别说，我的T480最近开机出现雷达3接口程序错误（好像是这类意思），提示让我卸载程序。 阉割是传家宝 联想，越来越差。 RESET一下之后能解决么？有遇到过P53识别不了扩展坞的雷电3扩展坞的，当时以为不是P53专用扩展坞，就没有继续研究下去。 12月前雷电扩展坞上的设备经常失效...貌似最近好了...难道是推送的更新起效了? 我的6代x1c一直用thunderbolt3扩展坞，从来没出现问题哦，难道是新问题？ pioneer 发表于 2020-2-16 18:19
我的6代x1c一直用thunderbolt3扩展坞，从来没出现问题哦，难道是新问题？
按照官方说明，6-12个月左右出现
要是看在键盘上小红点的份上，早换其他机器了 balflear 发表于 2020-2-16 18:23
按照官方说明，6-12个月左右出现
我的机器已经用了1年多了，不过我也打算更新一下看看。 联想：这界用户不行啊1
PS：好像最近的T490也有硬件缺陷，见ThinkPad吧，不过个人没用过就不多说了。 设备管理器里面果然没有雷电设备，我才2个月不到 还有这种问题啊。我能说我还没有雷电设备吗{:1_261:} xdwsky 发表于 2020-2-17 00:14
设备管理器里面果然没有雷电设备，我才2个月不到
这是普遍性问题 我之前type-c接雷电口出现问题过，后来更新了BIOS暂没出现这个问题 X1 E第二代，接上一个TYPE-C的移动硬盘，如果一直使用没有问题，如果那个移动硬盘不动，放置10分钟左右会提示找不到USB设备，也是这个问题么？ 现在的电子产品的确没以前耐操，10年的X200除了风扇和黄屏外，也没啥问题 左边的USB也有问题啊，你们不觉得么？供电不足，经常没有usb3的速度，时有时无 我tp25修过3次了，一万四千多买的机子，现在键盘Ctrl键键帽还断了，联想真是砸了ThinkPad招牌 最近确实见过t570的type-c口不能充电的，就那个笔记本维修厮的视频 老版本的固件会导致随机usbc控制器固件内容损坏，不是硬件问题，编程器可解，这个问题影响几乎所有雷电3的tp 好像从6代开始，雷电口固件造成的bug就特别多。至于联想的售后，三个字：呵呵哒 我也是设备管理器找不到雷电口
不过从来没用过
雷电管理器关于信息如下
算是能正常工作么
记得联想升级了微码的 sxpdwzs 发表于 2020-2-19 16:53
记得联想升级了微码的
估计固件已经损坏的部分用户升级微码没用。 单手花屏系列延续了好几代。还是有人买买买这点小问题就知道说嘛。 sxpdwzs 发表于 2020-2-19 16:53
记得联想升级了微码的
所有驱动都是最新的，但依然无法使用，HDMI都有问题
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