快乐快烧坏 发表于 2005-9-19 20:44

【原创】开贴讨论D610吧,因为我的出问题了。

俺的一台D610,用了一个多月了,这一个月用的很闹心,为啥呢,就是喜欢死机。
第一,上网,浏览网页的时候,打开网页还没事,有时候滚动鼠标滚轮,这时候突然死机了。看在线电影,也死机。
第二,播放DVD光盘,看到20分钟左右,有时候死机,有时候蓝屏,蓝屏没有代码,意思就是内存奇偶校验错误。拆到后面一根内存,还是这样。而且用单跟内存的时候,还出现了几次开机白屏,内容是一个设备不被系统识别。
出现问题后,俺先重做了系统。没想到还是这样,俺便开始打DELL的800,没想到周末还不上班,周一打了一上午,终于到了中午的时候打通了,我说了半天可能内存有问题,那人非说我系统的问题,让我重新做系统,或者用随机光盘检测,由于俺也是干硬件的,而且俺还是市场里面,一个干专门装机的,做了3年技术了,也懂得芯片级维修。没想到DELL的驱动光盘里面还能光驱启动检测,晚上到家开始检测,全部通过,没有任何问题。心想,再用几天吧。
过了几天,朋友用我的D610,看在线足球的时候,突然又死机了,NND,郁闷了,第二天又打了DELL的电话,我说肯定内存有问题,所谓的工程师,还是让我用光盘检测,我说都测了,后来又问,是不是电池引起的呢?这时候DELL工程师嘲笑我说,我见了这么多D610返修,没听说过电池引起的,俺这时候一听他说那么多D610返修就怕了,忙问他D610都是出什么问题,工程师不愿意说,只是告诉我,会无法充电。这个工程师告诉俺,由于用的X300的显卡,ATI的驱动做的比较烂,建议关掉两个显卡选项,俺关了。唉,再用用看吧。
又用了两天,又死机了,NND,真是够了。又把电话打了DELL工程师那里去了,他们始终坚持,如果硬件有问题,测试光盘,肯定能测出来。问我是不是测了,我说测了全部通过,她让我多测试几遍,再拿掉一根内存看看。唉,好吧,再试试了。
更气人的是,第二天早上开机白屏了,英文的大体意思是,设备不被系统识别,重新安装设备,或者关机,或者跳过,反复开机,重新设置CMOS,还是这样,后来插上那根拆下来的内存,重装电池,设置CMOS,用了3天,没问题,但是还是死机了,这次真烦了,用随机光盘,从下午下班,一直测到第二天早上,还是全部通过,然后又用3DMARK05,又测了一晚上,也没事,真怪了。到了昨天晚上,心想,一个哥们说过,看碟片也能测试,我设置成循环播放,这下好了,20分钟左右,蓝屏了,没有任何代码,全是英文,意思为内存奇偶错误,系统停止。妈的,关机,不测了,天亮了给DELL打电话。
今天到了公司,拿起电话就打,今天接电话的工程师,感觉是个中型的女人,说话跟男的似的。我直接开飙,我就说了,不管怎么测,我也都测了,任何方法也用了,就是死机蓝屏,你们说怎么办吧,这个中型女人没能说过我,我继续又说,现在键盘下面一根内存,或者主板,肯定有问题,这笔记本我是没法用了,你们来给我上门,他说联系二级工程师,准备派单服务,我说,听说你们DELL都是给换良品,这个工程师说,主板肯定是换能用的,接着我说也就是良品了,为什么不给换新的,她说话更是气人,您没有购买三包?我就纳闷了,谁家的机器没有三包啊。她说,我们严格根据国家三包法规定的。我说如果今天买了机器,明天坏了,也给换个旧主板,如果你是你,你用着爽吗?她接着说,我们DELL的三包,购买后前两周,和后面的是不一样三包的。我还是给您转到二级工程师吧。
过了半小时,二级工程师给我来电话了,又登记了一下信息,问了我一下机器出的问题后,说联系当地的DELL维修,明天给上门服务,更换部件。唉,等吧,接着给一个专门修IBM和ACER笔记本的朋友打了电话,他们说我的这种浏览网页看电影死机,他们遇到过,他说他修过一台DELL笔记本,也是这个毛病,就是CPU周围的几个电容坏了。他还劝我尽早处理掉DELL,换过R50E,也比这个强。
大约一个小时后,俺们当地的DELL服务站给我来电话了,给我核对地址,派人给我上门,说要明天下午才能来给我维修,我说怎么个维修,换什么件?那MM说,带个主板过去,晕了,要给我换良品主板了,我就说,我觉得是内存问题,她说,对,还带根内存。我接着说,给我新主板还是旧主板呢?那个MM说,肯定新的啊,我们这边库里的备用件,都是全新的啊。恩,既然有这句话,心里满意了一点,不过修本本的朋友告诉我了,DELL的机器只要拆了,外壳很松垮。心想,好好的一个本本,转眼比二手还二手了。
下午突然想起来了,我一个同学,从DELL一个代理商那里做技术,问了好几个大学同学,才联系到他,没想到他给我说的,我快晕了。我问他,D610出货怎么样,返修率大吗?有没有什么致命缺陷?他说,出货不少,翻修率很高,显卡容易画屏,屏幕也容易坏,大部分的D610都是主板上的显卡坏,内存不会坏。我说我用3DMARK05测了一晚上,显卡应该没问题,他说你的这种问题,应该得换主板了,台机和笔记本不一样,联系DELL换主板就行。他还问我,从哪里提的货?是不是看着便宜买的,还说北京有的地方,可以出到8XXX。我说维修站说给我换个全新主板,他说根本不可能,全都是返修的,我说才出来半年,没那么多坏主板吧,他说多的是。我这同学说,除了屏幕给你换全新的,其他都是良品修过的,我说屏幕不保点吧,他说所有DELL都不保,屏幕肯定全新,但是全都是次品,还告诉我,换吧,没事,主板都给处理的很好,让你看不出来是返修的。我说IBM都是换全新的,他说少来吧,IBM也都是换良品,都是处理好的,一般都看不出来。他说,如果坏了3次,就可以给800打电话,要求换新机了。我说如果这次主板坏,下次硬盘坏呢?他说没事,算到一起的。


