DELL XPS 由于外接USB硬盘，不慎导致主版烧毁，工程师来家维修。

23li

如题，前两天朋友到我这来考些电影，USB 硬盘一插，立即就黑平了。之后闻了闻还有烧焦的味道，断定是主版被烧了，马上给dell 打电话，转天早上10点带着新主版就上门服务了，真是太快的。服务也超好超快！上图！

23li

继续继续

23li

瞧，很认真！

23li

换好主版了，准备上盖

23li

我朋友拿着的，就是被烧的主版！

无名蒋工

ＤＥＬＬ的工程师只会换主板的．然后退回工厂维修．
这款笔记本是由昆山的仁宝电脑做的

amiao712

这是国内还是国外啊？

有点晕

无名蒋工

晕啊，所有ＤＥＬＬ的机器都是在大陆代工的
ＤＥＬＬ主要的代工厂有仁宝（昆山），广达（上海），维创（昆山）．

51hope - T50-20

老外啊 呵呵

bc568

怎么不见一个中国人啊？

xxlixx

德国的XD！

23li

我忘说了，我在德国

liyg1595

我在上海，服务同样好，一般是第一天电话，第二天上门来修，现在还短信通知呢！！

23li

德国人做事很规矩，这种事情一般都要通过座机和他们取得联系，不会有移动手机和客户联系的，所以自然也就不会发短信过去喽。

SSjuin

DELL的CC服务一向不错

leo_moo_5

插一句，德国是不会用短信和客户联系，因为多数情况比打电话贵，这跟德国人贵不规矩没关系。而且说实话，德国人办事也不怎么规矩。至于说座机的事，你留的座机号，他们自然就联系你的座机号，你留手机就联系手机了。

23li

QUOTE:

原帖由 leo_moo_5 于 2007-3-11 13:17 发表
插一句，德国是不会用短信和客户联系，因为多数情况比打电话贵，这跟德国人贵不规矩没关系。而且说实话，德国人办事也不怎么规矩。至于说座机的事，你留的座机号，他们自然就联系你的座机号，你留手机就联系手机了。

To:“而且说实话，德国人办事也不怎么规矩“ XD 说话真有意思，听你怎麽一说，你是很了解德国人了？

再To:“插一句，德国是不会用短信和客户联系，因为多数情况比打电话贵“ 当我听你说这句话的时，无语了。。。你插的这句实在不高！想问问你，调查过吗就这莫说？？
十足的门外汉，同网络，是很便宜啊！

在办公室里大部分统统使用座机，不会私下给谁单配手机，除非有特别的事情或是级别很高，除此之外，配手机别想，更别提发短信。

xd-- 这个根贵不贵没关系，再说，这麽大得公司在德国还在乎几CENT 吗？？？换主版之前，我给dell 服务部打了5-6分钟，之后他又给我打了15多分钟的电话（上门服务之前，总要把一些情况搞清楚些） ，这莫说的话，dell 还真亏了 :

23li

再 TO 一下 “而且说实话，德国人办事也不怎么规矩“  

呵呵，我估计全世界也就你这莫说吧 ！


我估计，你肯定比德国人规矩多了

[ 本帖最后由 23li 于 2007-3-11 18:20 编辑 ]

liyg1595

XD们搞错了，我说的短信通知，是指最近，dell会用短信通知你“我们已经给您申请了维修服务”  “我们的工程师明天××时候上门为您服务”等短信通知

zhangwq

是XPSM1710？能否说说使用心得？我也准备买，关注其游戏性能？

Youlongfei

我的电脑也是和楼主一样的原因烧了主板，可惜我的机子刚刚过了保修期，只好自己花钱换了个主板，郁闷啊！

travelertang

DELL 的售后服务特好，因为对产品的质量有自知之明。
购买DELL的笔记本，一定要买三年保修，这是业内人士包括DELL内部人士的强烈建议。

省油的灯

争吵就显得丢了

liyg1595

事实上，在国内，可以享受dell同样的优质服务。。尤其在上海