求助：诡异的硬件问题发生了两次

大溪化学

我原来用的X230t，有一次重装系统之后，摄像头突然不见了，在设备管理器里找不到，驱动安装完之后也看不见，打开系统的"相机“就出错，重装了win7 x64结果也不能解决。昨天买了一台X1 yoga2018,就把230t给孩子安装了新东方的在线课堂软件上网课用，结果在新东方在线课堂里摄像头正常！赶紧退出来之后，再进设备管理器和相机，结果摄像头还是看不见！心想能用就好，就不管扔给孩子了。结果诡异的事情发生了！因为x1 yoga我买的是二手，win10是KMs激活的，就用原来X230t制作的微软官方工具制作的安装U盘给x1 yoga重新分区并安装了win10 家庭版，结果驱动都装完后发现：没有指纹了！下了lenovo vantage更新了几遍，结果还是不行！windows hello不能用，提示没有指纹和人脸识别设备！心想中邪了吧！不会是安装盘的问题吧！就用另外一个U盘，下了一个win10 ghost系统，用的是”老毛桃“启动，安装完之后还是不行！联系卖家，对方确定本来是正常的！而我也不想去退货，总感觉是自己把事情搞复杂了。只有上来请教各位大神，问题到底出在哪里？有没有解决的办法？在线等，挺急的！明天还要出门！谢谢！

zhangyongtao - 液晶屏改装

指纹是硬件级别的 就算是软件有问题  应该有未知设备啊    设备管理器里看一下

大溪化学

QUOTE:

zhangyongtao 发表于 2020-4-4 22:18
指纹是硬件级别的 就算是软件有问题  应该有未知设备啊    设备管理器里看一下

没有！X230T也是这种情况！

大溪化学

而且点“显示隐藏的设备”也没有，真是太诡异了！

大溪化学

之前两台电脑都曾经进bios恢复过出厂设置，与这有关吗？

T9521

QUOTE:

大溪化学 发表于 2020-4-4 22:25
之前两台电脑都曾经进bios恢复过出厂设置，与这有关吗？

bios里面设置了么

大溪化学

QUOTE:

T9521 发表于 2020-4-4 22:38
bios里面设置了么

哪项？

T9521

应该有指纹对应的项目的

szywang

BIOS里相关部分，无论指纹还是摄像头，要enable, 不要disable;
安装不要用GHOST，用原版安装盘，然后system update或者vantage更新驱动；
然后要是没有指纹或者摄像头，官网下驱动强行安装；
如果还是不能用，那就是硬件问题了，摄像头排线一般合并在屏线里或者在附近，指纹在键盘边上；
这些都不能解决，那就是硬件坏了；
你的诡异事件，觉得可能是硬件接触不好，或者，质量不稳定。

5320

别用kms试试，这些很可能就是你安装奇奇怪怪的软件造成的。我之前安装CamtasiaStudio破解版导致声卡和摄像头驱动死活安装不上，后来还是百度到的

18650082583

今天我又全新安装了一次系统，结果还是不行。然后又进bios选择清除指纹数据，提示没发现硬件！跟卖家协商了一下，他主动提出退150让我自己换指纹模块。然后我把Ⅹ1yoga2018拆了，把指纹模块跟主板的排线重新插拔了一次，重新开机指纹就找到了，但是把后盖螺丝一拧紧又找不到了！

18650082583

然后我上网查了一下，发现yoga和carbon系列很多人都有这个问题。我仔细想想，推测问题可能出在指纹模块排线是在压右电池下方，当电池膨胀或位移时很容易使排线松脱甚至折断！以前我有个华硕的平板二合一电脑，触屏不灵敏，后来发现就是类似情况。

18650082583

请问各位也有类似情况吗？大家是怎么解决的呢？

18650082583

我拆机手艺太业余了，怕拆得不好会使故障扩大化