23li 发表于 2007-3-10 03:04

DELL XPS 由于外接USB硬盘,不慎导致主版烧毁,工程师来家维修。

如题,前两天朋友到我这来考些电影,USB 硬盘一插,立即就黑平了。之后闻了闻还有烧焦的味道,断定是主版被烧了,马上给dell 打电话,转天早上10点带着新主版就上门服务了,真是太快的。服务也超好超快!上图!

23li 发表于 2007-3-10 03:05

继续继续

23li 发表于 2007-3-10 03:06

瞧,很认真!

23li 发表于 2007-3-10 03:07

换好主版了,准备上盖

23li 发表于 2007-3-10 03:09

我朋友拿着的,就是被烧的主版!^u^

无名蒋工 发表于 2007-3-10 12:11

DELL的工程师只会换主板的.然后退回工厂维修.
这款笔记本是由昆山的仁宝电脑做的

amiao712 发表于 2007-3-10 12:12

这是国内还是国外啊?

有点晕

无名蒋工 发表于 2007-3-10 12:44

晕啊,所有DELL的机器都是在大陆代工的
DELL主要的代工厂有仁宝(昆山),广达(上海),维创(昆山).

51hope 发表于 2007-3-10 12:48

老外啊 呵呵

bc568 发表于 2007-3-10 14:50

怎么不见一个中国人啊?

xxlixx 发表于 2007-3-10 16:15

德国的XD!

23li 发表于 2007-3-10 18:18

我忘说了,我在德国

liyg1595 发表于 2007-3-10 22:30

我在上海,服务同样好,一般是第一天电话,第二天上门来修,现在还短信通知呢!!

23li 发表于 2007-3-11 04:00

德国人做事很规矩,这种事情一般都要通过座机和他们取得联系,不会有移动手机和客户联系的,所以自然也就不会发短信过去喽。

SSjuin 发表于 2007-3-11 11:54

DELL的CC服务一向不错

leo_moo_5 发表于 2007-3-11 13:17

插一句,德国是不会用短信和客户联系,因为多数情况比打电话贵,这跟德国人贵不规矩没关系。而且说实话,德国人办事也不怎么规矩。至于说座机的事,你留的座机号,他们自然就联系你的座机号,你留手机就联系手机了。

23li 发表于 2007-3-11 18:17

原帖由 leo_moo_5 于 2007-3-11 13:17 发表
插一句,德国是不会用短信和客户联系,因为多数情况比打电话贵,这跟德国人贵不规矩没关系。而且说实话,德国人办事也不怎么规矩。至于说座机的事,你留的座机号,他们自然就联系你的座机号,你留手机就联系手机了。

To:“而且说实话,德国人办事也不怎么规矩“ XD 说话真有意思,听你怎麽一说,你是很了解德国人了?

再To:“插一句,德国是不会用短信和客户联系,因为多数情况比打电话贵“ 当我听你说这句话的时,无语了。。。你插的这句实在不高!想问问你,调查过吗就这莫说??
十足的门外汉^u^^u^,同网络,是很便宜啊!

在办公室里大部分统统使用座机,不会私下给谁单配手机,除非有特别的事情或是级别很高,除此之外,配手机别想,更别提发短信。

xd-- 这个根贵不贵没关系,再说,这麽大得公司在德国还在乎几CENT 吗???换主版之前,我给dell 服务部打了5-6分钟,之后他又给我打了15多分钟的电话(上门服务之前,总要把一些情况搞清楚些) ,这莫说的话,dell 还真亏了 :D:D:D:

23li 发表于 2007-3-11 18:18

再 TO 一下 “而且说实话,德国人办事也不怎么规矩“

呵呵,我估计全世界也就你这莫说吧 !


我估计,你肯定比德国人规矩多了:D

[ 本帖最后由 23li 于 2007-3-11 18:20 编辑 ]

liyg1595 发表于 2007-3-11 20:03

XD们搞错了,我说的短信通知,是指最近,dell会用短信通知你“我们已经给您申请了维修服务”“我们的工程师明天××时候上门为您服务”等短信通知

zhangwq 发表于 2007-3-12 13:52

是XPSM1710?能否说说使用心得?我也准备买,关注其游戏性能?

Youlongfei 发表于 2007-3-19 13:42

我的电脑也是和楼主一样的原因烧了主板,可惜我的机子刚刚过了保修期,只好自己花钱换了个主板,郁闷啊!

travelertang 发表于 2007-3-20 17:01

DELL 的售后服务特好,因为对产品的质量有自知之明。
购买DELL的笔记本,一定要买三年保修,这是业内人士包括DELL内部人士的强烈建议。

省油的灯 发表于 2007-3-20 19:28

争吵就显得丢了

liyg1595 发表于 2007-3-21 09:45

事实上,在国内,可以享受dell同样的优质服务。。尤其在上海
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