唉,看看明天下午DELL工程师来给我上门服务,是个什么样吧,看看给换个什么样的主板。我的员工给我出了主意了,只要DELL的人来了,马上扣下,押了这里不让走。

Wales 发表于 2005-9-20 09:54

Dell的机器真的要看运气了。

快乐快烧坏 发表于 2005-9-20 12:15

今天工程师来了,服务很满意,机器也争气,他来了一测就死机了。给换了主板,不过主板也是个良品。不过DELL的机器真是朋友所说的那样,只要拆过,外壳就松松夸夸的了。

nokia5140 发表于 2005-9-20 12:48

03040359 发表于 2005-9-20 13:51

运气比较差啊,我边上同事的D610是最早的一批一直没问题。反正在保,有问题就服务啊

redsea 发表于 2005-9-20 17:58

Originally posted by 快乐快烧坏 at 2005-9-20 12:15 PM:
今天工程师来了,服务很满意,机器也争气,他来了一测就死机了。给换了主板,不过主板也是个良品。不过DELL的机器真是朋友所说的那样,只要拆过,外壳就松松夸夸的了。

奇怪, 我拆过三四个 dell 了, 包括我这个 inspiron 6000, 装回去也不会松垮垮.

david99 发表于 2005-9-20 17:59

DELL结构设计没有IBM好,拆起来比较麻烦

03040359 发表于 2005-9-20 18:52

Originally posted by david99 at 2005-9-20 05:59 PM:
DELL结构设计没有IBM好,拆起来比较麻烦
DELL是标准化生产,可以说是所有机器中最好拆的。

