和重庆电信斗争的结果。

3479443

上个礼拜办了个2M升级3M的业务，等了几天都没发现下载速度提高，还是维持在200-240k/s，打10000号mm说：“3M的速度正常就是210-260k/s”，气得我也不知道该说什么好了。
然后直接去了中国电信总公司投诉主页外加工信部投诉页面，如下内容：

“2010年10月15日办理了重庆电信e9 ADSL 2M宽带业务，随后又办理了其升级3M的“全家翼起来”宽带业务。10月20日致电重庆电信告知其宽带实际速度未达到3M的下行速度，其工作人员告知我3M的实际下行速度为210-260KB/s，根据宽带下行速度的行业标准（1.5Mbps (bits per second)，亦即1.5 x1024/8=192KB/sec）那么3M带宽的实际下行速度应该等于384KB/s，与重庆电信所告知的210-260KB/s相去甚远。即便按照行业内众多企业通用的换算办法以及线路衰减等原因，重庆电信也须提供至少300KB/s的下行速度。请中国电信总公司（工信部）核实该情况，并要求重庆电信立即为用户提供符合3M下行速度的带宽。 ”

接着，喜剧开始了：技术人员在楼下附近机房直接把下行速度给我开到了4069k，提速马上见效，跟着一下午接了5个重庆电信“相关部门”的“慰问电话”，问宽带恢复正常使用没？
看样子，工信部还是人民的工信部啊！

革命尚未结束，同志仍需努力啊！

mrjk

工信部还是人民的工信部啊！

增强还是恢复

额。。。。。。。

leaflover

我也要去投诉
4m的一直只有400k的下载

e207

QUOTE:

Posted by mrjk on 2010-10-22 08:11
工信部还是人民的工信部啊！

人民的工信部还是好啊，顺便请教下LZ，工信部网站是。。。

cafield2222

没有，工信部想好久要借题发挥显示下权威了，楼主刚好瞌睡送个枕头。

yinjunzi

07年的时候我是从1M升3M
折腾了半个多月

boplay

以前的2M下载速度能稳定到250-260K，后来无耻的电信改成2M 200K，4M 400K。

zz243

还是考核分数威力大啊

zz243

当年学校的网络烂
打游戏延时200-300多的时候 电邮投诉了下上级电信 马上来人挖地皮换线路 断了一个小时网
弄完了我惊奇的发现 延时变成7了 不错是7 我没看错 是7 一直稳定的7**\

czz2000

革命尚未结束，同志仍需努力啊！

kckp

人品大爆发！

孔布份紫

投诉对头了。

gethate

QUOTE:

Posted by 3479443 on 2010-10-22 01:27
上个礼拜办了个2M升级3M的业务，等了几天都没发现下载速度提高，还是维持在200-240k/s，打10000号mm说：“3M的速度正常就是210-260k/s”，气得我也不知道该说什么好了。
然后直接去了中国电信总公司投诉主页外 ...

投诉到工信部还不如投诉到当地的ZF部门有效和及时！~这个你就不懂了。你要是到市长或县长办投诉，速度会提的更快~！现在都不相信工信部了，日，不相信你投诉一下北京移动看看，鸟都不鸟你。

梓秋

投诉 我还不会投诉呢

sirj

还是人品问题。。。。。。不信带有信字的，包括信 访 办

3479443

电信总公司投诉中心页面 http://www9.chinatelecom.com.cn/ ... nput.crm?method=add
重庆通信管理局投诉页面（其他省份百度一下很容易找到） http://www.cqca.gov.cn/ContentMa ... XWM_SSSL/index.html
工信部投诉页面 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp

目前下载速度稳定在350-360左右。基本OK。

htttg

工信部的投诉处理还是比较高效的，俺因为联通3G卡计费的问题曾经投诉过，第二天就有人处理。

sunlaker

恩 不错 恭喜啊

zzt1

就不知再过几个月还会不会有这样的网速。

yangtx

看样子，工信部还是人民的工信部啊！

yangfan7828

是的，我对楼主的未来表示担心，建议继续联系工信部

sskpo

工信部的反正会打电话你，解决部解决就不是他们的事了

lacad

这个厉害的

johnbean

这个不错，学习到了。

江湖味道

重庆电信是不是没有给工信布交红包？