『原创』A31小故障的解决

xiaogangziyzh

A31故障的解决

近日，一客户拿来一台笔记本到电脑房来，反映机器运行速度缓慢，尤其是运行AUTOCAD等程序时速度慢得无法忍受。

我自然不敢怠慢，赶紧接过本本。定睛一看，哇，好大的块头，一看就知道是A31，硕大无朋的外型，宽达15的显示屏。至于配置什么的就不用说了，反正和本次维修没有太大的关系。

开机，进入系统，我当即差点晕倒，A31原配的是WINXP系统，这位仁兄居然把系统干掉了装上WIN98，看样子该客户确实是位怀旧人士。客人永远是上帝，没说的，干活吧。

首先，运行MSCONFIG，关闭八辈子都用不着的启动程序，重起，无效。

第二步，检查是否打开了DMA通道，在控制面板和BIOS中里里外外找了个遍，也没见DMA模式没有打开。

第三步，检查系统文件是否丢失，运行SFC/SCANNOW，没有发现系统文件丢失或者损坏。

第三步，没办法只好拿出系统还原的法宝，运行SCANREG/RESTORE，选择系统良好的日期，重起，呵呵，屡试不爽的还原法也落空了。

第四步，检查硬盘，拿出IBM TP常用软件光盘，安装PC DOCTOR，运行，没有发现硬盘坏道，但是感觉磁盘扫描的过程中有时速度不是太正常。初步确定硬盘相关故障。既然PC DOCTOR没有查出硬盘坏道，这样就可以放心了，说明问题应该不会太大。于是抽出硬盘仔细检查各个针脚，发现至少有三四根针脚已经躺下了，可惜当时没有DC，不然照出来给大家欣赏一下，也不知道机主是怎么弄的,据说机主的小孩曾经给本本做过大手术，估计这几根针脚就是这次大手术的杰作。闲话少提，找来平口螺丝刀，小心地将针脚扶正。装上，呵呵，情况没有好转，看样子，没有连接的那几根针脚中估计只是几根地线而已。

第五步，祭出杀毒法宝，把所能找到的国内/国外杀毒软件用了个遍，还是无效，看样子，杀毒这一招也有不灵的时候。个人认为，杀毒之法最好少用，现在的硬盘太大，杀毒软件扫描速度太慢，随便杀一次毒都要1个多小时。当然，想利用这段时间喝杯咖啡什么的还是可以考虑的。

到了这个时候，就只差系统没有格式化重装了，但这是不允许的，因为该客户的电脑内许多专用软件，并且没有携带安装光盘。笔者只好还是从软件系统上着手，笔者脑中灵光一现，突然想到了芯片组驱动的问题。于是笔者找来intel主板安装光盘，重新安装主板芯片驱动，重新启动，安装intel application accelerator,重新启动。然后再运行各种程序，使用正常，问题解决。

IAA应用程序加速器是增强型IDE驱动程序，它可以在减少10％至20％的系统启动时间，同时加快所有应用程序运行速度5%到10％。

这次问题之所以拖了这么长时间，主要是没有考虑到主板芯片驱动和IAA程序竟然会丢失，一般说来，操作系统安装完毕后，都会立即安装上主板芯片驱动，如果是intel芯片主板，还会装上IAA程序，而VIA芯片主板，都会立即打上四合一补丁。这样，可以避免很多稀奇古怪的问题出现，有的问题，如果不从主板驱动或者加速程序、补丁程序的角度考虑，很难找到问题的头绪。

同时，也由于在工作过程中形成的那些习惯性思维，也会误导问题的解决，也就是说有时经验并不是最可靠的。比如笔者以上的几步程序，都是在实际工作中屡试不爽的方法和流程。但是这些流程并不是永远都管用的，经验都会有不可靠的时候。先软后硬、先外后内等等方法都只是指导原则而已，并不是万能钥匙。

在实际工作过程中，碰到的问题大量的都是些小问题，关键是要先找好思路，这样，解决起来才游刃有余。

[ Last edited by xiaogangziyzh on 2004-6-3 at 11:27 ]

阿博

写得不错，很有条理，加一分鼓励。

xiaogangziyzh

QUOTE:

Originally posted by 咫尺天涯 at 2004-6-3 10:49:
最怕这样的用电脑的人, 不太懂, 可偏偏爱折腾, 弄些个稀奇古怪的现象出来, 不过可以锻炼人.

唉，其实那样真的很累人。
我们电脑房的工作的维护台式机和局域网，客户及酒店员工的笔记本并不是我们的工作范围。
只是我们单位客人来往特别多，又大多是些款爷或者领导，所以本本有问题，我们也只好硬着头皮上。
还有更多匪夷所思的问题，说出来肚子会痛上三天三夜。

cayman

楼主，明明说的是A31嘛，怎么题目是T30呢？

xiaogangziyzh

QUOTE:

Originally posted by cayman at 2004-6-3 11:19:
楼主，明明说的是A31嘛，怎么题目是T30呢？

呵呵，确实是写错了。谢谢
马上改正
送花

hehailiu

写得好，做的更好

rolls.young

写的真的不错~
呵呵~