winicepeng 发表于 2024-8-16 17:36

请教一个向工信部投诉电子产品的问题

买了台防水手表,使用一周就进水完蛋了,官方维修中心让付费维修,购买的商城百般推脱不想承认“不防水”。如果投诉到工信部,具体该如何操作。
暂时去了工信部网页,投诉电信运营商的链接很明显,可以填写提交。关于电子产品的质量问题的投诉,没找到入口。请教各位高手,应该具体如何操作。

666888tzq 发表于 2024-8-16 19:11

找错门了,消费问题找12315。{:1_263:}

tigeryeh 发表于 2024-8-20 08:20

哪个牌子?怎么进的水?是不是带进洗澡间了?
现在的都是直接水洗啊

winicepeng 发表于 2024-8-20 16:14

tigeryeh 发表于 2024-8-20 08:20
哪个牌子?怎么进的水?是不是带进洗澡间了?
现在的都是直接水洗啊

OPPO Watch X,正常使用,商家产品页明确标了5ATM+IP68,实际完全没做到。

winicepeng 发表于 2024-8-20 16:16

和官方客服撕逼2周了,最后客服耍赖皮了。今天按照2楼兄弟提供的方法,投诉到12315了,也不知道管不管用。

wilster 发表于 2024-8-21 10:13

winicepeng 发表于 2024-8-20 16:16
和官方客服撕逼2周了,最后客服耍赖皮了。今天按照2楼兄弟提供的方法,投诉到12315了,也不知道管不管用。 ...
基本没啥用。我PDD的投诉。。听说那边几万件,根本忙不过来的样子。。

winicepeng 发表于 2024-8-21 11:29

wilster 发表于 2024-8-21 10:13
基本没啥用。我PDD的投诉。。听说那边几万件,根本忙不过来的样子。。

你是说12315吗?昨天公司选的有点问题,当地的工商管理局还真给回话了,告诉选处理地有点问题,建议改一下。改后,还没回复。

my_fengdu 发表于 2024-8-21 19:30

消协试试

猪尾巴卷卷 发表于 2024-8-21 19:56

关注一下,最近也可能有这个需求

winicepeng 发表于 2024-8-22 22:04

猪尾巴卷卷 发表于 2024-8-21 19:56
关注一下,最近也可能有这个需求

更新一下,今天对应的市场监督局在系统中回复了,受理此案。同时,撕逼撕到装死的商城客服今天也主动联系了,给了些后续方案,显然市场监督局和他们提了这事儿。

carlshaw 发表于 2024-8-30 10:35


牛逼大王们在ppt里吹是一回事,现场验证是另一个结果。
电子类产品最忌讳高温高湿,还是小心为妙。

winicepeng 发表于 2024-8-30 21:55

carlshaw 发表于 2024-8-30 10:35
牛逼大王们在ppt里吹是一回事,现场验证是另一个结果。
电子类产品最忌讳高温高湿,还是小心为妙。 ...

是的,正如兄弟描述的那样,吹牛吹的响,真要验证就是一团狗屎。
再次更新一下,在12315对应的企业所在地的市场监督管理局的接案和催促下,今天商城给退货退款了。

明年夏天 发表于 2024-9-2 07:36

winicepeng 发表于 2024-8-30 21:55
是的,正如兄弟描述的那样,吹牛吹的响,真要验证就是一团狗屎。
再次更新一下,在12315对应的企业所在地 ...

明明就该这样解决的问题非得绕好几个弯才能解决

再要说国内营商环境不好的话就过分了啊

TP联想是一家 发表于 2024-9-2 09:18

winicepeng 发表于 2024-9-2 09:22

兄弟这注册日期好新呀。是的,就是这个问题,其实根本不防水。在bilibili评论区写过类似的话,结果招来不少人,都说自己的OPPO手表很好,没这事。不知道是我计较,还是厂家收买的水军,随时准备出击。
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