求助：诡异的硬件问题发生了两次

大溪化学 发表于 2020-4-4 22:08

我原来用的X230t，有一次重装系统之后，摄像头突然不见了，在设备管理器里找不到，驱动安装完之后也看不见，打开系统的"相机“就出错，重装了win7 x64结果也不能解决。昨天买了一台X1 yoga2018,就把230t给孩子安装了新东方的在线课堂软件上网课用，结果在新东方在线课堂里摄像头正常！赶紧退出来之后，再进设备管理器和相机，结果摄像头还是看不见！心想能用就好，就不管扔给孩子了。结果诡异的事情发生了！因为x1 yoga我买的是二手，win10是KMs激活的，就用原来X230t制作的微软官方工具制作的安装U盘给x1 yoga重新分区并安装了win10 家庭版，结果驱动都装完后发现：没有指纹了！下了lenovo vantage更新了几遍，结果还是不行！windows hello不能用，提示没有指纹和人脸识别设备！心想中邪了吧！不会是安装盘的问题吧！就用另外一个U盘，下了一个win10 ghost系统，用的是”老毛桃“启动，安装完之后还是不行！联系卖家，对方确定本来是正常的！而我也不想去退货，总感觉是自己把事情搞复杂了。只有上来请教各位大神，问题到底出在哪里？有没有解决的办法？在线等，挺急的！明天还要出门！谢谢！

zhangyongtao 发表于 2020-4-4 22:18

指纹是硬件级别的就算是软件有问题应该有未知设备啊设备管理器里看一下

大溪化学 发表于 2020-4-4 22:21

zhangyongtao 发表于 2020-4-4 22:18
指纹是硬件级别的就算是软件有问题应该有未知设备啊设备管理器里看一下
没有！X230T也是这种情况！

大溪化学 发表于 2020-4-4 22:24

而且点“显示隐藏的设备”也没有，真是太诡异了！

大溪化学 发表于 2020-4-4 22:25

之前两台电脑都曾经进bios恢复过出厂设置，与这有关吗？

T9521 发表于 2020-4-4 22:38

大溪化学发表于 2020-4-4 22:25
之前两台电脑都曾经进bios恢复过出厂设置，与这有关吗？

bios里面设置了么

大溪化学 发表于 2020-4-4 22:47

T9521 发表于 2020-4-4 22:38
bios里面设置了么

哪项？

T9521 发表于 2020-4-5 00:18

应该有指纹对应的项目的

szywang 发表于 2020-4-5 07:53

BIOS里相关部分，无论指纹还是摄像头，要enable, 不要disable;
安装不要用GHOST，用原版安装盘，然后system update或者vantage更新驱动；
然后要是没有指纹或者摄像头，官网下驱动强行安装；
如果还是不能用，那就是硬件问题了，摄像头排线一般合并在屏线里或者在附近，指纹在键盘边上；
这些都不能解决，那就是硬件坏了；
你的诡异事件，觉得可能是硬件接触不好，或者，质量不稳定。

5320 发表于 2020-4-5 13:15

别用kms试试，这些很可能就是你安装奇奇怪怪的软件造成的。我之前安装CamtasiaStudio破解版导致声卡和摄像头驱动死活安装不上，后来还是百度到的

18650082583 发表于 2020-4-5 22:39

今天我又全新安装了一次系统，结果还是不行。然后又进bios选择清除指纹数据，提示没发现硬件！跟卖家协商了一下，他主动提出退150让我自己换指纹模块。然后我把Ⅹ1yoga2018拆了，把指纹模块跟主板的排线重新插拔了一次，重新开机指纹就找到了，但是把后盖螺丝一拧紧又找不到了！

18650082583 发表于 2020-4-5 22:45

然后我上网查了一下，发现yoga和carbon系列很多人都有这个问题。我仔细想想，推测问题可能出在指纹模块排线是在压右电池下方，当电池膨胀或位移时很容易使排线松脱甚至折断！以前我有个华硕的平板二合一电脑，触屏不灵敏，后来发现就是类似情况。

18650082583 发表于 2020-4-5 22:47

请问各位也有类似情况吗？大家是怎么解决的呢？

18650082583 发表于 2020-4-5 22:48

我拆机手艺太业余了，怕拆得不好会使故障扩大化

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