用一把一字起和一把十字起就可以拆个精光,

还有比DELL更好拆的??我不信

wyj970 发表于 2005-9-20 19:25

我也没有遇到过比dell更好拆的机器

tleon 发表于 2005-9-21 16:51

DELL做工不咋样,不过我的d600用了2年才死机2次,算不错了

kcome 发表于 2005-9-21 17:11

不是真的吧~~
我用我这台2x256内存的T22,别人都称我蓝屏王子
为了摆脱这个称号,我要弄一台M70
希望不要碰到运气不好的蓝屏机~~
祈祷ING

快乐快烧坏 发表于 2005-9-22 11:42

昨天带了一把螺丝刀回家,把所有的螺丝都紧了一下,好多螺丝都上的很松。
这两天没死机。
昨天DELL还给我回电话说,他们把主板测了一天,都没有出现死机情况。我靠。成了我懵他们了。
也怪了,工程师中午12点30收工的,第二天上午DELL厦门来电话说主板测了一天,这快递速度也太快了吧。

lty8896993 发表于 2005-9-23 14:43

DELL D600的问题要比D610多很多

lty8896993 发表于 2005-9-23 14:45

DELL很容易拆的.主要是方便工程师上门服务.

dingoteng 发表于 2005-9-23 14:54

610的插槽我觉得有点问题,有时震动厉害了就会蓝屏
平时用没有问题的

快乐快烧坏 发表于 2005-9-24 23:21

我的D610,都是用着的时候死机蓝屏,没有震动。

Wales 发表于 2005-9-25 11:11

Dell这一批的M70,D610,D810问题很多,我们公司进了几十台,多数都出点问题,后来换过几个件就好了。感觉整体不如上一代的D800,M60。

rootgr 发表于 2005-9-25 19:52

我的d610用到现在了,也没发现有什么问题啊!

thinkpad_x40 发表于 2005-9-28 11:25

运气背了,买到不好批次的产品了。

快乐快烧坏 发表于 2005-10-4 22:07

又出问题了,妈的,昨天开始,插上电源接头后,咱们按都不开机,早上试了一下,倒是能开机,晚上怎么都开不开,必须拔掉电源接头再重新插一下才能开。我靠,服气了。难道还得换主板。

wyj970 发表于 2005-10-4 22:39

楼主能说一下你的软件环境吗?

快乐快烧坏 发表于 2005-10-4 23:03

死机的那块主板,看DVD就死机,做了系统也不行。再软件没有改动的情况下更换了主板,就没有任何问题了。但是到现在,不开机重新插拔电源的时候才能开机。

茄子 发表于 2005-10-5 01:44

俺有个朋友去DELL了,呵呵,做不良品失效分析。

migmfi 发表于 2005-10-5 09:55

我楼上的。向你朋友问问。D600这个机器质量怎么样啊!

快乐快烧坏 发表于 2005-10-6 00:02

我第一块主板,DELL竟然测试说不死机。

migmfi 发表于 2005-10-6 11:10

买东西很多时间看运气的

同样买手机,爱立信T39。我从2003年开始买,到现在前前后后买了不下6个。没有一个出问题。但是有人买一个出问题,买一个出问题。莫非真的是他们的RPWT?

同样汽车也是。QQ,有人说怎么个不好怎么个不好。但是依然满大街都是。有人说他买了之后一点问题也没有。有人说买了之后天天修(夸张了)。

快乐快烧坏 发表于 2005-10-9 11:38

现在不开机更明显了,感觉不单独是电源接口的问题,是网卡的问题,拔掉电源线也不开机,拔下网线开机了。

woodwin 发表于 2005-10-9 19:02

别折腾了,赶快报修吧

快乐快烧坏 发表于 2005-10-11 14:35

http://www.315union.com/dell/2005/10/5548.html
给我曝光了。大家都看看。

godwish 发表于 2005-10-18 23:13

哪这么多废话觉得不爽就要换有时候Dell要求测试的东西实在太无理
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