【求助】iphone 突然关机

cscctvyang

12号在51商城购买了一个苹果韩版无锁16G的IPHONE4， 买的时候没用要越狱，直接原装发过来的，到手后激活，安装ITUNES软件。安装了几个ITUNES里面的游戏，一直都没用越狱和安装非常规软件。今天早上正玩着切水果，手机突然就自己关机了。直接按开机键也无反应。电池昨天才充满的。确保电池足够电量。。没办法只能按住HOME键+开机键一起开，现在机子是开起来了，不知道是什么原因造成的，请版主能给个答案，这样的问题还会不会出现呢？

cscctvyang

已联系客服，中午邮寄回去看下。期待进一步的进展。

yansy

每次玩这个游戏都死机还是只死机这一次？

15523666

偶尔一次很正常

qcmeng

是不是电源问题

cscctvyang

玩捕鱼也会自动退出黑屏，出现中间白苹果然后就重启了。玩UC WEB的时候也会看着网页突然自动花屏然后，黑屏重启。昨天下午手机放口袋里突然就自己死机了，但是同事打电话都可以打通，自己这边没任何反应。等我发现的时候又只能按HOME键+开机键重启了。手机是12号收到的，当天只激活了，13号装了QQ，UC，切水果，几个ITUNES上的免费游戏。14号又装了几个ITUNES的免费游戏。之后就没有装任何软件了，期间都用得好好的，也没有死机无法通电话的原因。但从16号早上开始手机玩切水果游戏就会黑屏，起先以为是切水果的问题，但后来发现其他游戏都会玩着玩着突然黑屏重启。。到下午的时候发现手机自己死机，无法通电话的原因了，手机才买几天。。真是郁闷。。越狱什么的都没有弄。本来昨天说寄给客服的，刚好今天下午有时间，就决定下午自己送到客服那里去（本人也是在深圳工作）。希望51商城能有一贯的信誉，能保障消费者的权益！！！

[ Edited by  cscctvyang on 2012-6-17 11:16 ]

雨天放风筝

关注中，也有意韩版的

cscctvyang

快疯掉了。。昨天下午坐了2个小时的车跑到51商城的售后点。首先工作人员看了下机子，我也描述了下故障现象。对方就说可能是我的移动SIM卡不兼容造成，或者充电造成的，也有肯能是手机的系统问题。说先把机子重新刷过一下系统，然后回去再试下看。我当时就说我机子才刚买几天，连最基本的消费者权益7天时间都没用超过。我也没说要退货，只是说换一部，或者是我加钱换4S的机。因为来回跑太老远，（快递怕搞丢或者损坏）对方坚持不同意。最后没办法，让对方重新刷机（5.1.1系统）。说先拿回去试下，如果有问题再过来。
最郁闷，昨天一路上玩了一下都没用出现问题。昨天晚上按照工作人员说的只冲2个小时的电。今天早上起来一玩游戏，又是跟之前出现的问题一样，玩什么都自动黑屏，出现中间白苹果。。哎。真是无语。今天还得跑一趟，一个才买了没几天的机子搞成这样。。

鱼刺不是鱼翅

这位仁兄别着急，让咱们商城的客服好好检测一下

cscctvyang

谢谢，大家的关注。昨天下午已经到商城售后点把问题处理了。最后的处理结果-中间的曲折争执就不叙了。最终退机。来回折腾筋疲力尽了，原本是玩机，最后变成玩自己了。

duanxc

真心地说，ios没有传说那么稳定。

我买的是行货4s，类似楼主说的情形，有时候一天出现N遍，解决办法有两个：
①放弃出问题的软件
②按住home键+电源键关机，然后重启。

更甚，正常应用过程中，偶尔会不明原因犯病，比如界面莫名其妙混乱、某项设置莫名其妙失灵，等等等等，一般处理方法就是：respring或者reboot，之后会正常一段时间。

不建议 爱鼓捣的人 买iphone，，这手机 拿来充充样子 还行，，要说到 玩机，，十有八九 会 让你头大！

lcd

听描述 应该是机子问题 ios没那么脆弱